Al gelukt om je eigen modem te gebruiken / over te schakelen op single vlan?

[Joe de Mannen]

zelfde situatie hier.

J.

Toegevoegd na 12 minuten 47 seconden:

Omdat er hierboven wordt gezegd dat het niet lukte om de instelling voor "single vlan" te vinden op de website, bij deze hoe het bij mij werkt.
Ik heb scarlet Trio via VDSL

1) ik login op proximus
2) ik ga naar "Products"
3) dan, bij "Scarlet Trio", druk op de knop "Order a product"
4) dan, "Add an Internet option"
5) dan, "Install your own equipment", waar je uiteindelijke kunt switchen naar Single VLAN


Ik heb nu niet geprobeerd om het op "single vlan" te zetten; het werkt bij mij allemaal, ook ipv6, dus geen zin om iets anders te proberen.

ScarletViaProximus.pdf

Ik heb die optie niet, 'add an internet option'...
en bij mijn internet product werkt de knop 'voeg optie toe' niet...

Het is dus redelijk random precies...

J.

[Sinna]

Ik heb zonet de procedure doorlopen zoals door @guido4096 aangegeven en kon hierbij het modem-id van mijn fibermodem opgeven. Ze verschijnt in het overzicht naast de Proximus fiber modem en ze kan ook geactiveerd worden. De internetverbinding valt weg (ik had verwacht dat er extra bevestiging gevraagd zou worden, niet dus) maar had de fiber modem nog niet aangekoppeld. Ik heb via de smartphone de Proximus fiber modem terug moeten activeren en dat ging vlot. Het lijkt er dus op dat er voor een modemswap geen tussenkomst van een Scarlet/Proximus-medewerker vereist is.

Ik hoop later deze week (als het minder erg is dat de internetverbinding er voor lange(re) tijd uitligt) effectief te wisselen en meteen ook te controleren of er automatisch gewisseld wordt van 3VLAN naar 1VLAN (lijkt nu niet het geval te zijn) en of de Scarlet V5c-decoder blijft werken.

Als alles lukt, post ik mijn stappenplan met (gericht geblurde) screenshots.

@Joe de Mannen: Log je in via MyProximus of via MyScarlet? Via MyScarlet krijg ik de optie Add and internet option niet, itt. MyProximus.

[Joe de Mannen]

myproximus. wel vdsl klant, internet + TV, geen trio ofzo.
J.

[Sinna]

Het is best mogelijk dat die Add an internet option niet komt omdat je op VDSL zit.

[Joe de Mannen]

dat is dan terug naar af, toch ? niet voor VDSL klanten...

J.

[guido4096]

Ik heb vdsl. Scarlet trio vdsl