BASE TV

[levi1700]

Vanmiddag de overstap van Telent naar Base gemaakt. Modem zelf geïnstalleerd via self starter pakket. Modem was rap vervangen, tot daar alles goed.
Eerst werkte de website base.be/selfstarter niet, een paar uur later was die wel online. Volgende stap was de modem activeren via bovenvermelde site. Dit alles is gelukt.
Normaal zou je dan binnen enkele minuten internet hebben. Ondertussen weer 2u later en nog steeds geen internet. Iemand gelijkaardige ervaring gehad, of moet ik me voorlopig geen zorgen maken en nog even geduld hebben?

Nog steeds geen Base internet. Volgens app is de activering bezig.
Telenet modem terug aangesloten, zodat we terug internet hebben.
Ik veronderstel dat de lijn nog niet overgenomen is door Base van Telenet.

[karine]

Communicatie Base==>Telenet loopt niet vlekkeloos.
Ik was al drie weken klant bij Base en kreeg een factuur van Telenet van €84 aan. Helpdesk Telenet/Base stak de schuld op elkaar. Dan naar een Telenet/Base winkel gereden waar ze direct alles hebben rechtgezet.
Voor snelle actie best even in de winkel binnenspringen.

[Flup]

Op zich raar aangezien hetzelfde bedrijf. Ik zou vermoeden dat ze zelfs geen aparte helpdesk hebben voor base.

[karine]

Telenet helpdesk was ik binnen de 5 minuten binnen. Base helpdesk geraakte ik niet binnen en ze bellen dan na enkele dagen terug. In de winkel hebben ze blijkbaar nummers met veel voorrang want die zijn direct binnen en lossen het probleem zowel Base als telenet gerelateerd asap op.

[neils1108]

Via chat contacteren? Altijd binnen halfuur reactie gekregen. Of eens naar een BASE shop gaan?

[ToMiKoN]

Dit gaat hier wel niet meer over BASE TV, maar eerder over installatie of helpdesk problemen. Misschien in een aparte, andere topic bespreken?

[levi1700]

Vanmiddag de overstap van Telent naar Base gemaakt. Modem zelf geïnstalleerd via self starter pakket. Modem was rap vervangen, tot daar alles goed.
Eerst werkte de website base.be/selfstarter niet, een paar uur later was die wel online. Volgende stap was de modem activeren via bovenvermelde site. Dit alles is gelukt.
Normaal zou je dan binnen enkele minuten internet hebben. Ondertussen weer 2u later en nog steeds geen internet. Iemand gelijkaardige ervaring gehad, of moet ik me voorlopig geen zorgen maken en nog even geduld hebben?

Nog steeds geen Base internet. Volgens app is de activering bezig.
Telenet modem terug aangesloten, zodat we terug internet hebben.
Ik veronderstel dat de lijn nog niet overgenomen is door Base van Telenet.

Uiteindelijk is er een technieker moeten langskomen om de modem te moeten laten herconfigureren. Stond blijkbaar nog gelinkt aan een andere node. Bizar dat ze de modem dan laten opsturen als een selfstarter pakket…
Nu werkt alles wel goed en ben ik tot heden een tevreden klant. Zodra het internet in orde was, was Base tv rap geïnstalleerd. Kwaliteit ziet er op het eerste zicht goed uit zonder haperingen.

[karine]

Kwaliteit van internet en beeld perfect hier op al de tv's.
Ik was verplicht van de installatie te laten doen(gatis) door een Telenet technieker.

[Vaganzza]

Ik kreeg zonet een bericht dat de terugkijk TV nu 4 dagen is ipv de 36u van nu. Da's wel een mooie upgrade.

EDIT: de website is ook aangepast: https://www.base.be/nl/tv

[ToMiKoN]

Ik kreeg zonet een bericht dat de terugkijk TV nu 4 dagen is ipv de 36u van nu. Da's wel een mooie upgrade.

EDIT: de website is ook aangepast: https://www.base.be/nl/tv

Mooie kleine updates de laatste tijd: langer terugkijken, volgende week regionale zenders ... Ze worden toch nog een goed alternatief voor de decoder kijkende oudere generatie.

Ik ben er ook tevreden mee, al behoor ik daar nog niet toe!

[karine]

Waar heb je dat gelezen dat Base regionale zenders gaat aanbieden?

[TheCeet]

Hier:
https://www.base.be/nl/price-update.htm ... tv#base-tv

[neils1108]

Ik vind desondanks de lichte prijsstijging dat er wel een hele boel bijkomt. Dus vindt het zeker een geldige prijsstijging. Je moet op een manier kunnen de boel betalen eh...

[raf1]

De regionale zender heeft een must-carry-statuut, dus het was al dubieus dat Telenet die wettelijk verplicht moest aanbieden en het merk BASE dat niet deed.

En minder dan 7 dagen replay aanbieden is gewoonweg pestgedrag. Je kan alles gratis zien bij VRT MAX, VTM GO en Play.

[ToMiKoN]

We zijn aan de vooravond van 22 juni en Q-music en de regionale zenders zijn reeds toegevoegd! Voor mij is dat dus FocusTV! Mooi op tijd!

[jorisx]

hier R TV ipv TV Oost...
Nergens een mogelijkheid te vinden om dit aan te passen.

[satsurfer]

@ToMiKoN Ik ben recent overgeschakeld omdat Hey het maar niet voor mekaar kreeg om mijn Fritzbox 6660 Cable te laten activeren.

Ik kan via mijn Fritzbox de bitrate van de TV-box stream uitlezen, en deze gaat echt tot 10 Mbps. Wat een groot verschil is ten opzichte van de (gratis) apps. Op mijn 65 inch TV zijn die bitrates gewoon onmogelijk te missen.

idd. ze willen moedwillig je niet helpen, en zeggen dan dat je fritzbox moet laten nakijken....

Nogal verwarrend. De Fritzbox leest de DVBC-C kanalen uit. Hoe kan hij een IP-stream uitlezen? Dat kan ik wel via IPTV-software die de bitrate aanduidt. bedoel je wel degelijk de 'nieuwe' Telenet TV-Box of nog een oude digicorder?

Ik heb nu een combo besteld voor vriendin. Ga een Xiaomi TV S Gen 3 kopen voor 62 € (na 1 jaar break even) en massa performantere hardware.
4.5 € X 12 = 54 €, dus na goed jaar break-even. En geen dichtgetimmerde box. een VPN opzetten, VRT Max? VTM GO, NPO,...

Heeft ook geen high tech OLED screen. SOit, ik werd niet blij van de Base TV app op een instap LG HD scherm van 82 inch.

[satsurfer]

Base internet en tv geïnstalleerd (self install). Wat ging dat makkelijk.

Tv kijken via een Xiaomi TV Box S 3rd gen ging perfect.

Heb voor de eerste keer een Linksys Mesh netwerk opgesteld.
https://support.linksys.com/kb/article/6376-nl/

Tv kijken via het MESH netwerk, dan duurt het 30 sec. eer het beeld start. Opnames bekijken lukt helemaal niet dan...
Melding:
'Je kan geen verbinding maken met de server. Kijk je internetverbinding na."
Rechtstreeks via de Base router WIFI wel.

Volgens AI:

Als de tv-box via jouw Linksys MX4200 mesh-systeem niet werkt, heeft dit bijna altijd te maken met een IP-conflict (dubbele NAT) tussen de BASE-modem en de Linksys, of een blokkade in de wifi-communicatie tussen de mesh-nodes

1. Zet het Linksys-systeem in Bridge-modus (Aanbevolen)Omdat de BASE-modem al als router fungeert, ontstaat er een conflict als de Linksys MX4200 ook als router werkt (dubbele NAT). Door de Linksys in Bridge-modus (Access Point) te zetten, delegeer je alle netwerktaken aan de BASE-modem en werkt de TV-box direct.

Belangrijk: Gebruik de ingebouwde Linksys IPTV-knop NIETDe Linksys MX4200 heeft in de instellingen een specifieke knop genaamd "IPTV Configuration". Zet deze optie NIET aan. Deze functie is uitsluitend gebouwd voor buitenlandse providers (zoals PCCW) en verandert je IP-bereik, wat de internetverbinding van BASE juist volledig blokkeert.

Hoe zien jullie het?

[Goztow]

Dit lijkt op een probleem dat ik ooit had met een proximus decoder toen ik een router gebruikt had om een ethernet kabel op te splitsen. Ik had toen decoder - router - bbox3 en het TV signaal viel uit.

Die router kon geen Igmp snooping en dat was het probleem. Ik heb die router dan vervangen door een switch en het probleem was opgelost.

Ben niet zeker of dit jouw probleem ook zal oplossen maar ik geef het mee omdat ik het een beetje herken. Ik ben echter geen netwerk specialist.

[philippe_d]

Nogal verwarrend. De Fritzbox leest de DVBC-C kanalen uit. Hoe kan hij een IP-stream uitlezen? Dat kan ik wel via IPTV-software die de bitrate aanduidt. bedoel je wel degelijk de 'nieuwe' Telenet TV-Box of nog een oude digicorder?

Bij een Fritz!Box kan je toch de gegevensstroom van ieder afzonderlijk netwerkapparaat (max.12) uitlezen en grafisch weergeven (laatste 10 min, 1 uur, 1 dag, ...)?
Internet > Onlinemonitor > Afzonderlijke apparaten
Je kan dus de bitrate van een aangesloten TV-Box perfect uitlezen?

Toegevoegd na 13 minuten 12 seconden:

Volgens AI:
Als de tv-box via jouw Linksys MX4200 mesh-systeem niet werkt, heeft dit bijna altijd te maken met een IP-conflict (dubbele NAT) tussen de BASE-modem en de Linksys, of een blokkade in de wifi-communicatie tussen de mesh-nodes

1. Zet het Linksys-systeem in Bridge-modus (Aanbevolen)Omdat de BASE-modem al als router fungeert, ontstaat er een conflict als de Linksys MX4200 ook als router werkt (dubbele NAT). Door de Linksys in Bridge-modus (Access Point) te zetten, delegeer je alle netwerktaken aan de BASE-modem en werkt de TV-box direct.

Het is uit jouw post onduidlijk of jij de Linksys MX4200 als router gebruikt of als access point

• als router krijgen alle apparaten een lokaal IP adres van de Linksys (in principe 192.168.1xx). alle netwerkapparaten zijn aangesloten op de Linksys
• als "AP" krijgen alle apparten van jouw netwerk een IP adres van de BASE modem. het maakt niet uit waar je de apparten op aansluit.

Probeer dus in ieder geval de AP mode uit (bij Linksys noemt dat "BRIDGE mode"):
Router Settings (Routerinstellingen) > Connectivity (Connectiviteit) > tabblad Internet Settings of WAN Setup > Edit
Hier de optie Bridge Mode selecteren (en best een vast IP geven in het subnet van de BASE modem (192.168.0.[2-49]

De BASE modem is een CH7465LG-BA (rebranded Telenet Docsis 3.0 modem) en deze kan je jammer genoeg niet in brige mode zetten .

Toegevoegd na 24 minuten 15 seconden:
PS
Ik begrijp wel niet waarom het niet zou werken met dubbele NAT.
Het gaat hier niet over de BASE TV-Box, maar de BASE-TV App op een Android apparaat (Xiaomi). Dat moet op iedere Internet verbinding werken.

Voorwaarde is natuurlijk dat de BASE modem, en de Lynksys Mesh master, in een verschillend subnet zitten. Normaal is dat
> bij BASE: 192.168.0.0/24
> bij Linksys: 192.168.1.0/24
Maar als dat om een af andere reden aangepast werd, kan je natuurlijk een IP conflict hebben (tussen WAN en LAN van de Linksys)

[ToMiKoN]

Bij mij werkt de BASE TV app ook gewoon achter dubbele nat

Internet > base modem > tp link deco (eigen dhcp) > Google TV box.

Er zou ook een tv optie in het deco mesh systeem zitten, maar die gebruik ik niet. TP link probeert ook extra VPN diensten te verkopen in de app, maar die zet ik gewoon uit. Misschien staat zoiets aan in jou systeem.