Hey Telecom

[freddie]

Versturen naar het PXS netwerk lukt bij mij wel maar ontvangen niet.

[Marsmillo]

Hier lukt het nu wel.
Zal iets tijdelijk geweest zijn.

[dejean]

Als je op "Zie mijn gebruiksgegevens" drukt, dan zien die metertjes er ineens anders uit. Dan heb je er wel twee van 10 GB, waarbij er slechts eentje telt

Het zijn inmiddels wel bijna Telenetiaanse Toestanden.
Met dien verstande dat alles wel werkt en niemand financieel in het zak gezet is, toch ?

Screenshot 2024-10-25 215503.png

ik denk,

die 10 GB extra is dus uitsluitend in Belgie geldig

Data, ook in Belgie nadat de extra 10GB opgebruikt is, maar altijd het data gebruik in de EU

[Avenger 2.0]

Inderdaad dat klopt, zopas op reis hetzelfde gezien. In buitenland eerst de tweede teller en in Belgie eerst de eerste teller.

[streulma]

Den Tekin is terug.

[cougare]

Ik ben op zoek naar een manier om mijn gsm langer te laten rinkelen met een Hey! abo.
Heeft iemand dit al gevonden ?
De helpdesk is helemaal niet bereikbaar. Geen telefoonnummer, en de chat widget is kapot omdat hun CSP policy niet juist staat ...

[cadsite]

Ik ben op zoek naar een manier om mijn gsm langer te laten rinkelen met een Hey! abo.

Bij orange staat er:

1. “Hoe zorg ik dat mijn gsm minder snel op voicemail springt?”
Vind je dat je bellers iets te snel op je voicemail belanden? Wijzig de rinkeltijd van je telefoon en laat je gsm tot 30 seconden rinkelen alvorens de oproep naar je voicemail wordt doorgeschakeld. Bel hiervoor naar deze magische code:
**61*5555**X#. De X komt overeen met het aantal seconden dat je je gsm wil laten rinkelen: 5, 10, 15, 20, 25, 27 of 30 seconden. Aan jou de keuze!

Ik vermoed dat dit bij Hey ook gewoon gaat werken.

bron:
https://www.orange.be/nl/blog/5-tips-om ... r-te-maken

[cougare]

Jup, had me ook net de bedenking gemaakt om die van orange es te proberen.

Gelukt, thanks !

[streulma]

Hier wel probleempje momenteel:

2) mobiele date werkt niet: het 4G icoontje flikkert aan/uit, bijna 1x per seconde. Het ligt aan de simkaart/hey want al getest op andere gsm ook intussen. => ook via chat apart gemeld, nog geen respons

iemand dit 2e al aans voor gehad?
als je echt iemand te pakken moet krijgen bij hey. Gebruik je mest chat/mail/bellen/facebook/....?

Bron: Test Aankoop

Beste

In september ben ik bij jullie overgeschakeld naar een andere mobiele formule samen met mijn dochter Ruby.
Na de overstap konden we beide onze mobiele data niet meer gebruiken.
Ik heb vele keren geprobeerd om contact te hebben via de chat maar ik kreeg nooit een antwoord.
Vervolgens heb ik mijn domiciliëringen stop gezet.
Nu krijg ik een factuur die onbetaalbaar is.
Ik heb op alle manieren getracht om in te loggen om de factuur te betalen (via mail en wachtwoord of via itsme) maar ik krijg een foutmelding en kan de factuur dus niet betalen.
Daarom ben ik overgestapt naar Orange.
Ik heb ook aan hen gevraagd om jullie te contacteren zodat ik de factuur kan betalen.
Ik wil deze heel gebrekkige service aanklagen. We moeten betalen voor mobiele data die we nooit hebben kunnen gebruiken en hebben geen reactie gekregen van jullie.

Vriendelijke groet,
Tom

[Converted]

Iemand die dit ook voorheeft die sinds vandaag plots nog maar 20gb heeft ipv 50gb (heb het mobile L plan)?
Zowel app als website geven dit aan...

Edit: Enkel als je verder doorklikt naar details geeft hij het 20gb (mobile L) abo aan. Ga je naar de hoofdpagina (zowel app als website) geeft hij weer 50gb aan, alsook via het tabblad profiel. Dus weer een update die nog maar eens is misgegaan vermoed ik...

[jan5787]

Hier inderdaad hetzelfde probleem op de hoofdpagina 50gb en 20gb als je doorklikt
#5580# geeft wel gewoon nog 50gb aan

Screenshot 2024-11-12 234441.png

[beuntje]

Ik hoop op een Black-Friday-actie waarbij het large-abonnement (weer) van 14 naar 10 gaat…!

[Patje]

Mijn promo van 2 jaar aan 10 € met 40 GB loopt eind dit jaar af ( met 4 Gsm abo's in het gezin) , geen zin om naar de 14 € versie te gaan om onbeperkt bellen te hebben . . . ik kijk uit wat ik nog kan doen.

[diederik_moortgat]

Hier inderdaad hetzelfde probleem op de hoofdpagina 50gb en 20gb als je doorklikt
#5580# geeft wel gewoon nog 50gb aan

Screenshot 2024-11-12 234441.png

Dit is nog altijd niet opgelost blijkbaar

[ygeffens]

Je telefoonnummer is zichtbaar

[diederik_moortgat]

Aangepast, bedankt !

[TheCeet]

Sinds vorige week werkt de teller voor vast internet ook niet meer bij mij.
Dus nog is technische issues bij Hey vermoedelijk

[Patje]

Die teller voor vast internet heeft hier nog nooit gewerkt, staat al 2 maanden op 0.
Men kan wel een beetje zien in de modem logs hoeveel GB je er al doorgeblazen hebt, maar is maar een kleine indicatie natuurlijk.
Komt allemaal een beetje onproffesioneel en klungelig over, maar de prijs is wel een dealbreaker. . .

[Flippi]

maar de prijs is wel een dealbreaker. . .

'k Zou zeggen, een dealmaker, maar dat bedoelde je waarschijnlijk wel.

[deman3417]

Hoogte abbo (€25.00) is verhoogd van 160GB -> 200GB

[Dixit]

Jawadde...

Screenshot_20241207_143544_My hey!.jpg

Gelukkig klopt het bij de tab "Producten" wel. Ik heb slechts 8 van de 20 GB verbruikt.