ADSL naar VDSL2 die niet werkt

[rasman]

Hoi,

Vandaag overgegaan van ADSL naar VDSL2, maar dat blijkt niet te werken. DSL lampje op BBOX blijft maar flikkeren.
Iemand een idee of er iets aan de binnensetup moet veranderen ?

Rasman

[q-tec]

je hebt een bbox2 nodig?

[rasman]

Ja inderdaad, sorry, het is een BBOX2 splinternieuw en heeft nog 1 week op ADSL gewerkt.
Vandaag hebben ze de switch gedaan en nu werkt het blijkbaar niet.

[Goztow]

Wat zeggen de logs in je router admin?

[rasman]

De logs zijn gewoon leeg, net ook even dat aansluitdoosje aangesloten ipv hetgene wat hier lag.
Maar blijkbaar heeft dit geen effect.

[Gent32m]

rasman,

Heb je al eens contact opgenomen met de klantendienst van Belgacom ?
Zij kunnen een lijnmeting doen en je tevens vertellen of je activatie al uitgevoerd is of niet.

Ik zelf heb 5x moeten bellen naar de klantendienst, alvorens ik geactiveerd geraakte.
De activatie was eerst voor donderdagavond gepland, daarna op vrijdagmorgen, dan op vrijdagmiddag,
vervolgens op maandagavond (na het weekend) is het bij mij in orde gekomen.

De aanpassingen in de centrale kunnen soms langer duren dan één dag.
Bij mij was dit (in totaal): 5 dagen (het weekend inclusief).

Edit:

1. Je binnensetup moet wel aangepast worden met die nieuwe NTP2007 contactdoos.
Zie ook dit forum

2. Je kunt bv testen op welke kabel er signaal zit, dmv een simpele batterij tester.

Gent32m

[Uzzi]

Hebben ze je misschien op een ander kabelpaar aangesloten ? Was bij mij het geval toen ik van ADSL naar VDSL2 overschakelde.

[rasman]

Geen idee wat dit kabelpaar betreft, maar dan zoude ze dat toch mogen zeggen.
Ondertussen bekomen dat er morgen iemand langskomt, want blijkbaar krijgen ze geen signaal terug (dat is wat ze mij vertelden op de technische dienst).
Hopelijk is het snel opgelost.

[AnD]

En werkt het ?

[rasman]

nee nog steeds niet, maar de Belgacomtechnieker heeft net gebeld en is onderweg.

[aceke]

en wat was de fout? ander paar waarschijnlijk? tenzij u telefoon nog ging

[rasman]

Er hangt geen telefoon op, maar er was wel telefoon signaal. Technieker is terug naar buiten gaan zien.

[rasman]

Ja, nu werkt het:



Maar wel vreemd , sync van 30mbit down en 6 up, maar die halen we blijkbaar niet.

[aceke]

wat is je nr?

[proximusboyke]

draadloos of met draad ?
Heb je belgacom tv

[xenne]

Maar wel vreemd , sync van 30mbit down en 6 up, maar die halen we blijkbaar niet.

te behalen snelheid wordt bepaald door uw abo...heb je misschien een Favorite abo?

en wat was nu het probleem?

[rasman]

Inderdaad een favorite abonnement, wat het probleem exact was weet ik niet. Maar het lag niet aan de binneninstallatie.

[qless]

Favourite is max 25/3.5 dus dat klopt dan gewoon he. Zolang je line sync hoger is dan je abo haal je maximaal je abo snelheid.