Internet on Mobile en toch herinnering onbetaalde factuur

[johcla]

Ik heb Internet on Mobile, een herlaadkaart dus.
Toch heb ik vanmorgen een herinnering voor een onbetaalde factuur gekregen.
Dit lijkt me al raar, en ik heb net gecheckt dat al mijn herladingen op de uittreksels van mijn kredietkaart staan. Een niet-geboekte herlading kan het dus ook niet zijn.
Heeft iemand dit al eens meegemaakt?

[proximusboyke]

best eens naar mobistar bellen 5000 met uw gsm. Kunnen oplichters zijn.

[johcla]

Daarnet even gebeld.
Begin vorige maand heb ik een auto-reload via domicilering aangevraagd.
Blijkbaar is het deel van de domicilering niet uitgevoerd en is voor het betalen van de herlading enkel een sms gestuurd.
Het kaartje steekt in een mifi-router, dus sms-en zie ik niet.
Het is wel raar dat de factuurdatum 8 dagen na de reload is.
Uiteindelijk is het beter zo: ik betaal liever per overschrijving dan per domicilering en ik ben door de auto-reload zeker dat ik de opgespaarde megabytes niet kwijtspeel door te laat te herladen.
Helpdesk-medewerkster was ook vriendelijk en bekwaam.