Tijdelijke opzeg Telenet Internet & TV (bevriezen)

Heb je vragen of opmerkingen over deze provider via de kabel? Post dan je vragen hier.
Plaats reactie
philippe_d
Moderator
Moderator
Berichten: 18439
Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
Locatie: Waregem
Uitgedeelde bedankjes: 1006 keer
Bedankt: 3747 keer
Recent bedankt: 15 keer
Provider

Mijn dochter verlaat haar woning tijdelijk (4-5 maand) voor renovatiewerken.

Gezien het niet veel zin heeft om 5 maand (of langer?) een abonnement te betalen wat je niet gebruikt, stelde ik voor om Telenet voor die periode op te zeggen. Ik vroeg me wel af hoeveel het dan zou kosten om alles opnieuw aan te sluiten.
50€ aansluitkost + 50€ (30€ on-line) activatiekost?
In ieder geval nog altijd goedkoper dan 5 maanden nutteloos abbo, dacht ik.

De oplossing kreeg ik echter van de Helpdesk:
Om een abonnement tijdelijk te stoppen, moet je helemaal niet opzeggen, maar "bevriezen"
Heel simpel:
  • - je bevriest de aansluiting (via telefoontje naar het bekende -666666 nummer)
    - je betaalt geen abonnement meer.
    - van zodra je terug in de woning bent, laat je de bevriezing opheffen, en je hebt terug internet + TV zonder kosten.
Er zijn enkele beperkingen:
  1. Je kan jouw abonnement maximaal één keer per jaar "bevriezen".
  2. de maximum duur van de "bevriezing" is 6 maand.
Ideaal dus voor mensen die bijvoorbeeld jaarlijks overwinteren in het buitenland, of voor internet in je "zomerverblijf" ...

PS. Klein eigenaardigheidje:
  • - bevriezing aangevraagd gisteren (6/10), gaat pas in op 18/10 (waarschijnlijk te maken met facturatieperiode ???)
    - tijdens de bevriezing lopen de "auteursrechten" (€ 4/maand) wel door. Hoewel je dus 5 maand geen TV (kan) kijken, moet je wel €4 auteursrechten betalen :-( .
Al bij al toch een zeer klantvriendelijke & flexibele oplossing voor tijdelijke afwezigheden!
VoIP: EDPnet (gratis vaste lijn), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip.
Provider: EDPnet Fiber XS (150/50 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 5590 Fiber, OS 8.03, Fritz!SFP GPON aangesloten op Proximus ONTP.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So. 3 Fritz!DECT toestellen
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Gebruikersavatar
sirWard
Erelid
Erelid
Berichten: 928
Lid geworden op: 05 jan 2009, 20:15
Twitter: sirWard
Locatie: Sint-Amandsberg - 91OOS0
Uitgedeelde bedankjes: 75 keer
Bedankt: 87 keer

Analoge tv? Ze gaan tijdens de bevriezing toch geen filter steken op de tap?

Dat kunnen de re rechtenhouders toch niet riskeren? :D
Gebruikersavatar
JoskeVermeulen
Premium Member
Premium Member
Berichten: 699
Lid geworden op: 22 aug 2012, 02:04
Locatie: Liedekerke
Uitgedeelde bedankjes: 82 keer
Bedankt: 114 keer
Provider

Waarom nog auteursrechten als het abonnement stilvalt? Mag dit zomaar van de ombudsman of moeten ze weer een eerste voorval voorgeschoteld krijgen van iemand die dit aanhaalt voor er weer iets aan wordt gedaan?
:troosten:
TV: Afbeelding
ISP: Afbeelding
Tel.: Afbeelding
Gebruikersavatar
TiTanium
Moderator
Moderator
Berichten: 5797
Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
Locatie: Antwerpen 2
Uitgedeelde bedankjes: 721 keer
Bedankt: 472 keer
Provider

Uw internet en dergelijke kunnen ze volgens mij perfect bevriezen, een analoge lijn niet, om dan misschien in orde te zijn, vragen ze om de auteursrechten door te betalen. Enige verklaring dat ik denk. Maar voor 4€ per maand zit je nog goedkoop.
Computer: Be Quiet! Dark Base 900 ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix OC
Home Assistant: NUC8i3BEH2 ~ 16GB DDR4 ~ Conbee II
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ Curved
Mobile: Samsung S24 Ultra 1TB & Samsung Tab S9 Ultra 5G
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: U6-mesh ~ AC-Mesh
Provider: Telenet OneUP for 5 ~ CV8560E
Plaats reactie

Terug naar “Telenet (Chello, UPC)”