Telenet-klanten komen plots op account van andere klant terecht na inloggen

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Gebruikersavatar
VossyGamer
Pro Member
Pro Member
Berichten: 366
Lid geworden op: 30 apr 2023, 15:20
Locatie: West-Vlaanderen
Uitgedeelde bedankjes: 154 keer
Bedankt: 84 keer
Provider

Telenet-klanten komen plots op account van andere klant terecht na inloggen: "Probleem intussen opgelost"

Klanten van Telenet konden vanmiddag kort op het account van een andere klant terechtkomen na het inloggen. Daarop konden ze de accountgegevens van andere klanten zien. Hoe dat kon gebeuren, is niet duidelijk. Intussen is het probleem opgelost. "We onderzoeken de exacte oorzaak en welke impact de technische storing had", zegt Telenet.

Telenet-klanten die vanmiddag rond 13 uur inlogden via de app of website van de telecomoperator kwamen plots terecht op het account van een andere klant. Daar konden ze onder meer het klantnummer, het e-mailadres en de persoonsgegevens zien van een andere klant.

"De technische storing heeft hoogstens 20 minuten geduurd en was tegen 13.30 uur volledig opgelost", laat Telenet weten. "De storing had weinig impact en werd meteen intern door ons opgemerkt."

"De klanten konden evenwel geen wijzigingen aanbrengen in het account van andere klanten. Ze konden dus geen mailadressen, abonnementsformules of andere gegevens wijzigen", benadrukt Telenet.

De exacte oorzaak van de technische storing wordt nog onderzocht.

Bron: https://vrtnws.be/p.aDRjmMeGO
Met volgende zaken: "klantnummer, het e-mailadres en de persoonsgegevens", kan men wel bepaalde onetische zaken doen.

Wanneer gaan ze MyTelenet eens serieus fixen? Dat platform is al jaren echt niet meer normaal. Men moet nog meer software (en personeel) outsourcen naar het buitenland. :|
Internet: Afbeelding (helaas alleen coax)
Mobiel: Afbeelding & Afbeelding (dual SIM)

Jobstudent @ Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”