Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Peekewee
Starter
Starter
Berichten: 7
Lid geworden op: 01 Okt 2020

Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor Peekewee » 19 Nov 2020, 11:59

Ik heb een aantal GSM nummers op mijn naam staan. Daarbij horen ook de nummers van mijn (toen nog) thuiswonende kinderen.
Maar er komt een tijd dat deze uit het huis vertrekken ik ik dus dit GSM nummer door hen zelf wil laten beheren.
Nu blijkt dat ik dit nummer bij Mobile Vikings niet kan overzetten van mijn naam naar hun naam.
Dit is iets wat Mobile Vikings (momenteel) niet ondersteunt. Hoe is zoiets mogelijk?
De enige optie is om het GSM nummer over te zetten naar een andere provider en dan terug te keren naar Mobile Vikings en het direct op naam van mijn kind te zetten.
Wat een gedoe....

Gebruikersavatar
Block
Erelid
Erelid
Berichten: 1585
Lid geworden op: 31 Jul 2005
Bedankt: 53 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 94 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor Block » 17 Dec 2020, 10:00

Toen ik belde omdat ik met hetzelfde probleem zit. Alle drie de gsm-nummers staan op mijn naam. Hadden ze die vraag nog nooit meegemaakt.

Wij zijn te oud om MV te zijn Peekewee :lol: :lol:

Mobile Vikings en gezinsabo's daar laten ze toch mogelijkheden vallen in my humble opinion.
Scarlet one

Peekewee
Starter
Starter
Berichten: 7
Lid geworden op: 01 Okt 2020

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor Peekewee » 4 weken 1 dag 21 uur geleden (17 Dec 2020, 15:59)

Ik heb dit ondertussen ook gemeld aan de ombudsdienst telecommunicatie.
De feedback die ik via hen teruggekregen heb is volgende:

Het bedrijf heeft mij zijn standpunt medegedeeld in het kader van uw dossier. Mag ik u vragen hiervan kennis te
nemen ?

Standpunt van Unleashed (Mobile Vikings):

Bedankt voor de mail.

Jammer genoeg is het inderdaad zo dat we geen nummer kunnen overzetten op een andere account in ons
systeem.
We zwoegen al met deze beperking sinds de overschakeling naar een ander backend systeem. We hebben al
verschillende pogingen gedaan om dit op te lossen en hebben nu eindelijk een project lopen waarmee dit in
de toekomst mogelijk zal worden. We verwachten dat dit er in de loop van 2021 zal zijn, maar voorlopig
kunnen we dit type aanvraag dus niet behandelen. Hoe eenvoudig en basic het concept ook lijkt, het was
jammer genoeg niet voorzien in de nieuwe infrastrucrtuur die gebouwd werd voor ons.

Hopelijk geeft dit genoeg perspectief, zodat xxxx deze aanpassing kan uitvoeren van zodra de optie klaar is
in ons systeem.

Dus we zullen nog een beetje geduld moeten hebben he.
Man, man, man... niet voorzien in hun nieuwe infrastuctuur.... hebben we hier met een kleine KMO te doen die zijn boekhouding in excel doet misschien....

Gebruikersavatar
Splitter
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4141
Lid geworden op: 10 Mar 2010
Bedankt: 423 keer
Recent bedankt: 6 keer
Uitgedeelde bedankjes: 56 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor Splitter » 4 weken 1 dag 17 uur geleden (17 Dec 2020, 19:22)

of ze willen misschien niet teveel aanpassen tot ze verkocht zijn en het een ander zijn probleem is
ooit zal hier iets nuttigs staan

petervm
Member
Member
Berichten: 88
Lid geworden op: 09 Dec 2010
Bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor petervm » 4 weken 1 dag 1 uur geleden (18 Dec 2020, 11:30)

Dit is inderdaad een item dat volgens mijn communicatie met Unleashed geen prioriteit heeft. Het meest merkwaardige is dat je wel een overzet naar Jimmobile kan vragen (via de website van Jimmobile)! Heb ik op die manier opgelost om mijn dochter aan een eigen account te helpen.
Edpnet - Mobile Vikings - Jimmobile - Netflix - Amazon Prime Video - Streamz

philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 15807
Lid geworden op: 28 Apr 2008
Locatie: Waregem
Bedankt: 2792 keer
Recent bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 761 keer
Contact:

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor philippe_d » 4 weken 23 uur 53 minuten geleden (18 Dec 2020, 13:10)

Peekewee schreef:Maar er komt een tijd dat deze uit het huis vertrekken ik ik dus dit GSM nummer door hen zelf wil laten beheren.

Je kan toch je kinderen "beheerder" maken, elk van hun SIM kaart?

Misschien is dat recent gewijzigd, maar ik het vroeger nog zo gedaan:
    - Stel: je hebt 2 nummers op één MV account.
    - Maak een nieuwe MV gebruiker aan via de website.
    - Open "My Vikings" op de account van de eerste gebruiker.
    - Selecteer de SIM kaart die je wilt overzetten.
    - Ga naar Instellingen > Beheersrechten > Voeg hier 2de gebruiker toe als "(mede) beheerder" van de 2de SIM kaart.
    - Open "My Vikings" op de account van de tweede gebruiker. Hij zal de 2de SIM in zijn account zien.
    - Nu kan hij de eerste gebruiker als beheerder van deze 2de SIM verwijderen.
Op die manier zag ik deze SIM niet meer tussen "Mijn SiMs" maar de 2de gebruiker nu wel.

Tenzij dit met het nieuwe platform niet meer mogelijk is?
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, FW 07.24 Beta, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.

R2D2
Premium Member
Premium Member
Berichten: 736
Lid geworden op: 20 Aug 2015
Bedankt: 51 keer
Recent bedankt: 1 keer
Uitgedeelde bedankjes: 60 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor R2D2 » 4 weken 23 uur 39 minuten geleden (18 Dec 2020, 13:25)

Typisch geval van "computer says no". Ik zie het telkens weer gebeuren: Van bovenaf (CEO, CTO,...) worden er strategische beslissingen genomen "om nog beter en productiever te kunnen werken". Voor de uitvoering wordt gebruik gemaakt van zeer duur betaalde consultants en externe leveranciers zonder de interne knowhow daarin te kennen. De uitrol loopt vervolgens vertraging op en enkele zwarte schapen worden gevonden om de schuld op af te schuiven en tegen dat de implementatie rond is en er nog meer lijken uit de kast vallen zijn management en consultant al lang gevlogen en zitten op nieuwe "uitdagende" en vooral winstgevende posities.

Peekewee
Starter
Starter
Berichten: 7
Lid geworden op: 01 Okt 2020

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor Peekewee » 3 weken 3 dagen 20 uur geleden (22 Dec 2020, 16:14)

philippe_d schreef:Misschien is dat recent gewijzigd, maar ik het vroeger nog zo gedaan:
    - Stel: je hebt 2 nummers op één MV account.
    - Maak een nieuwe MV gebruiker aan via de website.
    - Open "My Vikings" op de account van de eerste gebruiker.
    - Selecteer de SIM kaart die je wilt overzetten.
    - Ga naar Instellingen > Beheersrechten > Voeg hier 2de gebruiker toe als "(mede) beheerder" van de 2de SIM kaart.
    - Open "My Vikings" op de account van de tweede gebruiker. Hij zal de 2de SIM in zijn account zien.
    - Nu kan hij de eerste gebruiker als beheerder van deze 2de SIM verwijderen.
Op die manier zag ik deze SIM niet meer tussen "Mijn SiMs" maar de 2de gebruiker nu wel.

Tenzij dit met het nieuwe platform niet meer mogelijk is?

Dit gaat niet (meer):
Wie beheersrechten heeft op jouw simkaart, heeft de volgende rechten:
Je bundels, instellingen, gegevens, herladingen, en verbruik checken

De betalingsgegevens aanpassen kan dus niet.

MarkDM
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1740
Lid geworden op: 25 Sep 2007
Locatie: Berlare (O-Vl)
Bedankt: 107 keer
Uitgedeelde bedankjes: 30 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor MarkDM » 3 weken 3 dagen 20 uur geleden (22 Dec 2020, 16:35)

Gewoon even overzetten naar JimMobile , prepaid naam van je kinderen.
Dat is hier al gezegd. Kost 5 € of zelfs niets als ze even zonder communicatie willen zitten (sim is gratis).

Edit:
En als je kinderen een nieuwe pre-paid sim vragen bij MV, op hun naam, ipv bij Jim ?
Kunnen ze dan het oud nummer niet overnemen ? Misschien moet de omweg via JIM niet !
Voip: Edpnet/Voiptiger met Linksys SPA3102
Internet: Edpnet Vdsl XL met Fritzbox 7360
TV: Telenet CI+/Digicorder en Astra op Xtrend met Open-Pli

petervm
Member
Member
Berichten: 88
Lid geworden op: 09 Dec 2010
Bedankt: 12 keer
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer

Re: Mobile Vikings - GSM nummer overzetten

Berichtdoor petervm » 3 weken 2 dagen 22 uur geleden (23 Dec 2020, 14:23)

Tsja, een nieuwe sim aanvragen bij MV zelf en nummer laten 'porteren'! :eek: Misschien is dat inderdaad ook een optie! :-D
Edpnet - Mobile Vikings - Jimmobile - Netflix - Amazon Prime Video - Streamz


Terug naar “Kleine / Virtuele operatoren / MVNO”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 0 gasten