Storingen op DECT signaal

[Ernie]

Hi UB'ers

Weet er iemand wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn van storingen op het DECT signaal tussen gigaset handsets en een fritzbox?
Ik heb al alle mogelijke elektrische bronnen verplaatst en uiteindelijk de FB verplaatst maar het blijft op sommige momenten onmogelijk om een gesprek te voeren: aan de andere kant kunnen ze er soms niets van maken terwijl aan deze kant er totaal geen storingen te horen zijn.

Er zijn geen spots of andere dingen die ik kan bedenken dat zouden storen in de buurt van de FB waardoor het echt een raadsel is.

Alvast bedankt!
E.

[CCatalyst]

Weet er iemand wat de mogelijke oorzaken kunnen zijn van storingen op het DECT signaal tussen gigaset handsets en een fritzbox?

In principe kan elk elektrisch apparaat dat zijn helaas. Probeer de eliminatiemethode. Verifieer eerst dat er storing aanwezig is. Schakel dan zoveel mogelijk stroomkringen uit, test de kwaliteit, en schakel een na een de stroomkringen weer aan en telkens testen.

Indien het probleem zich voordoet als zoveel mogelijk stroomkringen uitgeschakeld zijn, probeer dan de Fritzbox op een kring met niets anders op te plaatsen. Indien nog steeds probleem is de oorzaak extern of een van de DECT-toestellen zelf.

De omgeving telt ook. Sterk geisoleerde woning? Dikke muren? Wat voor soort woning is het (losstaand, rijhuis, appt, ...). Welke civilisatie (stedelijk, landelijk, ...). Staan er zenders in de buurt (GSM, TV/Radio, ASTRID, ...). Gebruik je Powerline?

[heist_175]

Microgolfoven?
Access point waar (op bepaalde momenten) veel trafiek over gaat?
Bluetooth die actief is?

[tdemeyer]

Iets nuttigs af te lezen in de dect monitor op de FB?

[qless]

DECT zit normaal op 1900 Mhz, en zou dus geen last mogen hebben van wifi (2400 en 5 Ghz). Kappotte handset of zender?

[philippe_d]

Slechte Powerlines kunnen ook storen ...

[didi79]

"op sommige momenten"
Misschien moet je kijken of je die momenten kan matchen met activiteit in huis. De stille/onzichtbare gebruikers niet vergeten (compressor koelkast...).
Maar als het van de buren komt, pech.

Ofwel doe je een spectrum analyse, maar wellicht gaat die werkwijze wat duurder uitvallen

[Jack Daniels]

Kan je niet eens een DECT setje van iemand even gebruiken om uit te sluiten dat jouw DECT telefoons wel of niet de oorzaak zijn?
Welke DECT toestellen heb je trouwens? Eventueel eens opgezocht of er problemen bekend zijn met jouw combinatie Fritz-DECT?

[Ernie]

Bedankt guys om mee te denken!

Het gaat over 2 gigaset analoge handsets, rechtstreeks verbonden met de FB, die dienst doet als modem, voor VoIP en AP.
Gesprekken zijn meestal met haperingen, enkel in de richting van correspondent, het deel v/h gesprek dat binnenkomt is perfect.
Soms is het absoluut niet te doen en rondlopen maakt het erger.

Eerder heb ik al eens zoveel mogelijk apparaten uitgeschakeld/uitgetrokken, zeker in dezelfde ruimte, alsook microgolf in de keuken.
Ik ging er van uit dat de storing op het draadloos signaal werkte maar blijkbaar moet ik ook denken aan storingen op het lichtnet, juist?
Het gaat om een oudere HOB, geen zenders in de buurt, wel 1 set powerlines maar die had ik ook uitgetrokken.

Wat kan er te zien zijn in de DECT monitor mbt dit probleem?

[johan.devos]

Op de FB kun je de bij DECT - DECT Monitor - Detailled information de DECT (error)statistics zien.

Heb je als eens op de FB en de handsets de DECT Eco-Modus uitgeschakeld?

[brubbel]

Het gaat over 2 gigaset analoge handsets

Een analoge DECT? Welk model is dat? Of is de kabel RJ11?
Volgens mij is er eerder iets met de upload latency dan met de telefoon.
Ik zou eens telefoneren naar mezelf en tegelijk een speedtest doen. Je zal direct merken of de uplink het probleem veroorzaakt.

[CCatalyst]

Een analoge DECT? Welk model is dat? Of is de kabel RJ11?.

Analoog zal idd op de aansluiting van het basisstation slaan ipv de telefoons zelf.

Past die FB niet automatisch QoS voor VoIP toe? Indien nee dan is dat idd een grote kanshebber.

[philippe_d]

Heb je als eens op de FB en de handsets de DECT Eco-Modus uitgeschakeld?

Dit is inderdaad een goede tip van johan.
Als je een DECT toestel gebruikt van een andere fabrikant dan AVM, zijn er nog een aantal mogelijkheden die je kan uitproberen (trial and error):

1. je kan de encryptie aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Security)
2. je kan de compatibilteit met de gap standard aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Troubleshooting)
3. je kan de ondersteuning voor Support for CAT-iq 2.0 aan/uit zetten (Telephony > DECT > Base Station > Troubleshooting)
4. en zoals johan schreef: DECT Eco mode aan/uit zetten

Er zijn dus een aantal zaken waarmee je kan experimenteren ...

Last but not least: een gekend probleem is de interactie tussen USB 3.0 en DECT
Indien je de USB poorten niet gebruikt, of je hebt USB 3.0 niet nodig, probeer dan om de USB poorten op 2.0 te zetten (Home Network > USB Devices > USM Settings > Green mode)

Analoog zal idd op de aansluiting van het basisstation slaan ipv de telefoons zelf.
Past die FB niet automatisch QoS voor VoIP toe? Indien nee dan is dat idd een grote kanshebber.

Volgens de openingspost zijn zijn DECT toestellen direct verbonden met het DECT basis station van de FritzBox.
Tenzij hij de basis van zijn Gigasets verbonden heeft met de analoge aansluiting (en) van de FritzBox? Onduidelijk

En ja, VoIP heeft de hoogste prioriteit (staat onder "Real time applications")
(Internet > Filters > Prioritization > Real time applications > Internet Telephony)

[Jack Daniels]

Allemaal zo ingewikkeld niet maken Philippe. Fritzfon C5 aansluiten en alle problemen zijn van de baan.

[Ernie]

Alweer bedankt guys!

Met analoge handsets bedoelde ik geen IP modellen, het zijn gigasets AL18H.
Het basisstation dient enkel om handsets op te laden en is niet verbonden met de FB.

Dit ben ik vergeten te vermelden: met een gewone, bedrade telefoon doet dit probleem zich niet voor; kan ik daaruit concluderen dat het zeker niet aan de internetverbinding ligt?

@Philippe: bedoel je dan om die opties 1 voor 1 zowel aan als uit te zetten?
Moet een USB stick op een of andere manier geïnitialiseerd worden?
Er steekt standaard niets in de USB poorten en die optie voor green mode is niet zichtbaar.

[brubbel]

In dat geval zou ik het (oorspronkelijke) basisstation van de AL18H met de analoge kabel aansluiten (en niet verder zoeken als dat werkt).

[philippe_d]

@Philippe: bedoel je dan om die opties 1 voor 1 zowel aan als uit te zetten?
Er steekt standaard niets in de USB poorten en die optie voor green mode is niet zichtbaar.

Ja, dat bedoel ik met "trial and error"
Uit de openingspost was niet duidelijk welke FB je gebruikt. Maar uit vorige posts blijk je een 7430 te gebruiken.
Deze heeft geen USB 3.0 (vandaar dat de keuze optie niet zichtbaar is).

Het basisstation dient enkel om handsets op te laden en is niet verbonden met de FB.

Zo'n Gigaset basis station kan je waarschijnlijk niet "uitzetten" en stuurt nog altijd een DECT signaal uit ...
Dat kan eventueel ook een oorzaak zijn van storing?