Mailboxen scarlet

[edwin.d]

Sinds het overzetten van de mailboxen naar de systemen van Proximus, kan je blijkbaar niet meer aan je mailboxen.

Scarlet webmail werkt wel en is ook vernieuwd.
Ook via een mailprogramma komen de mails wel binnen.
Maar bij myscarlet vind je niet veel meer terug.
Als je al iets terug vind van je producten, want de site blijft maar laden.

Nog iemand met problemen.

De overgang naar de systemen van Proximus zijn bij mij alles behalve soepel verlopen.
Met zelfs drie dagen geen internet en telefoon.

Mvg

[Sanatax]

Ik ben sinds januari vorig jaar abonnee van het Scarlet Trio-pack, en om de een of andere reden kunnen mijn producten niet worden ingeladen in MijnScarlet. Er is door de klantendienst nog geen oplossing voor gevonden. Mijn facturen worden maandelijks netjes per post thuisgestuurd, dus op zich maakt het mij niet veel uit.

[Dizzy]

Ik heb nog een adres van yucom maar de overzetting is gelukt met wat kleine onvolmaaktheden zoals mails die telkens terug als nieuw worden ingeladen.

[Joe de Mannen]

hier ook alles wat nog op de server stond dat terug binnenkwam, maar verder niks, zelfs niks moeten aanpassen in mijn client. Wat ik trouwens vreemd vind.

J.

[Dizzy]

Je moest enkel aanpassen als je via pop werkte.

[Joe de Mannen]

Ik werk via pop en heb niks aangepast en het werkt nog altijd.
Alleen als ik op webmail ga kom ik bij proximus uit ipv bij scarlet en moet ik inloggen met een mailadres ipv een username.

J.

[edwin.d]

Hier is ook alles blijven werken, dat is het probleem niet.

Je kan nu zelfs via scarlet webmail terug je paswoord aanpassen.

Maar je hebt nergens de mogelijkheid om een mailbox bij aan te maken, of een alias.
Nergens nog te vinden op My Scarlet.

Mvg

[Joe de Mannen]

ik kan op dit moment scarlet.be of mijn.scarlet.be niet eens meer bereiken
J.

Toegevoegd na 10 uren 23 minuten 54 seconden:
Er lijkt ook meer in de spam te blijven hangen bij hen.

J.

Toegevoegd na 8 uren 57 minuten 6 seconden:
Ik kan ook maar telkens 1 keer de scarlet site bereiken, gelijk welk deel, mijnscarlet of webmail, vanaf ik probeer te refreshen is hij onbereikbaar
J.

[Joe de Mannen]

Ik heb dus nog steeds "problemen" met de scarlet website, maar het is mij ook geheel onduidelijk wat het eindresultaat van deze 'shift' moet zijn, alles op proximus of alleen de webmail of....

J.

[Dizzy]

Hier nu ook problemen om mails te versturen met de scarlet mailadressen, het zijn oude adressen van yucom. Ontvangen is geen probleem maar versturen lukt niet. Het rare is dat het op PC wel werkt (Thunderbird), op ipad en iphone problemen ook al neem ik de settings van PC over. Adres van verzender bestaat niet komt er als foutboodschap. Ik ben die oude adressen nu maar overal aan het vervangen want ik ben dat gedoe beu.

[Joe de Mannen]

Versturen doe ik via google servers.

[Dizzy]

welke settings gebruik je daarvoor?

smtp.gmail.com
Serverpoort: 587

Bij Apple hebben die opties allemaal andere namen:
gebruik SSL: ON
Authetificatie: wat moet je daar kiezen?
MD5 HTTP
MD5 Digest
NTLM
Wachtwoord

[edwin.d]

Daarstraks in webmail willen inloggen, maar het paswoord zou foutief zijn.
Net nog eens geprobeerd en lukt het wel.

De website myscarlet doet ook al dagen moeilijk.
Dan kan je niets opvragen, dan wordt je naar Proximus gestuurd.

Als dat zo verder gaat... dat belooft.

Ik had willen vragen hoe het met mijn compensatie zit, .aar nergens vind je se mogelijkheid om een vraag te stellen.
Het zal bellen worden.

Mvg

[Dizzy]

Heb ook al willen bellen maar je raakt niet binnen als je geen klantnummer hebt, ergens logisch maar toch.

Ik kan inloggen op de webmail maar ook daar kan ik geen mail versturen, wel ontvangen. Het ligt dus bij hen.

[pussyfooter]

Via de webmail lukt het mij wel om een mail te versturen.

Voor de eerste keer in meer dan 25 jaar heb ik mijn paswoord kunnen veranderen via de webmail. (ex, uunet klant) . Eindelijk een veiliger paswoord.

ik merkte net via de webmail dat de "user-id" (of hoe ge dat ook noemt) nu [email protected] is, terwijl ik in mijn thunderbird client nog steeds het oude [email protected] kan gebruiken.

[edwin.d]

ik merkte net via de webmail dat de "user-id" (of hoe ge dat ook noemt) nu [email protected] is, terwijl ik in mijn thunderbird client nog steeds het oude [email protected] kan gebruiken.

Dat is mij ook opgevallen.

Maar nu kan je ook inloggen met je e-mail adres.
Dan hoef je de gebruikersnaam niet meer te gebruiken.

mvg

[Joe de Mannen]

Weet er eigenlijk iemand wat de bedoelde 'status na migratie' is ? mij is dat al van het begin onduidelijk.

J.

[Dizzy]

Dat was me ook opgevallen dat die usernaam veranderd was in de webmail maar welke moet je dan in de settings gebruiken bij Thunderbird of maakt dat niets uit?

Het probleem zit bij uitgaande mails en zelfs in webmail kan ik geen berichten versturen.

[edwin.d]

Ik zou je email adres gebruiken i.p.v de gebruikersnaam.

Hoe haal jij je mails binnen?
Via POP3 of IMAP?

ik gebruik nu IMAP

[Joe de Mannen]

ik pop

[Dizzy]

Ik heb nu de 2 manieren in Thunderbird, 1 keer via IMAP een 1 keer via POP, beiden hetzelfde, ontvangen geen probleem, zenden niets.

Bij iphone krijg ik boodschap dat adres verzender niet bestaat. Ik zal eens proberen met dat nieuwe adres uit de webmail maar daar werkt het ook niet dus het zou me verwonderen.

[lucproost]

Hier sinds 16/01/2025, geen werkende email, geen toegang tot webmail, geen toegang tot myscarlet.
Heb al 4 nieuwe wachtwoorden toegekregen, zonder resultaat.
Nu kan ik wel op myproximus, maar niet op de webmail daar.
Alles loopt daar in het honderd, er is ook geen continuiteit in opvolging....
Ik ga veranderen van provider, ik ben het zat.

[fmcstaartmees]

Het was en is nooit een goed idee om mailadressen van je provider te gebruiken. Bij overschakeling zit je gegarandeerd in de problemen. Maak toch gewoon een emailadres aan via Google, Outlook, ... of één van de vele andere gratis providers. Geen gezever bij verandering van provider en de grootte van je mailbox is een veelvoud van de armtierige mb's die je van je provider krijgt.

[edwin.d]

Scarlet heeft weer wat veranderd aan hun instellingen als je gebruik maakt van IMAP.
Ik kon sinds een paar dagen wel mails ontvangen maar geen verzenden.

Als je de instellingen wilde opzoeken op hun site.....was deze niet bereikbaar.
De instellingen op andere sites waren nog de oude.

Vandaag is het gelukt om op hun site de instellingen terug te vinden en ze zijn dus verander.
( op dit moment is de site weer niet bereikbaar)

Voor de uitgaande mail zijn de IMAP instellingen nu

Adres : relay.scarlet.be
Poort : 587
Beveiliging : STARTTLS

Voor inkomende mail ( is niet veranderd)

Adres :imap.scarlet.be
Poort : 993
Beveiliging : SSL/TLS


De instellingen voor POP ook maar meegeven
Inkomend
Adres : pop.scarlet.be
Poort : 995
Beveiliging: SSL/TLS

Uitgaand
Adres: relay.scarlet.be
Poort : 587

MVG
Beveiliging: STARTTLS

[crc]

De overgang naar de systemen van Proximus zijn bij mij alles behalve soepel verlopen.
Met zelfs drie dagen geen internet en telefoon.

Mvg

Prijs je gelukkig , hier bij overgang van Proximus naar Scarlet reeds 2 maanden zonder telefoon. Zie mijn topic onder mijn kleine (nu ja) frustratie

Toegevoegd na 5 minuten 12 seconden:

Het was en is nooit een goed idee om mailadressen van je provider te gebruiken.

Geen gezever bij verandering van provider en de grootte van je mailbox is een veelvoud van de armtierige mb's die je van je provider krijgt.

Correct, hetzelfde geldt trouwens voor vaste telefonie. Veranderen van provider is simpeler als je met een afzonderlijke VOIP oplossing werkt en bovendien liggen de variabele kosten vaak nog een heel stuk lager.

[Dizzy]

Merci @edwin.d hier werkt zenden nu ook maar met dezelfde settings als voorheen die al deze waren die je opgeeft. Ze hebben dus iets aangepast waardoor het nu wel werkt.

[Fastspek]

Hallo, heb mij juist geregistreerd.
Sinds 3 dagen kan ik geen emails meer versturen met mijn Scarlet account en dit op 2 computers, een laptop en een smartphone. Binnenkomende mails zijn geen problemen.
Ik kriijg foutcode 0x800CCC80: Deze server ondersteunt geen enkele verificatie methode die door deze clent wordt ondersteund.
Webmail werkt wel. Ik heb een pop3 account en niets veranderd aan de instellingen.
De helpdesk kon mij vandaag niet helpen maar zou mogelijk terug bellen.
Ik vraag mij af of Scarlet mijn account omgezet heeft in imap.
Als ik pop3 verwijderd vrees ik echter dat ik niet meer aan mijn oude berichten geraak.
Heeft iemand een idee?

[edwin.d]

Je kan een IMAP account bij aanmaken.
Je moet wel de gegevens manueel ingeven want o.a Outlook kent de nieuwe instellingen nog niet.

De gegevens vind je hoger in dit topic.

Ook eens kijken bij je POP instellingen.
Waarschijnlijk staat de beveiliging nog verkeerd.

Mvg

[jodeaal]

Hallo
Vraagje: ik heb "eM Client" als mailprogramma en in de instellingen staat enkel POP3 en SMTP.
Pop3 werkt perfect, maar om één of andere reden geeft die SMTP er de brui aan.
Ik kan ook nergens die instellingen terugvinden en ook niets aanvinken waarbij gesteld wordt dat dezelfde gegevens vaan pop moeten overgenomen worden.
Wie kan mij de juiste instellingen geven, en SSL/TLS : gebruiken indien beschikbaar of gebruik frorceren? --> Bij pop 3 en smtp.

Alvast bedankt voor de info.

[on1bes]

Hi, heb een groot probleem dat ik nu via een verzendlijst in MS Outlook en mijn Scarlet mailbox geen uitnodigingen meer kan sturen naar onze Radio Club.
Alle aangestuurde berichten naar contact personen uit de verzendlijst komen als onbezorgd terug.
Enig idee ?