Mag mijn huisbank mij opbellen om mij een belegging aan te smeren ?

[MarkDM]

Een maand geleden hebben wij een woning verkocht. De notaris heeft de koopsom op onze zichtrekening bij KBC overgeschreven.
KBC was bij deze transactie helemaal niet betrokken, de koper en de hypotheek waren bij een andere bank.

Gisteren kreeg ik een telefoontje van een medewerkster van de dienst 'Private Banking' van KBC in Gent:
"L. van uw kantoor in B. heeft ons laten weten dat u onlangs vastgoed heeft verkocht. Is het goed dat we eens praten over een gepaste belegging ?"

Ik zei "Nee, ik heb andere plannen".
" Wat wil u dan doen" ....

Besluit: In mijn kantoor volgen ze de transacties op onze rekening en hebben ze die overschrijving van de notaris zien toekomen.
Zij hebben dit gesignaleerd aan de dienst beleggingen in Gent.

Mijn vraag:
- Dat mag toch allemaal niet meer ? Dit moet binnen het kantoor blijven. Er is toch bankgeheim, niet iedereen van de bank mag alles weten over de klanten.
- Mijn gsm-nummer staat op de bel-me-niet-meer lijst. Niemand mag me bellen om me iets aan te smeren. Dat geldt toch ook voor KBC ?

Wie is goed thuis in deze materie ?

[raf1]

Je hebt een overeenkomst met KBC, ze mogen je bellen in het kader van die overeenkomst.
Gebruik je KBC Touch of Mobile en heb je de kleine lettertjes gelezen? Je hebt je wellicht akkoord verklaard. Ook dat vinkje "ik ben akkoord met de gebruiksvoorwaarden" telt als overeenkomst.
Eventueel kan je de privacy-instellingen (ergens diep verborgen in KBC Touch) wel strikter instellen en aangeven dat je niet voor commerciële doeleinden wil gecontacteerd worden.

Maar wees niet naïef. KBC heeft in dit systeem 500 miljoen euro geïnvesteerd: https://www.banken.nl/nieuws/2366/belgi ... n-big-data

Je kan beter van bank veranderen dan te beginnen procederen.

[MarkDM]

Bedankt voor uw reactie. Dit is duidelijk.

Procederen was ik niet van plan. Klacht indienen eventueel wel. Maar dat hoeft dus niet.
Goede banken bestaan er niet. Je moet gewoon de minst slechte kiezen.

Gr, Mark.

[WalterB1]

KBC heeft een interne versie van het 'Kate' systeem dat leads aanmaakt voor het personeel die deze moeten opvolgen.

Waarschijnlijk komt dat uit die hoek.

[TheCeet]

Ook al gehoord van iemand die erfenis kreeg, geld gewoon geparkeerd op de spaarrekening en x-aantal weken later ook telefoontje met mededeling om eens op gesprek te komen op kantoor omdat het geld beter kan renderen op andere manier.
Volgens mij was dit bij BNP Paribas Fortis.

[Ernie]

In mijn kantoor volgen ze de transacties op onze rekening en hebben ze die overschrijving van de notaris zien toekomen.
Zij hebben dit gesignaleerd aan de dienst beleggingen in Gent.

Het is meer waarschijnlijk dat er automatische systemen in werking treden zodra er ineens een grotere som op een rekening komt.
Uiteraard doen ze dit niet om u te plezieren in de eerste instantie...
Anderzijds kan je het positief vinden dat ze u willen helpen hiermee en is vrijblijvend info inwinnen misschien nog niet zo slecht.
De kwestie is om duidelijk te maken dat je niet opgezet bent met opdringerigheid.

[heist_175]

"ze hebben dit gesignaleerd"
Daar houden kantoren zich niet mee bezig, dat kan volautomatisch: check het saldo van een rekening en check de delta van dat saldo.
En als dat boven een bepaalde drempel gaat: telefoon -> upselling.

En ga er maar vanuit dat het voorstel iets zal zijn waar vooral Johan Thijs (= CEO KBC) blij van wordt en jij (en/of uw geld) niet noodzakelijk.

[Joe de Mannen]

Ben ik de enige die dit een rare vraag vind ?

Je bent klant bij KBC, het is je huisbank, ik ga er van uit dat je die vertrouwt en dat je er een band mee hebt.
Maar dan ga je er wel van uit dat ze u niet mogen bellen omdat je op de bel-me-niet-lijst staat ?

Bij mij staat er in mijn dossier bij een aantal banken, die niet mijn hoofdbank zijn, dat ik niet wil gebeld worden en dat werkt. Ik heb dat ook op voorhand aangegeven en tot nu toe wordt dat gerespecteerd.

J.

[THeoMj]

In verleden de kantoormedewerker er attent op gemaakt val me niet meer lastig over beleggingen.
Had natuurlijk een papier bij met hun fantastische resultaten.(waar enkel zij beter van werden)
En raar maar waar men valt me al jaren niet meer lastig.