Revolut

[Joroen]

Mijn ouders gaan binnenkort op reis om een nonkel te bezoeken.
Aangezien ze nooit buiten europa zijn geweest en nooit online winkelen hebben ze momenteel geen credit kaart…
Omwille van de diverse valuta’s die ze onderweg nodig zullen hebben hebben lijkt een fysieke revolut een optie.

ze hebben geen smartphone… en verkiezen hun laptop boven hun tablet.
Is web acces op laptop werkbaar voor revolut? (Controle rekeningstand)

Kan de 2FA bij logon via sms verlopen of altijd in app (op hun tablet)
Is er een 2FA nodig als men de fysieke kaart in het buitenland gebruikt?

Heeft revolut in België de mogelijkheid om een echte credit card te activeren?
Want er zijn hotels die geen prepay kaarten aanvaarden.

[cadsite]

Met revolut heb ik geen ervaring, wel met Wise.
Die werken redelijk gelijkaardig en is ook gunstig ivm wisselkoersen.
Ik heb er een fysieke kaart gekocht en kon die gewoon gebruiken in de UK, FR, NL, SP. De authentificatie loopt er standaard via de app en indien de eerste keer op een toestel, ook via mail.
Maar via SMS zou ook moeten lukken:

Edit: Inderdaad, wise is geen credit card maar een debit card. Je kan wel nog een fysieke kaart bestellen.

[x0f]

@Joroen
- revolut heeft geen creditcard en in hotels ben je er niets mee
- revolut is volledig op de app gericht. Het lukt via de website denk ik (niet echt geprobeerd) maar het zal ver van ideaal zijn
- wise heeft ook geen echte creditcard voor zover ik weet
- zowel revolut als wise gaan prime en relatief goedkoop om met vreemde valuta.
- om te betalen in winkels heb je toch nooit 2FA nodig? Gaat gewoon met pincode.

Conclusie: gebruik revolut (via app) of wise maar in combinatie met een echte cc.

[Joroen]

- om te betalen in winkels heb je toch nooit 2FA nodig? Gaat gewoon met pincode.

Zelf heb ik enkel ervaring met corporate credit cards
Daarbij moet ik in het buitenland soms een betaling in een winkel bevestigen in de bijhorende app van de credit card

[Splitter]

- revolut heeft geen creditcard en in hotels ben je er niets mee

de kaarten hebben visa en zijn dus wel degelijk (ook) creditcards, zowel in de app als fysiek.
ik heb ze ook al gebruikt voor hotels te boeken alsook om in winkels te betalen, al gebruik ik ze voornamelijk voor online aankopen (en jaren geleden als betaalkaart in het buitenland wegens geen extra kosten toen).

hoe handig het is zonder de app, dat is een andere vraag.... het is en blijft een "mobile bank" en de mobile app is dus de prioriteit
(en heeft over de laatste 10tal jaar heel wat updates gehad)

als je revolut neemt, en als je een bepaald bedrag vooraf op de kaart zou opladen, kan je normaalgezien wel dat geld, dat op de kaart staat,
gebruiken "as usual" voor zowel normale betalingen als voor credit card betalingen, en in principe gaat de lokale currency gebruikt worden
(al moet je daar mss even de exacte informatie van opvragen op de revolut site, want ik ken niet meer al de regeltjes/details)

zorg wel dat je voor vertrek de veiligheidsinstellingen even controleert, zodat je de app niet nodig hebt tijdens (geloof dat er ergens ook een limiet is alvorens je het gebruik terug moet bevestigen in de app), en reken NIET op het raadplegen van de stand "via het web" (authenticatie voor web login is via de app)

met andere woorden: revolut is handig, maar als je helemaal geen app wil gebruiken, misschien niet de juiste keuze.

[x0f]

De kaart van revolut is een visa debetkaart en dat is verschillend van een visa creditcard.

Je kan met een visa debetkaart uiteraard online een hotel boeken maar je kan er geen waarborg op laten vastleggen zoals hotels dat traditioneel doen bij check-in. Sommige hotels hebben inmiddels een alternatieve procedure maar lang niet allemaal.

[Splitter]

ik dacht (maar durf het niet zeker te zeggen) dat je de kaart wel als een gewone credit card kon gebruiken, maar wel enkel maar als het geld ook effectief op de rekening staat (dus er kan een waarborg genomen worden, maar enkel als dat geld ook op de rekening stond én de kaart natuurlijk niet frozen is)

maargoed, ik gebruik het te weinig om het zeker te weten, zeker nudat je op veel plaatsen ook gewoon effectief rechtstreeks revolut als betaaloptie kan kiezen,
en de fysieke kaart is al bijna 10j geleden dat ik die nog had

[devilkin]

Op de revolut site kan je perfect volgen wat je transacties zijn of je laatste rekeningstand. Je kan ook de app installeren op een ander toestel (tablet) dan op een gsm en dat gebruiken voor als je online betalingen dort die je moet bevestigen.

Nog nooit meegemaakt dat ik een betaling via de fysieke kaart/samsung pay/google pay moest bevestigen.
Evenzeer is de kaart nog nergens geweigerd in hotels, natuurlijk moet er voldoende provisie op staan.

[cadsite]

Misschien denk ik te simpel, maar is het niet gemakkelijker om, eventueel tijdelijk, een credit card aan te vragen bij je huisbank?
Die kan je dan gebruiken om zaken van thuis uit te reserveren en dan gebruik je ter plaatse revolut of wise om te betalen.
Zo heb ik het ook al een paar keer gedaan.

[Splitter]

Op de revolut site kan je perfect volgen wat je transacties zijn of je laatste rekeningstand.

maar, om op de site in te loggen, heb je wel de app nodig (tenzij je dat tegenwoordig kan kiezen ?).
ik weet in ieder geval, als ik op de site wil inloggen, moet ik de qr code met de smartphone scannen en de login bevestigen in de app.

[devilkin]

Je kan ook autorisatie doen via email. App heb je daar niet voor nodig.

[bollegijs]

Iemand ook het volgende opgevallen: als je bij Centraal Aanspreekpunt van rekeningen en financiële contracten (CAP) je rekeningen raadpleeg staat je rekening bij Revolut er bij maar Wise rekeningen ontbreken. Is dit alleen bij mij of?

[boonpwnz]

@bollegijs omdat Wise niet echt gezien wordt als een bank.

[johann]

Bij mij staat die Wise-rekening er nochtans wel. Nooit aangegeven, volledig automatisch.

[buthead]

Revolut was automatisch weg heb nu wel nog is gemeld dat deze gesloten is voor alle zekerheid

Ze zijn van LT naar BE iban nr gegaan

[neils1108]

Moest dit aan een schappelijke prijs zijn, dan zou dit de telecommarkt zeker kunnen verstoren. Ik ben benieuwd of Revolut Mobile ooit zijn intrede op de Belgische markt zal maken.

[boulder]

Grappig, Revolut.
Heb daar net een heel slechte ervaring mee.
Ik wou bij hen aansluiten om een virtuele kredietkaart te hebben.
Dat leek mij interessant omdat ik op korte termijn naar het buitenland ging, en soms doen hotels moeilijk als je enkel een debetkaart hebt.
Gezien de termijnen voor het aanvragen van een fysiek exemplaar leek zo'n virtuele kaart dus ideaal.
De belofte dat je die binnen het uur gaat hebben en kunnen gebruiken is aanlokkelijk.
Dat begint dus met een identificatie, en dan moet je foto's nemen van je identiteitskaart.
Hun systeem bleef maar zeggen dat de foto's onduidelijk waren, en dan moet je bij de chat terecht.
Die chat lijkt gewoon AI, want er komt niets bruikbaars uit, alleen "probeer opnieuw, neem de foto's met andere belichting, probeer een andere telefoon, ..."
Op facebook hebben ze een pagina, als ik daar het probleem uitlegde, verwezen ze opnieuw naar de chat, en mijn reactie werd gewist.
Na meer dan 60 uur heb ik het opgegeven, ook omdat ik dan heel negatieve reacties terugvond van mensen die lid waren van Revolut, en gewoon niet meer aan hun geld konden omdat hun identiteitskaart hernieuwd was, maar de identificatie maar niet lukte.
Anderen hadden problemen dat er een "veiligheidscheck" was, en hun rekening geblokkeerd werd, soms maandenlang, zonder enige duidelijkheid over wat ze precies moesten doen om weer toegang te krijgen.
Ik heb dus na 60 uur de rekening afgesloten in de app (er stond nog altijd 0,00 op), er kwam een bericht dat ik zou een mail krijgen die ik zou moeten bevestigen.
Ook die mail kwam niet aan, maar ik werd wel afgelogd van de app.
Dus dan weer naar facebook om ergens een bewijs te hebben dat ik mij uitgeschreven had, want voor hetzelfde geld beginnen ze dan kosten aan te rekenen.
Het voelde allemaal heel oneerlijk aan.
Ik heb er niets op tegen dat men automatische systemen gebruikt, dat er veiligheidschecks zijn, enz. maar als het geweigerd wordt om eventjes een MENS te laten kijken naar een document, dan sta je wel heel zwak als consument.
Dan ligt alle macht bij de aanbieder, en kunnen ze zelfs dat als voorwendsel gebruiken om zich meester te maken van je geld.
De software zegt dus dat de foto's niet duidelijk zijn, maar ik heb die software niet geschreven, die kan vol bugs zitten.
En zij nemen dus 0,0 verantwoordelijkheid daarvoor, ze zeggen ook niet dat de foto het probleem is, of de tekst of wat dan ook.
Een gescand document wordt geweigerd.
Als je vraagt waarom een mens die documenten niet kan bekijken, wordt dat ook geweigerd.
Je krijgt geen telefoonnummer,, alleen een chatvenster met operators die botachtige antwoorden geven.
Zijn het bots of zijn het mensen die standaard stukken tekst posten?
Het maakt niet uit, want het resultaat is hetzelfde.
Je zit dus als consument in een situatie dat alle controle bij hen ligt, en je volledig aan hun genade bent overgeleverd.
Bij mij heb ik dat probleem dus gemerkt voordat ik echt van hun diensten gebruik maakte, en gelukkig maar.
Je zult het maar tegenkomen dat er een paar duizend euro op je rekening staat, dat je identiteitskaart hernieuwd is en niet meer herkend wordt, je niet meer aan je rekening kunt en met die bots moet discussiëren om toch maar aan je eigen geld te kunnen.
En geen telefoonnummer om te bellen, geen fysiek kantoor, en afgescheept door AI bots.

Nu, het kan zijn dat hun mobiel gedeelte heel anders is, maar na deze ervaring is mijn vertrouwen in die firma negatief.

[9livesuni]

En waar was de vraag tot hulp op een technisch forum?

Het overgrootte deel van de bevolking geraakt er wel na wat gesakker en het volgen van simpele instructies.

Uzelf verliezen in een hobby als het wat moeilijk word, ver zal het u nog niet gebracht hebben.

[x0f]

Tja revolut heeft 75 miljoen klanten, dat zegt genoeg nee?

Maar kom laten we inclusief blijven want voor je het weet komen de resident woke-gekkies weer klagen...

[phil48]

Die chat lijkt gewoon AI, want er komt niets bruikbaars uit, alleen "probeer opnieuw, neem de foto's met andere belichting, probeer een andere telefoon, ..."

Dat met de ID kaart is bekend, wellicht problemen met het inscannen van de NFC chip, die uitgeschakeld kan staan of error geven. Zelf heb ik toen een medewerker aan de lijn gekregen (chat) die inderdaad voorstelde het met een andere smartphone te doen, waarna het wél lukte.

En de fysieke kaart ontving ik na 4 of 5 werkdagen, niet echt een drama, toch ??

[boulder]

Dat met de ID kaart is bekend, wellicht problemen met het inscannen van de NFC chip, die uitgeschakeld kan staan of error geven. Zelf heb ik toen een medewerker aan de lijn gekregen (chat) die inderdaad voorstelde het met een andere smartphone te doen, waarna het wél lukte.

Als het bekend is, waarom bleven ze dan herhalen dat het de foto's waren die niet duidelijk waren?
Het was inderdaad mijn gevoel dat het niet aan die foto's lag, maar je ziet niet het resultaat van de scan en met die support kun je niet discussiëren, ze antwoorden niet op de vragen en blijven hetzelfde riedeltje herhalen.
Eventjes een andere smartphone proberen, heeft iedereen hier een kast vol smartphones liggen om testen te doen?
En ik wil ook niet hebben dat de verificatie dan gelukt is, maar ik al mijn betalingen met een andere telefoon moet doen.

En de fysieke kaart ontving ik na 4 of 5 werkdagen, niet echt een drama, toch ?

Zoals gezegd ging ik op korte termijn naar het buitenland.
Als ik echt 4 of 5 werkdagen kon wachten, kon ik even goed bij een gewone bankt terecht en had ik Revolut of een virtuele kredietkaart niet nodig.

Maar de horrorverhalen die ik las van klanten die zomaar hun rekeningen geblokkeerd zagen, en in net zo'n Kafkaïaans dovemansgesprek met die AI bots terechtkwamen was er voor mij teveel aan.

Uiteindelijk bleek een kredietkaart geen noodzaak voor mijn reis.

[x0f]

Toch maar even zeggen dat Revolut geen kredietkaarten heeft. Met een kredietkaart kan je schulden maken tot een bepaalde limiet per maand; met een debetkaart en prepaidkaart zoals Revolut aanbiedt niet.

Zou 'de mensen' wat financiële geletterdheid bijbrengen niet het wondermiddel zijn tegen phishing of minstens tegen de irrationele angst dat sommigen ervoor lijken te hebben?

[boulder]

Toch maar even zeggen dat Revolut geen kredietkaarten heeft. Met een kredietkaart kan je schulden maken tot een bepaalde limiet per maand; met een debetkaart en prepaidkaart zoals Revolut aanbiedt niet.

Dat is wel betwistbaar.
Met mijn Argenta kredietkaart kon ik ook niet in het rood gaan, toch was dat een kredietkaart, met andere woorden: als men mij online of in een hotel om een kredietkaart vroeg , dan deden ze daar niet moeilijk over.
Ik ben niet iemand die schulden maakt, of mijn aankopen uitstelt.
Maar wat ik met een debetkaart meegemaakt heb in Spanje, was dat ik elke aankoop in het hotel direct moest betalen (met kaart of cash) omdat het een debetkaart was.
Vraag is of dus hoe dat hotel zou gereageerd hebben op zo'n virtuele kaart.

Zou 'de mensen' wat financiële geletterdheid bijbrengen niet het wondermiddel zijn tegen phishing of minstens tegen de irrationele angst dat sommigen ervoor lijken te hebben?

Ik voel mij helemaal niet financieel ongeletterd, moet er altijd een belediging af bij jou?

[bollegijs]

Mijn gratis Argenta kredietkaart in de tijd was wel degelijk een kredietkaart waar ik tot 1500 euro kon opnemen zonder direct te hoeven betalen

[boulder]

Hmm, ik heb het eens aan AI gevraagd, je kon blijkbaar 1250 of voorheen 2500 € uitgeven, en die werden dan op een vast moment van je zichtrekening gehaald, daardoor kon je wel in het rood gaan, het verschil zat er dan in dat bij andere banken je die betaling kon spreiden over meerdere maanden, mits betaling van een vast rentepercentage.
Ik heb die kredietfaciliteit nooit gebruikt, ik probeer -behalve voor de aankoop van een woning- nooit geld te lenen, als ik iets wil kopen het altijd onmiddellijk te betalen.

[bollegijs]

Ah, 1250 euro was het! My bad

[boulder]

In elk geval, ik heb het kredietgedeelte van die kredietkaarten nooit gebruikt.
Het enige dat mij interesseerde was dat je er online aankopen mee kon doen en als je ze in een hotel aanbood, kon je nadien gewoon met je kamernummer door te geven maaltijden en drankjes bestellen.
In dit hotel in Portugal eiste men dat niet, dus ik had uiteindelijk geen kredietkaart nodig.

Maar uiteindelijk is dat mijn punt niet.
Mijn punt is dat je tegenwoordig met systemen geconfronteerd wordt, die van alles eisen en waar je niet mee kunt discussiëren omdat alles via AI agenten gebeurt, en chat vensters.
In mijn geval stond er nog geen geld op de rekening die dan aan die virtuele kaart gekoppeld was, maar die problemen met je identiteitskaart kun je ook hebben als er wel al geld opstaat en je bijv. een nieuwe identiteitskaart ontvangt, die moet geverifieerd worden.
Ik heb niets tegen al die automatische systemen, zolang er maar een fallback optie is met een mens die zaken bekijkt.

[x0f]

Dat is wel betwistbaar.

Nee dat is niet betwistbaar.
De functies van een kredietkaart kunnen beperkt worden door jezelf of door de bank. De 'vanilla' versies van de traditionele banken worden meestal
beperkt door de bank. Volg eens een aanvraagtraject bij Beobank of zelfs Cofidis, dan zal je snel begrijpen hoe dit werkt.

Ik voel mij helemaal niet financieel ongeletterd, moet er altijd een belediging af bij jou?

Je posts hier en in andere topics tonen aan dat je financiële kennis wel gebrekkig is en dat is geen belediging (of is toch niet zo bedoeld). Wat je niet weet kan je leren of opzoeken maar het begint wel bij een beetje zelfkennis.

[boulder]

Je posts hier en in andere topics tonen aan dat je financiële kennis wel gebrekkig is en dat is geen belediging (of is toch niet zo bedoeld). Wat je niet weet kan je leren of opzoeken maar het begint wel bij een beetje zelfkennis.

Ik ga niet beweren alles van financiële producten te weten, maar ik ga wel op een verantwoorde manier met geld om.
Dat betekent dat ik niet, zoals zovelen, een dure auto op afbetaling koop of een TV waar ik dan nog 48 maanden moet voor afbetalen.
Vandaar dat ik de functie 'krediet' van een kredietkaart niet nodig heb.
Ik heb ooit (25 jaar geleden of zo) een kredietkaart genomen bij Argenta omdat die toen gratis was, en het aansloot bij mijn mening dat je geen geld moet uitgeven dat je niet hebt.
Na een jaar of 23 of zo is die gratis kaart niet meer gratis en heb ik ze opgezegd, omdat mijn gedrag al die tijd geweest is om niet in het rood te gaan en omdat ik mij wel nog herinnerde dat die kaart minder mogelijkheden daartoe had dan andere, had ik het verkeerd voor dat je totaal niet in het rood kon gaan.
Dat is niet hetzelfde als "gebrekkige kennis".
Ik had de kennis van die kaart die ik nodig had.
Omdat ik het nu juist opgezegd heb, weet ik dus dat ik tot 1250 of 2500 € in het rood kon gaan, maar daar was ik niets mee geholpen als ik die functionaliteit niet wilde.
Ik hoef ook niet alles van bitcoin te weten, als ik geen enkele zin heb om daar ooit van gebruik te maken.

[stefan1234]

Jij zit duidelijk wat teveel vast in idées fixes over wat wel op niet telt als "krediet" op basis van moralistische overwegingen over "geen geld uitgeven dat je niet hebt".

Heb je ooit in de horeca eens iets besteld, en ps betaald nadat het op was? Proficiat, je hebt krediet gebruikt. Betaal je telecomfacturen voor een periode die reeds voorbij is, of reeds begonnen is? Ook dat is dan op de poef.

De enige kredietkaarten in België die je kan gebruiken zonder gebruik te maken van de kredietfunctie, zijn voor zoveer ik weet die van Beobank. Stel, je hebt 0 euro van je limiet gebruikt en je stort 2000 euro naar de afbetalingsrekening met bijhorende gestructureerde mededeling. De eerste 2000 euro aan betalingen die je vervolgens doet, zijn dan niet op krediet.

Ook raar dat je principieel tegen "geld uitgeven dat je niet hebt" (zoals jij dat lijkt op te vatten) bent, maar wel 23 jaar zo'n geld-uitgeven-dat-je-niet-hebt-dingetje had. En de reden waarom je het opgegeven hebt was dan dat het niet gratis meer was opeens. Allemaal goed, maar ik snap niet hoe het zogezegd een toepassing is van het principe waarnaar je refereert.

[boonpwnz]

Revolut heeft geen kredietproducten in Belgie dus is beetje gek om dan ervan uit te gaan dat je daar op krediet zou kunnne een kaart krijgen?

[Dizzy]

Boulder bedoelt waarschijnlijk dat hij geen geld uitgeeft dat hij niet heeft. Dat is een gezonde reflex. Kriedietkaarten zijn handig maar vragen ook enige discipline, iets dat helaas niet iedereen bezit en mensen met betaalproblemen nog vaker niet. Een kredietkaart is handig om bepaalde uitgaven te spreiden in de tijd. Zelf gebruikte ik ze lang enkel bij reizen waarbij er heel wat kosten op korte tijd waren. Als die kosten hoger zijn dan je saldo op zichtrekening is een kredietkaart handig om dat te overbruggen tot je volgende loon. Het zorgt ervoor dat je geen spaargeld moet gebruiken met verlies van rente als gevolg. Geld afhalen is niet overal even makkelijk en soms rekent men stevige kosten aan of is het af te halen bedrag beperkt of beide. Ook dan is een CC makkelijk.

Had ook CC bij Argenta maar omdat ik weiger te betalen voor een bank heb ik nu bij andere banken een CC. Daar heb ik bovendien ook Apple Pay.

Meerdere kaarten heeft ook een ander voordeel. Als een kaart niet werkt (welke reden dan ook) heb je een alternatief. Heb het al eens gehad dat de chip niet meer goed werkte bij een tankstation, niet zo handig als dat ergens laat in de woestijn is. Steeds meer betalingen zijn mogelijk met kaart en dat is goed maar een minimum aan cash blijft noodzakelijk. Als de kaart niet werkt of niet aanvaard wordt kan cash altijd.

[9livesuni]

dus is beetje gek om dan ervan uit te gaan

Ouwkes hebben visa als kredietkaart of CC leren kennen. Die gaan tot hun eind der dagen dat een kredietkaart blijven noemen.

Das een beetje zoals ze chocomel tegen ne cecemel zeggen, en wie had het nu bij het juiste eind?

[selder]

Je zegt dat je niet financieel ongeletterd bent, maar uiteindelijk blijkt je punt vooral te zijn: “ik maak geen gebruik van de kredietlijn van mijn kredietkaart.”

Dat is verstandig omgaan met geld, maar het is geen financiële geletterdheid hé. Zeker niet als je tegelijk twijfelt over wat een kredietkaart precies is en uit de werkwijze van ocharme één (of een paar, lang geleden) hotel conclusies trekt over het verschil met debit.

Hotels verkiezen credit vaak om historische en operationele redenen: pre-autorisaties, waarborgen en latere kameruitgaven zijn daar al jaren op afgestemd. Ook debit kan technisch met een hold werken, maar dan wordt je eigen saldo geblokkeerd. Dat is dus vooral een verschil in betaalproces en risicobehandeling, niet simpelweg “credit kan dit, debit niet”.

Dat anderen opmerken dat je kennis hierover beperkt is, is dus niet bepaald uit de lucht gegrepen.