Medion Mobile foutieve belwaarde - probleem helpdesk

Vragen, opmerkingen, klachten over een provider die niet in bovenstaande lijst staat? Plaats ze dan hier.
Plaats reactie
tommydnp
Member
Member
Berichten: 93
Lid geworden op: 14 jun 2010, 21:30
Bedankt: 6 keer

Ik heb regelmatig bij verschillende operatoren een foutieve verrekening opgemerkt.

Nu ook bij Medion Mobile ( Aldi Talk ).
Het gebeurd wel eens dat een gesprek wordt aangerekend en niet van de bundel wordt afgehouden ( voor alle zekerheid: een binnenlands gesprek en dus geen roaming ).

Ik geef dan zoiets door aan de helpdesk, maar zoiets heb ik nog niet meegemaakt !?
3 - helpdesk communicatie.JPG
bruma
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1860
Lid geworden op: 06 jan 2014, 13:45
Uitgedeelde bedankjes: 46 keer
Bedankt: 94 keer

Zal wel weer zo'n buitelands call center zijn die zich strikt zal houden aan het script wat ze hebben

Sent from my D6000 using Tapatalk
nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1533
Lid geworden op: 09 dec 2011, 17:55
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 178 keer
Bedankt: 220 keer

Naar welk nummer was dat gesprek? Als het bijvoorbeeld een 078-nummer was, dan gelden dergelijke bundels niet.

Verstuurd vanaf mijn Xperia-smartphone met Tapatalk
Plaats reactie

Terug naar “Andere, MVNO, kleine virtuele aanbieders”