sinds een paar dagen geen ftp meer

[guyske1]

Ik kan al een week niet meer via ftp op mijn webspace, ik heb 4 pc's waar tot nu geen problemen geweest zijn. Vanop mijn werk 2 pc's vroeger geen probleem : geen toegang meer mogelijk. Een vriend van mij die toegang heeft en die ook zonder problemen via ftp wekte had tot mijn ruimte kan er ook niet op. Iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?

[The Oddity]

guyske1,

hmm, raar geval, ik zou zeggen settings even overlopen en wat meer data verstrekken.

In elk geval is er niks mis met de ftp-server van Skynet. Deze werkt optimaal, geen probleem om connecties uit te voeren. Dus dat kan het probleem al niet zijn. Dit wil zeggen dat er ofwel lokaal bij jou een probleem is, of dat er een specifiek probleem met je account was....(zodat Skynet eventueel inggrepen heeft ofzo...(mp3))

We spreken toch over dezelfde webruimte? Die die bij een skynet-adsl abo zit?

Probeer dan eens het volgende:
start > uitvoeren/run > command
> ftp users.skynet.be
Vervolgens wordt een connectie gelegd met de server, indien dit mislukt, dan zou er iets mis moeten zijn met je computerconfiguratie of je internetverbinding, firewalls,..maar aangezien je dit op meerdere pc's geprobeerd hebt vermoed ik dat dit wel niet het geval is. Normaal zou je nadat een connectie tot stand gebracht is, de mogelijkheid moeten hebben om je login in te geven: vb. bkxxxxxx of skyxxxxxx of faxxxxx ofzo iets... dus zonder @SKYNET!!! (dit is enkel nodig om te adslconnectie te maken). Natuurlijk hierna enteren...

Vervolgens zou hij een pwd moeten vragen....geef je pwd in. Je zal niks zien gebeuren. er worden geen sterretjes of andere char's ingevuld, het veld blijft gewoon zwart dit is dus normaal! Enteren...

Indien je "230 user logged in" krijgt, dan is er helemaal geen probleem, dan zijn vermoedelijk de settings van je ftp-client mis... indien je dit niet krijgt is er een probleem...

Indien je nu een fout krijgt, dan zijn er volgende mogelijkheden:

pwd is incorrect: ik zie dat je vriend ook toegang had tot die ftp, maybe zijn zijn bedoelingen niet zuiver en heeft hij het pwd van de ftp gewijzigd, waardoor jij er niet meer opkan...

login ofzo is incorrect: maybe is je abo vervallen of je webruimte account gelocked omwille van een incident op je webspace (vb. illegale zaken op je site/ftp)

Wat doe je indien je pwd compromised is... je neemt contact op met skynet en je zal een copy van je identiteitskaart moeten faxen of opsturen naar ofwel Belgacom of Skynet. Dit is nu twijfelachtig, doordat de helpdesk verhuist is naar BGC. Dus ik vermoed dat je het zal moeten faxen naar Belgacom. (eventueel best even contact nemen op 0800/23451 om zeker te zijn, wat je moet doen)

Indien je account gelocked ofzo is, neem je ook best contact op met skynet/bgc.

Indien dit allemaal niet het geval is, dan zal je ons best de foutmeldingen bezorgen die je krijgt tijdens het maken van een ftp-connectie. Dan pas kunnen we verder helpen. Je mag hier je login achter laten en eventueel een adres naar je site... indien die online staat. Er wordt hier NIET gevraagd je pwd te geven. Niemand mag je pwd vragen!!!

Dit is wat ik voorlopig kan doen.

[gyske1]

Eerst en vooral, bedankt voor je snelle en goede raad.

Inderdaad, mijn paswoord is verneukt, ik weet echter zeker dat het niet mijn vriend geweest is (we doen samen veel vrijwilligerswerk en gebruiken die space om gegevens uit te wisselen).Instellingen zijn ok, zoals gezegd andere ftp’s werken perfect. Er zijn geen mp3’s of sekstoestanden in het spel, of artikelen over zweefvliegen zouden in die categorie moeten vallen?.

Ik heb nu ook een vraag gepost bij skynet, men ging binnen de 24 uur antwoorden, die zijn intussen voorbij nog niets gehoord, ik heb proberen te bellen maar na 20 minuten opgegeven.
Nog een vraagje, neem jij het voor mogelijk dat die space daar een hacker gekraakt is?

Thanks

[The Oddity]

guyske,

allereerst welkom op de sub ik heb gezien dat je je geregistreerd hebt. Om niet steeds te moeten inloggen, kan je gebruik maken van de auto-login. Dan moet je niet steeds opnieuw je nick enzo ingeven...

Wat betreft je webspace kan ik maar 1 ding zeggen: als je pwd incorrect blijkt en je hebt zelf je pwd niet gewijzigd.. wel spijt me zeer maar jouw vriend is de enige realistische reden dat je pwd gewijzigd kan zijn. Ik zeg wel indien jij zelf je pwd niet gewijzigd hebt en je nu het oude of verkeerde pwd gebruikt!

Hmm, posten in het forum is niet echt een ideale manier om het op te lossen: de mods zijn daar niet erg actief de laatste tijd! -.
Ik zou je aanraden even te bellen naar het nummer 0800/23451 en daar je probleem uit te leggen. Zij kunnen je zeker verder helpen. Normaal zullen je ze vragen een copy van je identiteitskaart te faxen naar een nummer. (het is ook een 0800-nummer, maar ik heb het hier niet bij de hand en ik vind het niet direct).

Indien je pwd niet simpel was: dus vb niet je naam van je hond, of jouw naam ofzo.. dan sluit ik het idee van een hack volledig uit. Indien je pwd wel zo simpel was, dan kan dit gewoon een kennis zijn ofzo.. die eens zit te spelen en mogelijkheden probeert en dan per ongeluk juist heeft doordat je pwd zo simpel was.....

Ik ga voor je vriend....die reden van de problemen is... is het meest waarschijnlijke...

Je kan nu nog bellen, denk dat de helpdesk open is op zaterdag, maar dan toch maar tot 18h. Veel geduld hebben zou ik zeggen.
Anders proberen mailen naar [email protected], maar dat duurt ook erg lang!(beter tel)