Pagina 1 van 1

Medion Mobile foutieve belwaarde - probleem helpdesk

Geplaatst: 05 mei 2016, 22:58
door tommydnp
Ik heb regelmatig bij verschillende operatoren een foutieve verrekening opgemerkt.

Nu ook bij Medion Mobile ( Aldi Talk ).
Het gebeurd wel eens dat een gesprek wordt aangerekend en niet van de bundel wordt afgehouden ( voor alle zekerheid: een binnenlands gesprek en dus geen roaming ).

Ik geef dan zoiets door aan de helpdesk, maar zoiets heb ik nog niet meegemaakt !?
3 - helpdesk communicatie.JPG

Re: Medion Mobile foutieve belwaarde - probleem helpdesk

Geplaatst: 05 mei 2016, 23:47
door bruma
Zal wel weer zo'n buitelands call center zijn die zich strikt zal houden aan het script wat ze hebben

Sent from my D6000 using Tapatalk

Re: Medion Mobile foutieve belwaarde - probleem helpdesk

Geplaatst: 06 mei 2016, 08:35
door nickz
Naar welk nummer was dat gesprek? Als het bijvoorbeeld een 078-nummer was, dan gelden dergelijke bundels niet.

Verstuurd vanaf mijn Xperia-smartphone met Tapatalk