hey! internet voor 29 €/maand levenslang

[splinterbyte]

en toch ga ik over naar Base.

Ja, BASE geeft wat meer snelheid (voor een meerprijs) maar let op want ze tellen de 3TB FUP ook tijdens de daluren, dat is bij Hey niet zo.

[satsurfer]

5 Mbps extra upload en 50 Mbps meer download. Is dat de 11 € extra waard? (in combo met tv) of 6 € verschil mét tv? Mochten ze nu 300/50 doen, dan zou ik Base kiezen. Maar nu inhaken op scherpste prijs bij héy! Al jaren de echte prijsbreker, en goede kwaliteit. Helpdesk vrees ik beeje voor.

ik wacht al weken op een antwoord van Base via whatsapp. Begin september kon je zelfs ganse dagen niet binnen raken, bandje zei zelf...we kunnen je zelfs niet terugbellen. (overspoeld)? Dus veel slechter kan het niet.

Is Hey callcenter ook geoutsourced naar India?

[webDOLfijn]

Net 2 weken geladen klant geworden aan 34€ per maand.
Kent iemand een truukje om naar 29€ over te kunnen?

[satsurfer]

1. eerst vriendelijk vragen (indien niet werkt, nr. 2)
2. zeggen dat je naar Base gaat met hogere speed of fastic/fastiber, dat upload veel hoger is.

mag ook verwijderd worden?
https://www.heytelecom.be/nl/configurat ... um=partner

[kippewit]

Heeft er iemand ervaring met het combineren van Hey internet met Telenet TV. Wij hebben nog Telenet TV met een gekochte digicorder, dus via coax. Internet voor 29 euro per maand ipv 39 nu bij Edpnet, daar geef ik die hogere upload wel even voor op (tot er hier fiber ligt). Da's toch weer 120 euro per jaar.

Maar ik zou graag van iemand horen of je die twee wel kan combineren? Liever uit ervaring, en niet een "in theorie moet het kunnen".

[satsurfer]

Toen mijn ouders Edpnet hadden en een digicorder (voorheen wel nog telenet router aangesloten) kon het.

Waarom geen Base TV, 10 €/maand?

Telenet € 21,93 per maand (en vanaf jan. gratis indexering)

@philippe_d zal je hier zeker in detail over kunnen berichten.

[thomasdb]

@satsurfer meer tv schermen langs de app ( 5 bij telenet ipv 2 bij base ) en meer zenders?
plus, via kabel hebben live uitzendingen enkele seconden minder vertraging dan via de apps denk ik, dus live-tv is meer echt 'live'
(toch altijd leuk als je de snelste bent ) -blijkbaar is die slogan al van 2008 tijd gaat ook wel snel
Telenet adverteert tegenwoordig met een motto over "het strafste internet" en benadrukt dat het niet alleen snel, maar ook betrouwbaar en stabiel is. (bron google ai)
in mijn geval van het moment dat ci+ (en in mindere mate aangekochte digiboxcorders) niet meer goed werkt houd er niet veel (niets) me tegen om naar enkel puur app-tv over te schakelen ( mogelijk elders en met minder zenders in pakket)

[Patje]

Net nog eens alles op een rijtje gezet betreft de voor en nadelen, ook bang van die smalband . . . heb Base geannuleerd en gezegd over de fair use in dal en piek uren , dus u bent een grootverbruiker zei de dame, ik ja met mn gezin van 4.
Ik wou idd wat meer up en downspeed omdat mijn oudste dochter digital marketing gaat studeren en dacht als ze dingen moet down en uploaden het beetje beter zou gaan.
Mja met dit miniem verschil ga ik dus passen.
Tenzij er een speed verhoging en aanpassing in hun FUP

Dus blijven bij Hey ! aan 29 €

[satsurfer]

Naar Base kan je altijd veranderen, nooit promo's. Al is de vraag of Hey! dan niet zou volgen...

Snap nog niet dat we op dubbele snelheid zitten...(dubbele dl en ul, zou toch de moeite zijn voor 29 €)

[kippewit]

Toen mijn ouders Edpnet hadden en een digicorder (voorheen wel nog telenet router aangesloten) kon het.

Waarom geen Base TV, 10 €/maand?

Telenet € 21,93 per maand (en vanaf jan. gratis indexering)

@philippe_d zal je hier zeker in detail over kunnen berichten.

Edpnet heb ik nu. Ik heb het over Hey en Telenet TV.

Base tv heeft geen BBC First.

[thomasdb]

BBC news kan wel gratis via satteliet in HD

[kippewit]

BBC first.

[freddie]

BBC News kan je ook rechtstreeks via BBC bekijken: https://vs-hls-push-ww-live.akamaized.n ... /main.m3u8

Is BBC first zo goed ?

[kippewit]

BBC First is zo’n beetje het enige waar we naar kijken. Alleen tv vlaanderen heeft het in het aanbod (buiten telenet en proximus) maar daar kan je dan weer niet opnemen.

[buthead]

Iemand al gelukt om van 34 naar 29eu te gaan hier boden ze 3 maand korting en dan 39 terug

[satsurfer]

ik probeer een bevestiging van mijn bestelling te zien, of iets in mijn online client.
woe/don/vrijdag al installatie nl.

Toegevoegd na 35 minuten 28 seconden:

het is geen 29 euro per maand levenslang é ! Het is 10 euro korting levenslang.

@ivob

[duizend]

1. eerst vriendelijk vragen (indien niet werkt, nr. 2)
2. zeggen dat je naar Base gaat met hogere speed of fastic/fastiber, dat upload veel hoger is.

Ik zou dan liever nog bij fastfiber of fastic gaan, dan mijn broek tot aan mijn enkels te laten zakken. Ieder zijn goesting.

Dus in dit topic gaat satsurfer dan toch eerst de broek wat laten zakken tot aan zijn enkels

[proximusboyke]

ik probeer een bevestiging van mijn bestelling te zien, of iets in mijn online client.
woe/don/vrijdag al installatie nl.

Toegevoegd na 35 minuten 28 seconden:

het is geen 29 euro per maand levenslang é ! Het is 10 euro korting levenslang.

@ivob
Schermafbeelding 2025-09-23 010241.png

en ik zie het volgende staan : -10 € FOR LIFE

[MrBlueSky]

Hoe lang duurt het eer je een bevestiging per mail krijgt? Ik heb gisteren (namiddag) hierop ingetekend, maar nog steeds niets ontvangen.

[pwr]

ik heb het ook besteld gisteren > €1,00 goedkoper dan bij Edpnet VDSL XS en de download 7,5 keer sneller en de upload 5 x sneller , was dus echt een no-brainer
vind het wel spijtig dat het zo moet lopen want de service bij Edpnet is wel top.

heb bijna onmiddellijk na mijn bestelling een bevestigingsmail gekregen.
staat wel niet op "for live"

Toegevoegd na 2 uren 19 minuten 49 seconden:
morgen komen ze hier de modem/router installeren van Hey! (150 Mbps download 10 upload)
is dat een Livebox Cable dat ze plaatsen ? (zo dat ik achteraf eventueel kan overstappen naar Orange giga fiber 1000/50)
ben nu al op zoek gegaan waar de coax hier op mijn appartement binnenkomt.
tot nu toe heb ik nooit die coax aangesloten gehad maar wel de vorige eigenaar.

een NIU is er nergens te bespeuren maar wel een AOP.
die AOP zal zo oud zijn als het gebouw zelf (1996) veronderstel ik ?
wordt die AOP dan verwijderd en wordt er op die plaats een NIU geplaatst ?
die AOP bevindt zich helemaal achteraan in de gang in een soort van technische ruimte.
kan ik aan de technieker vragen van de NIU in de technische ruimte te plaatsen en de modem/router in de living verbonden met de coax die nu is aangesloten op de AOP?
op de grijze coax zie ik nergens Telenet op staan > ik hoop dat ze niet gaan weigeren om de installatie te doen ?

[satsurfer]

1. ik ben niet in die positie, dus ik bel niet!! Daarom ga ik ook niet -zoals jij deed- mijn broek laten zakken om een commerciële korting bij edpnet te bedingen , ik VERTREK gewoon
2. ik beschouw dit niet echt als bedelen, is pas 2 weken klant geworden, mocht het nu 2 maand of 2 jaar zijn. Ik zou het 1 keer vragen, en dan vertrekken.
3. Ik ben ook niet bij base gaan janken om korting te krijgen om aan de prijs van Hey! te komen. Ik heb base opgezegd, nog voor ze konden langskomen.
Blijkbaar ben je nog de enige userbaser daar nu.

Toegevoegd na 1 uur 40 minuten 23 seconden:
gebeld naar nummer op de site. Raakte direct binnen. 'Kan tot 48 u. duren, eer het verwerkt is'....LOL, waarom laten ze je dan inboeken <48 u. voor een afspraak. Krijg ik mailbevestiging, 5' voor installateur komt?

https://www.lavenir.net/actu/conso/mult ... AWMGSSOAM/
Deze Belgische operator biedt een levenslange promotie aan die oude klanten benadeelt: zij betalen 28,6% meer
Nieuwe abonnees levenslang belonen, zelfs als dat de oude klanten frustreert, is een riskante strategie die deze grote telecomoperator sinds juli 2024 gretig toepast in België, ook via zijn submerken.

Toegevoegd na 1 uur 18 minuten 24 seconden:

Kent iemand een truukje om naar 29€ over te kunnen?

op een ander forum gelezen en vertaald:
"Soms moet je slim zijn:
Vorig jaar in juli kreeg ik de promotie van -10 € gedurende 6 maanden op hun internetverbinding.
Twee weken later: een nieuwe promotie van -10 € voor het leven…
Ik neem contact op via chat om te vragen of ik deze nieuwe promotie kan krijgen: “Ah nee sorry, dat is niet mogelijk.”
Oké, zeg ik, in dat geval zeg ik mijn abonnement op, want dat kan kosteloos binnen twee weken. Ik zal me opnieuw abonneren via een andere persoon om de levenslange promotie te krijgen, en jullie hebben twee keer de kosten en moeten een technicus sturen om alles weer in dienst te stellen…
Resultaat: “Oké, oké, uitzonderlijk zullen we je de nieuwe promotie geven.”

[satsurfer]

Na bijna 47 u, nog geen mailbevestiging.

[MrBlueSky]

Daarnet heb ik de aanvraag opnieuw ingediend, en deze keer kwam er instant een bevestigingsmail.

Ik citeer verder nog in die mail:

"Een medewerker registreert je bestelling. Zodra de bestelling is bevestigd, krijg je een email met je contract.
De details voor de installatie van je vast internet zal worden verstuurd via een aparte mail.
Check je mailbox om op de hoogte te blijven!"

Maar het is toch al een stap verder

[satsurfer]

teruggebeld ''er is helemaal geen bestelling geregistreerd'
Dus opnieuw ingevuld.
op einde bleef hij maar draaien, dan knop terug, en dan melding 'wilt u onmiddellijk activeren op dag installatie of paar dagen later?'
en plots staan er 2 bestellingen in?!
wel mailbevestiging ontvangen.

Vanuit My Hey nog altijd oude promo

Gisteren en vandaag wel direct binnen via 0800 (wel kalm uur gebeld) en spreken goed Nederlands (een Surinaamse, maar perfect NL)

[splinterbyte]

Ja de Hey administratie loopt regelmatig fout heb ik ook al gemerkt...

[buthead]

Hier ook 34/maand versie omzetten naar 29eu ontwijken ze steeds eentje zij doodleuk alles opzeggen even wachten en dan weer aanvragen