Na talrijke mislukte pogingen om een account aan te maken is deze persoon nu van mening dat je ook niets anders kan verwachten voor die prijs. Volgens mij gooit DIGI daarmee zijn eigen ruiten in, mensen worden bevestigd in hun mening dat goedkoop niet goed ken zijn.
Wat wij (niet) geprobeerd hebben:
Itsme komt niet in aanmerking wegens diverse redenen;
Met smartphone en selfie hebben wij na zeker meer dan 10 pogingen opgegeven. Het scannen van de eID onder alle soorten belichting en onder verschillende hoeken met verschillende smartphones lukt pas af en toe na talrijke pogingen.
Maar die selfie blijkt onmogelijk te zijn. Er verschijnt telkens het bericht “Geen gezicht zichtbaar”. Ik zou het noch begrijpen indien het bericht zou zeggen dat de selfie niet overeenkomt met de eID, maar helemaal geen gezicht zichtbaar?
Wij hebben dan twee fysieke verkooppunten opgezocht en daar blijkt toch duidelijk de DIGI zijn zaken niet op orde heeft.
Bij Bpost heeft de loketbediende gewoon de website van DIGI geopend en ons dan meegedeeld dat het enkel via Itsme kon omdat hij geen scanner had om de eID te scannen.
Waarom zou iemand die een account heeft bij Itsme naar Bpost gaan voor identiteitscontrole? In het andere verkooppunt vroeg de bediende doodleuk de pincode van de eID!
Weet iemand of het zin heeft om te bellen naar DIGI?
