DELLMONT: gesprekken naar Belgische GSM's (met Belg. vast nummer als caller-id) geblokkeerd

[guy-pc]

Het is dan wel een negatieve reactie, maar je krijgt op zijn minst toch nog een antwoord...

[philippe_d]

Ik vraag me af of Dellmont failliet aan het gaan is of al failliet is! Kunnen we dat ergens terugvinden? Is de helpdesk telefonisch te bereiken?

als het inderdaad zo is dat ze in slechte papieren zitten, moeten we de gebruikers die een automatische top-up ingesteld hebben, aanraden om deze in te trekken (voor ze geld kwijt zijn die niet meer te recupereren is?

[blidi]

De enige manier om te bellen bij mij is de volgende:
In de instellingen bij je account.
Sip settings - sip server access - enable aanklkken.
Local acces settings - locale access - enable aanklikken.
Je telefoonnummer verwijderen in de settings.
Bellen naar gsm kost dan wel 30 cent.
Bij mij lukt het alvast. Is de enige manier om ons resterende beltegoed op te bellen.
Oorzaak van het niet meer kunnen bellen is waarschijnlijk omdat Dellmont zich niet wil schikken naar de nieuwe regels die in Belgie van toepassing zijn.

[guy-pc]

Hartelijk dank: het werkt bij mij via de Fritz!Box en via de app. Inderdaad, heel wat duurder, maar beter dat dan niets. Indien er nog goedkopere oplossingen zouden zijn: laat maar komen!

[guy-pc]

Correctie: het werkt gedeeltelijk... De gsm-nummers van mijn kinderen beginnen allemaal met 0456 en zijn alweer niet "belbaar"! Onze nummers (beginnend met 0497 en 0485) zijn wel bereikbaar.

[blidi]

Ik kreeg het volgende antwoord van Dellmont:

Thanks for your message.


It looks like Belgium operators have implemented new restrictions and now block calls to Belgium when a caller ID from Belgium is used. Unfortunately we can not influence this.


Unfortunately it is getting more difficult to make ‘national’ calls to many countries. That is when you make a call to a certain country while you use a caller ID from the same country. For example Belgium caller ID’s can no longer be used for calls to Belgium. You can still use a valid caller ID from another (EU) country for the calls.

This is something caused by national operators and authorities, we can not influence this.

Alternatively, if possible, verify a caller ID from a different country as the destination.


Our apologies for the inconvenience.



Kind regards,

Customer service

[Ratface]

Correctie: het werkt gedeeltelijk... De gsm-nummers van mijn kinderen beginnen allemaal met 0456 en zijn alweer niet "belbaar"! Onze nummers (beginnend met 0497 en 0485) zijn wel bereikbaar.

Zet toch eens die local access uit. Bij mijn ouders was het voldoende het telefoonnummer voor callerID te verwijderen, SIP stond sowieso al aan.

[guy-pc]

Local access uit of aan maakt bij geen verschil uit: ik kan nog steeds geen 0456-nummers bellen . En Dellmont reageert niet eens meer op mij. Hieronder vind je het laatste ticket terug dat ik aangemaakt heb. @blidi of iemand anders: zou jij het anders ook eens willen proberen? Jou antwoorden ze toch nog...

Hello, can you please make it possible that I can reach the Belgian phone numbers starting with 0456 please? I can reach any other number, but not these. These are all the legitime Belgian numbers:
0451 Digi
0456 Mobile Vikings - JIM Mobile
0460 Proximus
04618 GSM-R (Infrabel)
04650 Telenet
04651-04664 Lycamobile
04655-04667 Vectone Mobile Belgium
04670 Telenet
04681-04683 Telenet
0470-0479 Proximus
0483-0489 BASE
0486 Orange
0490-0499 Orange
Thank you

[blidi]

guy-pc misschien eens proberen via mail.

[email protected]

Voor mij is het voip hoofdstuk afgesloten. Tegenwoordig is bellen via gsm ook spotgoedkoop.

[guy-pc]

Bedankt; mail verstuurd.

Voor mij is Dellmont ook bijna afgesloten; aan 0,30 euro per minuut vliegt mijn belwaarde er aan astronomische snelheden door... Maar in de tussentijd hoop ik toch nog mijn kinderen te kunnen bellen...

[rmag]

Dellmont naar vaste lijn werkt noch, zonder nummer weergave dan.

Maar akkoord, Dellmont is een aflopend verhaal.

0483-0489 BASE
0486 Orange
0490-0499 Orange

Staat daar een typo ? Volgens BIPT is 0486 Telenet
Hebben ze 1op1 van Wiki af gehaald

[guy-pc]

Ik heb het niet nagekeken maar gewoon uit Wikipedia gekopieerd...

[rmag]

Ah, comme-ca,
Dat had ik verkeerd gelezen. Ik dacht dat dat het antwoord van Dellmont was.