Telenet business

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

Deze maand iets fantastische meegemaakt.
Dus omdat Wigo business aangepast wordt naar klik verlies ik mijn 500/40 mbit en ga ik naar 300/30. Ze converteren iedereen automatische naar 1GBIT maar als het niet kan dan smijten ze u gewoon naar 300/30... Als je belt naar Telenet is het ook niet mogelijk om mij terug 500/40 te geven... Als je vraagt hoelang dit kan duren kan er niet geantwoord worden. Hun systeem laat dat niet toe.

Pfff en bij Proximus krijgde nog minder dus ben goed gescheten...
splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2319
Lid geworden op: 16 jun 2006, 18:34
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 236 keer
Bedankt: 142 keer
Recent bedankt: 1 keer
Provider
Te Koop forum

nog eens bellen?
indien ze dan nog niet willen: klachtenformulier invullen
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

Heb al 3 keer gebeld, den eerste maakte me wijs dat hem het ging activeren heeft het niet gedaan.
Den tweede kon het niet en moest na den technische dienst en die van de technische dienst kon het niet.

Wel kut he, want er is geen alternatief als snelheid belangrijk is in België
Kenniey
Premium Member
Premium Member
Berichten: 494
Lid geworden op: 15 apr 2011, 22:57
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 59 keer
Provider

Er is nog een workaround mogelijk, met het oude product terug te zetten, laat maar iets weten. Dan kan ik er even naar kijken.
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

Klacht gedaan bij technische dienst en had onmiddellijk een oplossing top mensen daar. Veel beter dan die verkoop mannen.
splinterbyte
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2319
Lid geworden op: 16 jun 2006, 18:34
Locatie: Kempen
Uitgedeelde bedankjes: 236 keer
Bedankt: 142 keer
Recent bedankt: 1 keer
Provider
Te Koop forum

wat voor oplossing?
amedeeus
Plus Member
Plus Member
Berichten: 179
Lid geworden op: 30 dec 2008, 09:56
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 15 keer

Ze hebben mij terug 500 mbit gegeven... 1 GBIT internet is volgens hun voor het einde van het jaar... maar dat lijkt mij nogal onwaarschijnlijk.
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”