DELLMONT: gesprekken naar Belgische GSM's (met Belg. vast nummer als caller-id) geblokkeerd

[guy-pc]

Het is dan wel een negatieve reactie, maar je krijgt op zijn minst toch nog een antwoord...

[philippe_d]

Ik vraag me af of Dellmont failliet aan het gaan is of al failliet is! Kunnen we dat ergens terugvinden? Is de helpdesk telefonisch te bereiken?

als het inderdaad zo is dat ze in slechte papieren zitten, moeten we de gebruikers die een automatische top-up ingesteld hebben, aanraden om deze in te trekken (voor ze geld kwijt zijn die niet meer te recupereren is?

[blidi]

De enige manier om te bellen bij mij is de volgende:
In de instellingen bij je account.
Sip settings - sip server access - enable aanklkken.
Local acces settings - locale access - enable aanklikken.
Je telefoonnummer verwijderen in de settings.
Bellen naar gsm kost dan wel 30 cent.
Bij mij lukt het alvast. Is de enige manier om ons resterende beltegoed op te bellen.
Oorzaak van het niet meer kunnen bellen is waarschijnlijk omdat Dellmont zich niet wil schikken naar de nieuwe regels die in Belgie van toepassing zijn.

[guy-pc]

Hartelijk dank: het werkt bij mij via de Fritz!Box en via de app. Inderdaad, heel wat duurder, maar beter dat dan niets. Indien er nog goedkopere oplossingen zouden zijn: laat maar komen!

[guy-pc]

Correctie: het werkt gedeeltelijk... De gsm-nummers van mijn kinderen beginnen allemaal met 0456 en zijn alweer niet "belbaar"! Onze nummers (beginnend met 0497 en 0485) zijn wel bereikbaar.

[blidi]

Ik kreeg het volgende antwoord van Dellmont:

Thanks for your message.


It looks like Belgium operators have implemented new restrictions and now block calls to Belgium when a caller ID from Belgium is used. Unfortunately we can not influence this.


Unfortunately it is getting more difficult to make ‘national’ calls to many countries. That is when you make a call to a certain country while you use a caller ID from the same country. For example Belgium caller ID’s can no longer be used for calls to Belgium. You can still use a valid caller ID from another (EU) country for the calls.

This is something caused by national operators and authorities, we can not influence this.

Alternatively, if possible, verify a caller ID from a different country as the destination.


Our apologies for the inconvenience.



Kind regards,

Customer service

[Ratface]

Correctie: het werkt gedeeltelijk... De gsm-nummers van mijn kinderen beginnen allemaal met 0456 en zijn alweer niet "belbaar"! Onze nummers (beginnend met 0497 en 0485) zijn wel bereikbaar.

Zet toch eens die local access uit. Bij mijn ouders was het voldoende het telefoonnummer voor callerID te verwijderen, SIP stond sowieso al aan.

[guy-pc]

Local access uit of aan maakt bij geen verschil uit: ik kan nog steeds geen 0456-nummers bellen . En Dellmont reageert niet eens meer op mij. Hieronder vind je het laatste ticket terug dat ik aangemaakt heb. @blidi of iemand anders: zou jij het anders ook eens willen proberen? Jou antwoorden ze toch nog...

Hello, can you please make it possible that I can reach the Belgian phone numbers starting with 0456 please? I can reach any other number, but not these. These are all the legitime Belgian numbers:
0451 Digi
0456 Mobile Vikings - JIM Mobile
0460 Proximus
04618 GSM-R (Infrabel)
04650 Telenet
04651-04664 Lycamobile
04655-04667 Vectone Mobile Belgium
04670 Telenet
04681-04683 Telenet
0470-0479 Proximus
0483-0489 BASE
0486 Orange
0490-0499 Orange
Thank you

[blidi]

guy-pc misschien eens proberen via mail.

[email protected]

Voor mij is het voip hoofdstuk afgesloten. Tegenwoordig is bellen via gsm ook spotgoedkoop.

[guy-pc]

Bedankt; mail verstuurd.

Voor mij is Dellmont ook bijna afgesloten; aan 0,30 euro per minuut vliegt mijn belwaarde er aan astronomische snelheden door... Maar in de tussentijd hoop ik toch nog mijn kinderen te kunnen bellen...

[rmag]

Dellmont naar vaste lijn werkt noch, zonder nummer weergave dan.

Maar akkoord, Dellmont is een aflopend verhaal.

0483-0489 BASE
0486 Orange
0490-0499 Orange

Staat daar een typo ? Volgens BIPT is 0486 Telenet
Hebben ze 1op1 van Wiki af gehaald

[guy-pc]

Ik heb het niet nagekeken maar gewoon uit Wikipedia gekopieerd...

[rmag]

Ah, comme-ca,
Dat had ik verkeerd gelezen. Ik dacht dat dat het antwoord van Dellmont was.

[guy-pc]

Ik begrijp er helemaal niets meer van...

Bij Dellmont (PanggilanMalaysia, CosmoVoip) werkt alles terug zoals het enkele maanden geleden was: ik kan alle Belgische gsm's (ook beginnend met 0456) opnieuw bellen aan astronomisch lage tarieven (maar wel anoniem of met een of ander buitenlands nummer: Kroatië, Italië, Luxemburg, ... zijn al de revue gepasseerd)! @blidi: heeft mijn mail naar Angela dan toch iets uitgehaald? Helaas ondertussen al zo'n 60 euro kwijtgespeeld terwijl ik de voorbije dagen aan astronomisch hoge tarieven zat te bellen...

Ondertussen ook een abonnement bij VoipTiger genomen en 10 euro opgeladen om er dan achter te komen dat ik niet met mijn gsm-nummers kan uitbellen; dat "kan enkel door een nummer te kopen", dixit Wim van VoipTiger Support omdat "externe uitbelnummers helaas sinds enige tijd wettelijk niet meer mogelijk zijn"... Dit terwijl hun handleidingen etc. nog steeds niet aangepast zijn...

De helpdesk van VoipTiger was altijd vrij vlot bereikbaar, totdat ik vroeg of ik van mijn aankoop kan afzien en mijn geld terugkrijgen: nu reageren ze niet meer (of toch niet meer tot hiertoe)...

[guy-pc]

Even voor de volledigheid: van in België en van in het buitenland naar buitenlandse nummers bellen, gaat wel zonder probleem. We zijn net terug van vakantie in Frankrijk en daar heb ik nog via VoIP kunnen bellen. Ik weet wel niet of ze daar mijn nummer konden zien?!

Dus:

Update in 2025 werkt dit niet meer

van de eerste post is niet helemaal correct...

[satsurfer]

Mss. begrijpend lezen?

"gesprekken naar Belgische GSM's (met Belg. vast nummer als caller-id) geblokkeerd"

• Je zegt niet naar welke 'buitenlandse' nummers je belt, een vaste of een gsm?

• Je weet niet of de bestemmeling je nummer kan zien

• je zegt niet of je CLIP een vast of mobiel nummer is of 'no caller id'

Voor Betamax maakt het niet uit naar welk nummer je belt. Hangt gewoon af van welke Betamax kloon je kiest.

De posters onder mij bevestigden mij...
"Hier hetzelfde, kan niet naar gsm's bellen via de Fritz"

Toeval. Bel met 4 betamax klonen via de fritz, en allemaal op betamax krijg ik voicemail. Bel ik met OVH, rinkelt mijn gsm.?!

[guy-pc]

Beste @satsurfer, ik werk ook al jaren met verschillende Betamax-providers. Enige tijd na mijn laatste reactie van 22-10-2025 (zie hier onmiddellijk boven) lukte het eerst weer niet om naar de gsm's van onze kinderen (met 0456-nummer) te bellen en daarna kon ik geen enkel nummer meer bellen. Ik heb de moeite niet meer gedaan om het hier te melden en/of uit te zoeken wat nu weer het probleem was en had Betamax eigenlijk volledig opgegeven.

Ik ging er dus van uit dat het nu nog steeds niet werkte; vandaar mijn reactie dat het in het buitenland wél werkte: in Frankrijk heb ik gebeld naar Franse gsm's en vaste lijnen, maar geen idee of mijn nummer getoond werd. In de app MobileVoip stond mijn vaste lijn als CLIP. Vandaar mijn reactie dat "in 2025 dit niet meer werkt" (waarbij ik dacht dat je "Betamax" bedoelde met "dit") niet helemaal correct is.

Na jouw sympathieke reactie heb ik het nog eens opnieuw geprobeerd, en opeens werkt alles opnieuw (anoniem)! Maar mijn conclusie blijft: ik geef Betamax op (onbetrouwbaar geworden) maar ik weet nu dat ik mijn laatste 10 euro opnieuw kan proberen op te bellen (voor zolang het weer duurt).

Dus misschien ben ik wat kort door de bocht gegaan maar ik wilde daar niemand mee kwetsen en zeker jou niet, dus sorry als dat toch gebeurd zou zijn. Ik probeer zo begrijpend mogelijk te lezen én schrijven, maar dat lukt niet altijd: het verhaal van zender-ontvanger etc. Hopelijk slaap je goed deze nacht en ben je morgen weer goed geluimd en dan zijn we dit vergeten! Groetjes, Guy

[guy-pc]

Nog een voorbeeld van de rare stoten van Betamax: ik belde gisteren naar een vriend van mij via CosmoVoip, en hij ziet mijn nummer. Ik ben verbaasd dat hij opneemt en weet dat ik het ben, dus ik bel opnieuw met PanggilanMalaysia: dan bel ik anoniem. Ik bel naar mijn vrouw: altijd anoniem! Ik bel terug naar mijn vriend via CosmoVoip, en hij ziet gewoon weer mijn nummer! De logica ontgaat mij helemaal want allemaal naar Belgische gsm-nummers!

Zoals ik schreef, is het voor mij een uitdovend verhaal, maar het blijft me toch duidelijk intrigeren...

[philippe_d]

Het blijft gissen, maar er zijn 2 variabelen hier:

• Staan de staan de instellingen bij Cosmovoip en PanggilanMalaysia identisch (wat betreft het meesturen van caller-id)? Ik bedoel op de website?
• de GSM provider van je vriend is misschien een andere dan van je vrouw. Het zijn de Belgische providers die "verdachte" oproepen moeten tegenhouden, of tenminte de "gespoofte" caller-id wegnemen.

[satsurfer]

Ik probeer te bellen naar mijn gsmnr. via internetcalls/cosmovoip. Ik krijg een voicemail. Met internetcalls 'kortstondige fout' komt op de fritz fon.

Met voiptigersip bellen (waar ik jaren geen gebruik van maak eigenlijk), gaat probleemloos.

Ik heb het zo gehad met die onbetrouwbare pipo's/croocs...Ik ga ze NU opzeggen...ook al staat er nog op 15 eur +/- belkrediet op....Maar ze mogen het hebben....je bent er geen z*k mee.

• cosmovoip account gedeleted (dat gaat makkelijk bij hen) 3.5 €

• internetcalls deleted (1.5 €)

• Freevoipdeal (10.55 €)

Ook in de fritzbox is het nu properder....gebruikte vroeger om goedkoop naar gsm's te bellen. Nu gebruik ik hey! Telecom voor 2 €/maand.

Ging eens melding maken:

NATIONAL CALLS

Unfortunately it is getting more difficult to make ‘national’ calls to many countries. That is when you make a call to a certain country while you use a caller ID from the same country.

For example Hungarian caller ID’s can no longer be used for calls to Hungary. You can still use a valid caller ID from another (EU) country for the calls.

This is something caused by national operators and authorities, we can not influence this.

Alternatively, please attempt the call without using a caller ID (callerID menu), or, if possible, verify a caller ID from a different country as the destination.

Our apologies for the inconvenience."

[Goztow]

Ik heb hen al lang opgegeven.

[Splitter]

de melding die ze maken ivm het moeilijker maken van een callerid te tonen van hetzelfde land als de bestemming klopt overigens wel, een hele hoop landen binnen de EU hebben ondertussen regels waarbij het voor veel (kleinere) operatoren moeiljik tot onmogelijk is om een nummer te tonen van dat land, indien dat nummer niet aan hunzelf (bevestigd) toebehoort.

het maakt het moeilijker voor klant en operator, en doet maar weinig tegen misbruik, want die gebruiken ofwel anoniem/buitenlandse nummers/misbruiken bepaalde interconnects.... maarja, "europa doet wel iets" (nouja, europa.... elk land voor zich met hun eigen wetgeving is nu ook niet heel europees, ondanks dat het in grote lijnen dezelfde implementatie is)

[satsurfer]

begrijpelijk, met al die fraude.

Als ik bel met voiptiger naar mijn gsm, krijg ik wel mijn vast nummer als afzender.

[guy-pc]

Ik begrijp je frustratie volkomen!

Ik gebruik het alleen nog om naar het buitenland te bellen vanuit België of vanuit het buitenland. Een week of twee geleden merkte ik dat ik er weer mee kon bellen (zij het anoniem, ook naar de kinderen); eergisteren ging het weer niet.

Het blijft gissen, maar er zijn 2 variabelen hier:

• Staan de staan de instellingen bij Cosmovoip en PanggilanMalaysia identisch (wat betreft het meesturen van caller-id)? Ik bedoel op de website?
• de GSM provider van je vriend is misschien een andere dan van je vrouw. Het zijn de Belgische providers die "verdachte" oproepen moeten tegenhouden, of tenminte de "gespoofte" caller-id wegnemen.

Bedankt voor je reactie, @philippe_d, maar ik ga het ook niet meer uitzoeken.

if possible, verify a caller ID from a different country as the destination

Ze hebben mij identiek dezelfde mail gestuurd enkele maanden geleden. Da's nogal een propere oplossing die ze voorstellen: bellen met een caller-ID uit een ander land... En effectief, dat heb ik (zonder dat ik daar bewust voor gekozen heb) ook enkele maanden gedaan: gebeld met nummers uit andere landen, altijd andere nummers! Dan kregen mijn vrouw / kinderen weer eens telefoon van een nummer uit Litouwen, Hongarije, Denemarken, maar vooral heel veel uit Italië ==> dan wisten ze dat ik het was!

Nu gebruik ik hey! Telecom voor 2 €/maand.

Hoe doe je dat? Kan je hierover meer vertellen a.j.b.? Graag meer info, bedankt.

Als ik bel met voiptiger naar mijn gsm, krijg ik wel mijn vast nummer als afzender.

Maar betaal je hier dan niet een maandelijkse kost voor van ongeveer 5 euro of zo? Ook graag meer info, merci.

[philippe_d]

Ik heb het zo gehad met die onbetrouwbare pipo's/croocs...Ik ga ze NU opzeggen...ook al staat er nog op 15 eur +/- belkrediet op....Maar ze mogen het hebben....je bent er geen z*k mee.

• cosmovoip account gedeleted (dat gaat makkelijk bij hen) 3.5 €
  Internetcalls deleted (1.5 €)
  Freevoipdeal (10.55 €)

Ik begrijp absoluut waarom jij je hierover boos maakt en deze operatoren verwijt als "onbetrouwbare" pipo's/croocs
Het is dankzij dit soort "pipo's" dat we al MEER DAN 20 JAAR lang duizenden euro's hebben gespaard op onze telefoonrekening.

• Ik was al klant toen ze begonnen met Voipbuster in 2004-2005 (firmanaam was toen Finarea SA, Zwitserland). Je kon in die tijd zelfs al een Belgsich nummer krijgen.
• Daarna werden de activiteiten overgeheveld naar Betamx GmBH (Keulen). Vandaar de naam "Betamx clonen".
• Sedert ongeveer 2010 werdt het dan Dellmont S.A.R.L. (Luxemburg).
• Tenslotte sedert 1/1/2019 is de maatschappelijke zetel nu in Nederland (Dellmont BV, Hoofddorp)

Voor ik deze "pipo's" leerde kennen, betaalden we aan Belgacom 7 BEF/minuut voor "interzonale" gesprekken, ik heb nog telefoonrekeningen van in die tijd van 60.000 BEF.

Dat ze nu niet meer interessant zijn heeft enkele redenen:

• de opkomst van "belbundels" waarbij gesprekken naar vaste lijnen gratis zijn of inbegrepen.
• het verdwijnen van de vaste lijn.
• en last but not least: de regelgevingen die het de (buitenlandse) operatoren onmogelijk maakt om een Belgische CID mee te sturen naar Belgische ontvangers.

De markt is niet meer dezelfde als 20 jaar geleden.

[satsurfer]

't is niet omdat je de markt openbreekt, dat je nadien beloond wordt hé.... En iedereen had gerust wat meer willen betalen voor kwaliteit, een vast nummer Ipv op te splitsen in 50 klonen. Een evolutie zien in de dienstverlening. Maar dat was hun keuze. De Action zijn van de voip.

Ze hadden beter al zeker 5 jaar terug de stekker eruit getrokken. Nu blijven ze nog verder boeren, met een half zwalpend schip. (vol met gaten)

Heb ze toch nooit zo betrouwbaar weten zijn als Weepee of OVH of voiptiger was. Waar je wel customer support hebt.

Rond 2010-2012 begon OVH
voiptiger 2012
met als koning: Weepee 2007 (volgend jaar 20 jaar)

[Goztow]

Goh ja gedurende een lange tijd was het hier echt de sport om de zo goedkoop mogelijke kloon te vinden. Die strategie was voor hen toen wel kassa kassa. Maar eens de minimum dienstverlening er niet meer is dan houdt het op.

[guy-pc]

Wij zijn natuurlijk niet de enigen in de wereld: kijk naar bijvoorbeeld PanggilanMalaysia, waar ik lange tijd mee gebeld heb! Zoals de naam doet vermoeden, wordt dat veel in Zuidoost-Azië gebruikt, veronderstel ik, en vermoedelijk nog steeds... Daar zal de markt ook nog veel groter zijn dan bij ons hier, gok ik. Dus waarom zou Dellmont veel moeite gaan doen voor iets voor ons hier dat sowieso wereldwijd aan het uitsterven is (maar nog niet uitgestorven is)?