Userbase

Vandaag kwamen er technieker(s) langs voor de fiber met modem ( normaal à eindelijk te activeren.
Ik kon niet aanwezig zijn dus heb mijn zus gevraagd de techniekers op te wachten.
Volgens mijn zus hebben ze enkel een zwart doosje geplaats en de edpnet modem uit de doos gehaald maar niet ingestoken of niks

En nu kers op de taart , ze plaatsen in dat doosje een UTP kabel met nog een UTP kabel als uiteinde. ( moet het niet een UTP kabel zijn met een PON uiteinde ? dus kloeinere klik kabel )?
maar goed voordat ze vertrokke zeiden ze dat ik edpnet moest contacteren zodat ze vanop afstand mijn modem kunnen activeren ?
is het niet zo dat zij dit ook kunne met hun laptopje ?

ik heb nog NOOIT zo een onfatsoenlijke instalatie gehad met een technieker ...

Bon een ticket aangemaakt en zelf ook geprobeerd met de gegevens van edpnet in de modem in te logge in de modem zogezegt maar volgens de modem krijgt het geen pakkets binnen ....

hoe is jullie ervaring ????

Foto's van de installatie zouden helpen om in te schatten wat er aan de hand is. Ik ga ervan uit dat dat zwart bakje de ONT is en de UTP die eruit komt in de LAN1 van de Fritzbox moet. De exacte instellingen voor de. Fritzbox ken ik niet van buiten, maar denk dat er een profiel is voor EDPnet Fiber in de Fritzbox die de meeste instellingen juist zet.

beste , zo ziet momenteel mn installatie eruit :

Hier zou je de instellingen vinden voor de 7530 (AX) FritzBox modem
https://support.edpnet.be/hc/nl-nl/arti ... verbinding

Je hebt van EdpNet normaal de inloggegevens reeds gekregen via email.

In de FritzBox moet geen DSL kabel meer zitten, maar een UTP in LAN 1 naar de ONT (zwarte bakje) in poort 1 (zie EdpNet bericht).
Ik zie op de foto dat er een dun grijs kabeltje in poort 1 van de ONT zit, is dat utp ? Ik vermoed van niet.

Raar dat ze nog steeds die 4 poorts ONT leveren
Volgende week is het aan mijn beurt, we zullen zien...

Je hebt de UTP-kabel in de analoge telefoonpoort gestoken. Je moet de UTP-kabel in LAN1 steken.

Dat ziet er maar een dun kabeltje uit die UTP

raf1 schreef: 1 maand geleden Je hebt de UTP-kabel in de analoge telefoonpoort gestoken.

Een RJ45 past niet in een RJ11 poort

net gezien
en alles werkt ! dikt merci !!!

@ghostboy1993 even offtopic ...
Kan je mij de afmetingen eens geven van de ONTP = fiber intro bakje
En van de ONT = zwarte fiber modem

Ik moet wat plaats voorzien voor de installatie volgende week

@lacer heel eerlijk gezegt , vind thuis gene meetlat meteen :$ kan je wel zeggen de zwarte doos is heel klein mss max 12 CM . en die fiber intro bakje gok tussen 20 en 30 cm . geen zotte afmetingen , enkel die fritzbox die wat groot is in vergelijking met de andere

Ok toch bedankt, dacht dat de fiber intro toch kleiner was.
Nu nog even plaats maken.

Als ze bij je zijn langs geweest laat hier weten hoe het bij je ging .

ghostboy1993 schreef: 1 maand geledenik heb nog NOOIT zo een onfatsoenlijke instalatie gehad met een technieker ...

De (proximus) technieker heeft toch alles gedaan wat hij moet doen:

• fiber binnengetrokken en ONTP (wit bakje) geïnstalleerd.
• de ONT (fiber modem) geïnstalleerd (en internet getest).
• een UTP kabel achtergelaten waarop jij jouw router (Fritz!Box) kan aansluiten.

Wat wil je nog meer? Hij heeft geen toegang tot jouw EDPNet PPPoE login.
Bij Proximus klanten wordt een Internet Box geleverd als router, deze wordt wel door de PX technieker geïnstalleerd.

lacer schreef: 1 maand geleden @ghostboy1993 even offtopic ...
Kan je mij de afmetingen eens geven van de ONTP = fiber intro bakje
En van de ONT = zwarte fiber modem

Een Proximus ONTP (fiber aansluitdoos) = 8cm H x 8cm B x 3cm D
Een Proxumus GPON ONT (Nokia) = 9cm H x 8cm B x 3cm D

Bij @ghostboy1993 is het een Fiberklaar installatie (grotere aansluitdoos).

lacer schreef: 1 maand geleden Raar dat ze nog steeds die 4 poorts ONT leveren

Omdat ze hun GPON voorraad willen opgebruiken ..
Ze kunnen die alleen nog kwijt bij klanten die geen "multigiga" abonnementen hebben, zoals EDPNet klanten
Bij XGS-PON klanten wordt een 1-poorts XGS-PON ONT geïnstalleerd.

lacer schreef: 1 maand geleden Ik zie op de foto dat er een dun grijs kabeltje in poort 1 van de ONT zit, is dat utp ? Ik vermoed van niet.

Dat dun grijs kabeltje is zijn vroegere DSL aansluiting (RJ11 stekker aan de NTP kant, RJ45 stekker aan de Fritz kant (FON/DSL).
Dat heeft hij nu niet meer nodig.

Fiberklaar gebruikt geloof ik deze ontp:
https://www.attema.com/nl_NL/producten/ ... tion-unit/

H=150mm W=80mm D=38mm

Bedankt voor de afmetingen.
Ik zal aan de Proximus tehnieker vriendelijk vragen om een Nokia ONT te voorzien

als ik vandaag zelf een XGS PON SFP+ wil aankopen om die geleverde ONT te vervangen, welke neem ik dan best?

Is dat nog steeds de ZXOS11NPI (https://www.wimoodshop.nl/nl/products/2 ... N+ONU+SFP+)?

thx

Ik neem aan dat je ook bij EDPnet zit.
Tot nader order biedt EDPnet geen multi-giga abonnementen aan, jouw huidige ONT is dus heel waarschijnlijk een GPON ONT.
Deze kan je niet zomaar vervangen door een XGS-PON ONT, tenzij Proximus jouw lijn overzet naar XGS-PON.
De Zaram XGS-PON ONU SFP+ zal dus niet werken.

Je kan altijd de vraag stellen aan de EDPNet Helpdesk of/hoe ze uw lijn kunnen laten omswitchen naar XGS-PON?

Misschien is de bedoeling dat @fryelectro enkel maar de ONT wilt vervangen door een all in fiber modem router met SFP zoals de FB 5530 en 5590 ?
https://fritzshop.nl/glasvezel/1197-fritzsfp-gpon.html
https://fritzshop.nl/fritzbox/12004-fri ... -gpon.html

philippe_d schreef: 1 maand geleden Bij Proximus klanten wordt een Internet Box geleverd als router, deze wordt wel door de PX technieker geïnstalleerd.

Dit flikt Proximus steeds, vriend van me (ook EDPnet klant) deden ze precies hetzelfde, gewoon een Proximus router aansluiten, testen en dan de klant laten stikken.

Het is niet een alleenstaand geval. Heeft mijn vriend bijna een week gekost om het opgelost te krijgen. Proximus is z'n streken nog steeds niet verleerd.

Overigens waren het buitenlanders die de aanleg en aansluiting deden die bovendien geen woord Nederlands spraken, niks PX-technieker.

Tsa, wat had je anders verwacht? Het enige wat ze moeten doen is zorgen dat er glas binnen komt en dat het werkt. De rest is niet voor hen, maar voor edpnet.
Daar heb je in de klantenzone gekozen het zelf te doen.
Dat staat toch duidelijk in het overzicht?

Welke provider werkt nog met blanke Belgen die Nederlands proza kunnen schrijven als installateur? Juist.

Hier kwam er eentje vanuit Frankrijk om de installatie (MV) te doen, keerde zelfs nog eens terug voor activatie. Heel vriendelijk, dat kan ook in het Frans. Soit, voor mij was de installatie er snel en goed, plus een fikse besparing voor een snellere verbinding.

Bij mij waren het 2 blanke Vlamingen die de aansluiting kwamen doen.
Het feit dat ze een cameraman mee hadden om het proces te filmen voor intern gebruik (opleidingen) zal er hoogst waarschijnlijk niets mee te maken gehad hebben.

Maar ook bij mij hebben ze gewoon getest en vertrokken. Niet zo handig, maar dat was gewoon de afspraak.
Als je de rest niet kan/wil doen moet je voor een (veel) duurdere provider kiezen die dat wel doet of ervoor bij betalen.

cadsite schreef: 1 maand geleden Tsa, wat had je anders verwacht? Het enige wat ze moeten doen is zorgen dat er glas binnen komt en dat het werkt. De rest is niet voor hen, maar voor edpnet.
Daar heb je in de klantenzone gekozen het zelf te doen.
Dat staat toch duidelijk in het overzicht?

Neen, hij werd verplicht over te schakelen van VDSL naar Fiber, hij had niets te kiezen.
Hij kreeg een bericht wanneer ze kwamen en op de dag plaatsen ze enkel apparatuur voor Proximus zonder zijn EDPnet verbinding te herstellen.

Toen hij daar over belde met Proximus kreeg hij te horen dat het GEEN probleem was over te schakelen naar Proximus.

EDPnet was zelfs niet eens op de hoogte dat hij naar fiber moest. Hij wou VDSL houden, dat was onmogelijk volgens Proximus.

Ok, da’s een heel ander verhaal.
Als dit de werkwijze is dan gaan er nog heel veel mensen zwaar gefrustreerd zijn.

Joop schreef: 1 maand geleden Neen, hij werd verplicht over te schakelen van VDSL naar Fiber, hij had niets te kiezen.
Hij kreeg een bericht wanneer ze kwamen en op de dag plaatsen ze enkel apparatuur voor Proximus zonder zijn EDPnet verbinding te herstellen.

Toen hij daar over belde met Proximus kreeg hij te horen dat het GEEN probleem was over te schakelen naar Proximus.

EDPnet was zelfs niet eens op de hoogte dat hij naar fiber moest. Hij wou VDSL houden, dat was onmogelijk volgens Proximus.

Dat is een totaal ongeloofwaardig verhaal.
Iemand die klant is van EDPNet heeft geen enkele relatie met Proximus.
Hoe kan Proximus dan langs komen om hem van VDSL2 naar Fiber over te schakelen ???

Trouwens, indien het echt zo zou zijn dat koper afgezet wordt, dan had EDPNet hem wel verwittigt, want EDPNet krijgt voldoende en tijdig informatie van Proximus waar koper uitgefaseerd word.

Ze kwamen langs en hem omschakelen. Waarna alles ingericht was voor Proximus.

Ik was er niet bij, maar hij belde me in paniek op dat zijn internet weg was. Vele telefoons later kwamen ze terug om de Proximus router weg te halen.

Je mag denken wat je wil....hij was bijna 2 weken bezig voor die weer op EDPnet zat.

Ik vermoed: proximus langsgeweest met het gekende verhaal: koper gaat weg je moet fiber nemen en de klant een proximuscontract aangesmeerd. EDPnet een klant afgesnoept en klaar.

J.

Pcies! Alleen niet het Proximus contract voor zover ik weet, maar zou zomaar kunnen.

lacer schreef: 1 maand geleden Ik zal aan de Proximus tehnieker vriendelijk vragen om een Nokia ONT te voorzien

Vandaag werd de installatie (nou ja enkel aansluiten fiber en plaatsen en testen ONTP en ONT) succesvol afgerond, internet werkte snel (na het inpluggen van de UTP kabel in de Firtzbox poort 1 en het instellen EdpNet op fiber).
De kleine Nokia ONT werd probleemloos op mijn vraag geleverd en geïnstalleerd daar waar ik het wilde.
Blijkbaar zijn die 4 poorts ONT's ook van Nokia en kunnen ze ook multigiga snelheden aan.
Bedankt PX (2 sympathieke Vlaamse) techniekers

Nu nog beetje installatie proper afwerken, wil geen vliegende kabels in m'n technische kast ...