Klant worden met pack met gratis installatie en dan bye-bye: ervaringen?

Hebt u opmerkingen, klachten, steunbetuigingen voor Proximus (Belgacom)? Dan kan u deze hier kwijt.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2055
Lid geworden op: 22 jan 2010, 18:59
Uitgedeelde bedankjes: 189 keer
Bedankt: 146 keer

Zijn er hier mensen die zonder actieve aansluiting zaten en het volgende gedaan hebben;

- nieuwe klant worden bij Proximus met een van die packs, de duurdere formules, waarbij 'gratis installatie' is inbegrepen

De formule Epic combo 'light TV experience' van 64,99 euro, zonder hardwarecadeau zoals een TV, lijkt geschikt. Dan is de VDSL-modem de enige hardware. TV is via app . En een simkaart schijnbaar.
https://www.proximus.be/epic/nl/id_zwpe ... combo.html

- en zodra het werkt .. na een paar dagen ...veranderen van provider

Is er een reactie van Proximus als je zoiets doet? Hoe zit het met de facturatie?

Er staat bij 'Contract van onbepaalde duur' en het is gratis installatie. Dus dan zou het moeten zijn een klein pro-rata bedrag voor die paar dagen. Mogelijke de hardware teruggeven (geen probleem).
Gebruikersavatar
krisken
userbase crew
userbase crew
Berichten: 19763
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1857 keer
Bedankt: 1035 keer

Ik heb dat destijds gedaan : ik had reeds een vdsl abonnement bij provider x, en wou een tweede lijn hebben op het andere telefoniepaar. Dus proximus heeft de lassers gestuurd om alles gratis aan te sluiten, en daarna verander je van provider :)

Internet = Orange 150/15Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme SE + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
liegebeestig
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2389
Lid geworden op: 01 jun 2006, 15:16
Uitgedeelde bedankjes: 43 keer
Bedankt: 80 keer
Recent bedankt: 1 keer

Ja, kan. Wel opletten dat de installatie volledig uitgevoerd wordt. Als je al zou stoppen voor de technicus zijn dossier heeft afgerond enkele dagen nadat hij langskwam, dan heb je een verbrekingsvergoeding aan je been. Heb dat door allerlei misverstanden meegemaakt en gelukkig rechtgezet.
Gebruikersavatar
Goztow
Administrator
Administrator
Berichten: 15142
Lid geworden op: 14 nov 2006, 16:21
Locatie: Brussel
Uitgedeelde bedankjes: 1681 keer
Bedankt: 1476 keer
Recent bedankt: 5 keer
Provider
Te Koop forum

Is het een probleem om een paar maanden klant te blijven? Just to be sure?
Tim.Bracquez
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3202
Lid geworden op: 05 dec 2010, 15:09
Bedankt: 450 keer

Ook gedaan, 1 dag moet je gewoon klant blijven dan ben je zeker. (Dossier is dan gesloten)

Hier hebben ze de oprit moeten open gooien en aansluiten
Gebruikersavatar
devilkin
Administrator
Administrator
Berichten: 7026
Lid geworden op: 17 mei 2006, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 1077 keer
Bedankt: 681 keer
Recent bedankt: 9 keer
Provider
Te Koop forum

Tim.Bracquez schreef:Ook gedaan, 1 dag moet je gewoon klant blijven dan ben je zeker. (Dossier is dan gesloten)

Hier hebben ze de oprit moeten open gooien en aansluiten
En ze rekenen je daar niks voor aan?

Sent from my ONEPLUS A6003 using Tapatalk
Telenet All-Internet -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)
liegebeestig
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2389
Lid geworden op: 01 jun 2006, 15:16
Uitgedeelde bedankjes: 43 keer
Bedankt: 80 keer
Recent bedankt: 1 keer

Normaal niet. Door een misverstand was mijn account afgesloten nog voor de technieker zijn dossier had afgerond, en dat had als gevolg dat er een verbrekingsvergoeding was op de volgende factuur. Na wat telefoontjes alles kunnen rechtzetten en uiteindelijk blijf ik nog tot januari even hangen bij Proximus, weliswaar internet only, de rest wel al opgezegd. Internet zonder extra's is het gemakkelijkste om zelf het overzicht te behouden. Telefoon doe ik via OVH en TV via Kodi en co
Tim.Bracquez
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3202
Lid geworden op: 05 dec 2010, 15:09
Bedankt: 450 keer

devilkin schreef:En ze rekenen je daar niks voor aan?
Ja die ene dag te betalen, geen setup kosten toen (promo)
EDPnet kon mij niet aansluiten omdat er geen lijn was , dus dit was goedkoopste oplossing
Gebruikersavatar
devilkin
Administrator
Administrator
Berichten: 7026
Lid geworden op: 17 mei 2006, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 1077 keer
Bedankt: 681 keer
Recent bedankt: 9 keer
Provider
Te Koop forum

Goed om weten, voor als de dag komt dat ik TV kan buitensmijten ;-) vriendin wilt dat nog houden

Sent from my ONEPLUS A6003 using Tapatalk
Telenet All-Internet -- using CV8560E & OPNsense on PCEngines APU2E4
Proximus & Mobile Vikings -- Using OnePlus 8 Pro (ROM: Stock)
Gebruikersavatar
AnD
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4067
Lid geworden op: 18 okt 2003, 12:29
Locatie: Hasselt
Uitgedeelde bedankjes: 431 keer
Bedankt: 115 keer
Provider

Of je gooit de vriendin buiten ;)
Gebruikersavatar
WalterB1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2055
Lid geworden op: 22 jan 2010, 18:59
Uitgedeelde bedankjes: 189 keer
Bedankt: 146 keer

Goztow schreef:Is het een probleem om een paar maanden klant te blijven? Just to be sure?
Als de voorwaarden redelijk zouden zijn zou ik dat eigenlijk gerust willen doen een paar maanden de 'Epic experience' hebben.

Maar zover ik zie is elke formule met die packs, zelfs met 'webpromo korting' van 10 euro gedurende 3 maanden of indien met de 'full experience' pack neemt met 35 euro de eerste 3 maanden nog steeds een flink stuk duurder dan EDPnet. Dan kan ik beter direct de kosten bij EDPnet betalen zonder dit gedoe. Ik vergelijk enkel met de internet-aansluiting. De rest van het pack moet ik niet hebben en geef ik een 0 waarde.

Wat ik hieruit leer is; ga niet wanneer de installateur in zijn auto zit om naar het volgende adres te rijden een switch aanvragen. Laat de installatie eerst administratief bezinken. Maar op zich is er geen probleem om direct terug te vertrekken.

Als ik het doe dan zal ik een paar werkdagen wachten. Kan ik spelen met die TV app van Proximus. En wanneer in mijn klantenportaal van proximus er alles goed, normaal en actief staat, dan EDPnet aanvragen.

Die formule Epic combo 'light TV experience' van 64,99 euro heeft trouwens slechts 6Mbps up heb ik gezien...triestig voor die prijs.
ubremoved_29832
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1367
Lid geworden op: 17 apr 2019, 11:48
Uitgedeelde bedankjes: 107 keer
Bedankt: 67 keer

WalterB1 schreef: Die formule Epic combo 'light TV experience' van 64,99 euro heeft trouwens slechts 6Mbps up heb ik gezien...triestig voor die prijs.
Met al die kookprogramma's en de feestdagen is het wel aan te raden extra te betalen voor light programma's.
boonpwnz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5614
Lid geworden op: 05 jul 2017, 09:50
Uitgedeelde bedankjes: 90 keer
Bedankt: 170 keer
Provider
Te Koop forum

WalterB1 schreef:
Die formule Epic combo 'light TV experience' van 64,99 euro heeft trouwens slechts 6Mbps up heb ik gezien...triestig voor die prijs.
bij de full zit een internet maxi bij de light een internet comfort dus op zich wel logisch niet tegenstaande dat het nog steeds triestig is.
Plaats reactie

Terug naar “Proximus (Belgacom, Skynet)”