Consultel-providers huren via telefoonbedrijven zoals Colt en MCI een telefoonlijn bij Telenet of Belgacom. Wie op internet surft, wordt bestookt met erotische reclameboodschappen die, als ze aangeklikt worden, meteen een nieuwe, dure internetverbinding tot stand brengen. Het gaat om 0909-nummers. Dikwijls wordt meteen 25 euro aangerekend zonder dat de surfer zich daarvan bewust is.
Belgacom en Telenet beweren dat ze niet verantwoordelijk zijn voor wat hun klanten op het net zetten en doen de abonnees de rekening betalen. Omdat die telefoonbedrijven zeer gemakkelijk de lijn kunnen afsluiten van wie niet betaalt, staat de bedrogen klant zeer zwak. ,,Ik vind dat Belgacom en Telenet daardoor medeverantwoordelijk zijn voor die fraude", zegt ombudsman Tuerlinckx. ,,De fraudeurs werken vanuit het buitenland en kunnen bijna niet betrapt worden. Dit is volgens mij de belangrijkste fraude in ons land van de voorbije jaren.''
,,Slechts de jongste weken worden Belgacom en Telenet zich bewust dat het zo niet verder kan. Ze vragen nu aan hun klanten, zoals MCI, het bewijs dat de bedrogen abonnee wetens en willens een contract heeft gesloten voor een nieuwe dure inbelverbinding. Maar van de honderden klagers zijn er welgeteld tien die van Telenet hun geld hebben teruggekregen. Veel vruchten werpt dat dus nog niet af."
Bron: Nieuwsblad
