Userbase AI hulp

Stormlord

karine
Good luck in elk geval, want ze vertellen bij Telenet niet altijd de waarheid ... Ik kreeg ook geregeld uitvluchten rond "een probleem met een kabel", als je dan vraagt waar concreet het probleem zich voordoet, wat de aard is van het probleem en wat de tijd voor oplossing is blijven ze je ...

Stormlord

karine ,

bij mij (en ook een deel andere mensen in de streek) was het opgelost door gewoon van Telenet af te stappen en naar Orange te gaan, maar het zal er van afhangen of het in uw geval om een netwerkprobleem gaat op Telenet niveau of effectief een probleem op de last mile. In mijn geval, en ...

Stormlord

Hiermee hebben we natuurlijk nog geen enkel beeld tot welke zone (A,B,C) welke gebieden behoren en wanneer glasvezel in deze zones al dan niet zal worden uitgerold. Met de servicekwaliteit gaat het ook bij zowat ALLE leveranciers fors achteruit de laatste paar jaren, en prijzen stijgen alleen maar ...

Stormlord

@9livesuni normaal gaan er ook andere leveranciers (niet alleen Telenet) op die vezels abonnementen kunnen aanbieden, meen ik - maar dan moet de basisinfra er eerst liggen natuurlijk ...

Stormlord

Intussen Telenet terug buitengezwierd: zeer frequent uitvallen op internet per dag, soms 1x per dag, soms tot 10+ keer. Onduidelijk wat de exacte oorzaak was (alles gedaan tot uitschakelen wifi 360 en modem only - het probleem bleef), maar het zit in elk geval centraal en NIET lokaal op de coax ...

Stormlord

@9livesuni
Mijn advies: doe het NIET - of toch niet zolang hun problemen met stabiliteit internet niet zijn opgelost. Persoonlijk ondervonden en ik hoor het intussen ook via verschillende ouders van mijn dochters en collega's waar OOK om de haverklap internet er onder uit knalt of knalde (want ...

Stormlord

hn123
Dergelijke formules zullen er bij de concurrentie ook zijn vermoed ik, zodra er FTTH is uitgerold.

"Turbo" (op coax/HFC) is ook slechts voor een zeer beperkt aantal mensen momenteel effectief ook 2.5Gbps/100Mbps.
Dit is een pure marketing launch voor die snelheid, bij de meeste gebruikers ...

Stormlord

cadsite Het kan nog jaren duren voor hier fiber ligt. Ze hebben in 2022 al een uplink naar nieuwbouwappartementen door mijn oprit gelegd (enige woning en deze kant van de straat - waarom ze me toen niet hebben aangesloten is een raadsel, is gewoon dom: het lag open en de wachtbuis ligt er !), maar ...

Stormlord

Heb even gebeld voor exacte stavaza:
- 1 kaart is gisteren aangemaakt en verstuurd
- 3 kaarten zijn pas deze ochtend aangemaakt en zullen vandaag worden verstuurd

0451xxxxxx nummer is tijdelijk tot bij de overdracht.

Persoon aan de lijn was vriendelijk en excuseerde zich voor de vertraging.

Stormlord

silencer nerph Goztow
Ok, ik heb dus besteld op 30/7, nadien een support ticket gestuurd op 3/8 wegens uitblijven verzending simkaarten.
Moet ik nu ook nog gaan bellen om effectief klant te kunnen worden?

Ik zie dat ze nu (vannacht, was gisteren nog niet) 1 enkel nieuw simkaart nummer hebben ...

Stormlord

Tot dusver mijn ervaring met Telenet "Turbo" Combo offer:

1)
De problemen blijven aanhouden, daarom ga ik Telenet terug verlaten en terugkeren naar Orange.

Orange komt vrijdag (7/8) normaal bij mij installeren (Internet 1Gbit/50Mbps + 2*TV).
Nadien breng ik ook de Telenet modem + de 2 tv boxen ...

Stormlord

2 en 3 heb ik dus nog niet ontvangen - er is ook geen antwoord op mijn ticket van 3/8.

Bestelling is van 30/7, het duurt dus toch erg lang om een paar simkaarten op te sturen lijkt me...

Stormlord

Ben sinds 30/7 "klant geworden" bij Digi. Buiten de een "contract" waarin de nummers niet staan, en dat meer lijkt op een besteloverzicht dan een contract en een website die me mijn producten niet toont (foutmelding) nog niet veel gehoord - noch simkaarten ontvangen (of enig zicht op wat de IMEI ...

Stormlord

philippe_d Ik heb een Telenet Turbo combo - die met de marketing 2.5GB/100mbit die ze bijna nergens kunnen leveren momenteel (ik sta op 1GbE/50Mbps profiel) - en tot dusver moet ik dagelijks ergens tussen de 1 en >5 keer mijn modem herstarten. Ik vind dit niet normaal meer. Ik heb ze ook heel wat ...

Stormlord

Vaganzza
Die 3TB is niet "onbeperkt" in de strikte zin van de Nederlands taal en minstens juridisch ernstig betwistbaar.

Ten tweede zou het BIPT (als dat dan al binnen haar bevoegdheid valt) er dan alvast werk van mogen maken van dat "onbeperkt" minstens jaarlijks bij te stellen, naar een meer ...

Stormlord

DarkV De snelheid vertragen is per definitie een limiet, want het belet je ook meer dan een bepaalde extra dataconsumptie te verzetten - en dan nog zeer gespreid over de resterende tijd van de abonnementsperiode. Trouwens: zonder limiet is zonder limiet, hier is duidelijk sprake van begrenzing ...

Stormlord

Wifi360 pods verwijderd, en ook pod360 en wifi op de modem laten uitzetten en modem in bridge geplaatst.
Ik ga die alvast morgen in de telenetshop binnenbrengen.

Gebruik nu m'n Mikrotik CRS317 zoals voorheen bij orange als DHCP server/NAT met eigen Wifi5 Mikrotik routerboard APs.
Die laatste zoek ...

Stormlord

Het is een marketinglaunch.

2.5gbps/100 mbps is maar op een beperkt aantal plaatsen beschikbaar: als het bij jou niet beschikbaar is krijg je met een Turbo abonnement 1Gbps/50Mbps.

Hiervoor zijn aanpassingen/upgrades op het locatie distributienet nodig.

Stormlord

Helaas - nog steeds drop-outs van internet (ondanks alle pods rechtstreeks achter de modem, 1 met kabel - 2 andere via WiFi) - soms weliswaar minder lang - maar tijdens de dropout geeft ook de telenet app uitdrukkelijk aan dat alle wifi360 pods onbeschikbaar zijn (ook deze in de modem). Ik heb ...

Stormlord

DarkV Ik ben het aan het onderzoeken. Het probleem lijkt op het eerste zicht gerelateerd te zijn aan 2 ipv. 1 uplink via ethernet kabel connected op de 3 pods (1 was wirelessly connected op die van de living, die met kabel achter de telenet router zit). Heb nu maar 1 pod en de rest via wireless ...

Stormlord

DarkV Op zich een goed idee denk je - maar dat werkt niet - er is immers geen mogelijkheid om alles te patchen zonder enige distributieswitches die over glasvezel uplinked zijn. Zo zou ik alleen enkele aansluitingen op het gelijkvloers kunnen patchen, en bovendien gaat de internet access op de ...

Stormlord

raf1 Klopt, maar het is aan de leverancier om er voor te zorgen dat hun apparatuur tenminste betrouwbaar werkt. Als hen dat niet lukt zal het terug Orange worden vermoed ik (of een combinatie met wat anders). VDSL en FTTH is momenteel geen optie hier (er ligt geen koperpaar binnen, het is veel te ...

Stormlord

Zoals te verwachten: vervanging van de NIU heeft het probleem NIET opgelost. De router blijft zijn internet verliezen (en aan hun kant zien ze trouwens ook dat hij voor hen onbereikbaar wordt, want de technieker die laatst langskwam kon het duidelijk zien in de logs en de app geeft ook aan dat mijn ...

Stormlord

philippe_d Steven_09

1)ik heb een turbo abo, maar 2.5Gbps/100Mbps profiel is hier nog niet beschikbaar op straatniveau - alleen 1Gbps/50Mbps. Dat dat vooral een marketinglancering was, was ons hier denk ik al langer duidelijk, niet?

OFDM en kanaal 23.2 gaven bij Orange voorheen ook al issues ...

Stormlord

Ik zal zeker terug contact nemen als ik thuis ben en het probleem niet opgelost is. Uiteraard ga ik niet akkoord met een downstream van 70mbps met een abo van 2.5Gbps ...

het exacte bericht op de werknota van Unit-t technieker was volgende:
"Samen gekeken: 23.2 uitgezet, niu vervangen en OFDM ...

Stormlord

Ik ben nu niet thuis om het na te kijken, maar doorgaans haalde ik voor die filter change toch eerder 600-950mbps.
Zal het de komende dagen wel nog meer in het oog houden en indien nodig contact nemen met de support.

Latency leek relatief normaal 9ms-14ms op speedtest - afhankelijk van de server ...

Stormlord

Technieker Brecht van Unit-T heeft de NIU vervangen naar een 85Mhz filter model (was 65) en kanaal 23.2 en OFDM uitgezet.

Alles lijkt tot op heden stabiel voorlopig, ik zie vanavond dat ik slechts een 60-70mbps download meer heb (upload lijkt normaal) op vast netwerk - dat zat voorheen vaak ...

Stormlord

Gaat van kwaad naar erger hier, de laatste paar dagen moet ik om de haverklap mijn router resetten omdat internet wegvalt.
TV en gsm's geven dan aan dat ze geen internet toegang meer hebben (het signaal blijft up, maar gezien geen internet access schakelen alle gsms over op 5G na enige tijd ...

Stormlord

Als FTTH al een optie was, had ik daar natuurlijk al lang voor gekozen - maar helaas. Het ziet er naar uit dat - als die er komt - dat nog wel enkele jaartjes zou kunnen duren ...

Stormlord

ghostboy1993 geen haar op mijn hoofd dat er aan denkt om nog VDSL te laten installeren hoor, ik heb in het verleden ook ADSL2+ gehad en VDSL en als er wat fout loopt - zeker met third party providers - wordt er altijd tussen de third party provider en de leverancier van de last mile (soms ook meer ...

Stormlord

u
Mijn wifi 5 ap's werken zonder dropouts, maar de coverage is niet zo goed (kleine Mikrotik APs, built in antenne is naar mijn ervaring vrij zwak).

Ik zal er eens mee experimenteren tijdens mijn verlof en bekijken of ik die Wifi360 pods best niet binnen de 3 maand retourneer dan ...

Kijk ...

Stormlord

Dag @raf1:

Ok, als die hop effectief de modem is en het probleem mogelijk zit in die plume services (wat je lijkt te suggeren) waarom lost Telenet dit dan niet op? Als dat de reden is, zou dat willen zeggen dat ik die wifi360 pods beter buitengooi en vervang door een eigen wifi mesh systeem - want ...

Stormlord

raf1 Ik ga nu ook niet elke maand veranderen, en Telenet is wel degelijk merkelijk sneller dan Orange (en met de combo actie zijn ze voor mij ook een stuk goedkoper dan Orange gedurende het eerste jaar, nadien is er bijna geen verschil) - alleen nog geen 2.5Gbps/100mbps .... Misschien zijn ze ...

Stormlord

Sinds een goeie maand terug klant bij Telenet.

Product:
Intern combo, Turbo internet (2.5 gbit/100mbit maar in praktijk momenteel nog maar 1GbE/50mbps profiel omdat het lokale coax netwerk nog niet klaar is...)

Dropcable geïnstalleerd op paddenstoel doorheen een buis aan de overkant van de straat ...

Stormlord

<r><MENTION><s>[mention]</s>philippe_d<e>[/mention]</e></MENTION> <br/>
<br/>
Het is geen USB-C maar een B variant. Een beetje apart, maar dat werd ook bevestigd door de technieker van Telenet (allez, hun onderaannemer).<br/>
<br/>
<SIZE size="85"><s>[size=85]</s><COLOR color="green"><s>[color=green ...

Stormlord

TheCeet Idd, zag ik daarnet ook pas dat ze die RJ45 op de adapter gezwierd hebben. Rare keuze als je 't mij vraagt, maar bon. Nadeel is ook dat die adapter met de kabels erop nogal naar voor steekt en je soms de TV kast wat meer naar voren moet schuiven omdat dat wat vooruitsteekt. Ik verwacht dat ...

Stormlord

Vorige week ook gemigreerd van Orange terug naar Telenet, vaststellingen:
Zeer snelle afspraak mogelijk, 13/5 besteld - 15/5 in de namiddag ingepland.

Nieuwe combo komt voor mij het eerste jaar ± 20-30 EUR goedkoper per maand uit (uitgezonderd de eerste maand omwille van de installatiekost) ondanks ...

Stormlord

coax.4kyk.be resolved niet op DNS momenteel

Stormlord

Koper of coax maakt niet uit... het is iets dat je gratis krijgt dus je moet echt dom zijn om dit niet te aanvaarden.

En ja, ook m'n buren moeten het allemaal niet hebben want hun Proximus/Telenet werkt prima

Klopt, maar veel mensen betrouwen dit momenteel niet en/of beseffen niet dat op een ...

Stormlord

Ik maak die opmerking ook al enige tijd: hoe verwachten ze nu dat dit project snel rentabiliseert als men niet zeer breed en duidelijk communiceert en sneller oplevert tussen de basisaanleg en de levering van de lijnen bij de klanten?

- veel te logge/manday heavy implementatie (3-5 interventies ...

Er zijn 640 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord