Userbase

Ik weet niet of hier al een topic over loopt maar ik ondervind dat ik met mijn OVH account geen keuzemenu's kan benaderen als ik een bedrijf bel. Je krijgt bv. te horen "voor NL, druk 1, voor FR druk 2..." Maakt niet uit welke toets ik indruk, de andere kant "hoort" het gewoonweg niet waardoor dit keuzemenu maar blijft herhaald worden. Iemand die dit probleem ook al ondervonden heeft? Of zou het aan mijn draadloze telefoon liggen waar ik een of andere optie moet activeren?

Zet DTMF eens op in-band op je SIP telefoon.

En probeer dit samen met codec G.711

Ik heb gewone draadloze DECT toestellen, geen SIP telefoon. Bij OVH staat de codec op g729, g711 (in deze volgorde). ik heb nog andere opties (omgekeerde volgorde bv. of enkel en alleen g711). Van die inband vind ik niks terug. Ik heb een FB7360.

In dat geval in je ATA hé.

Dat van die DTMF op in-band zetten in de FB heeft de klus geklaard. Bedankt voor jullie hulp.

PS: hier kan je telefoonr terugvinden om te testen.
Na het nr bellen en nadien willekeurige cijfertoets indrukken een een engelse computerstem zegt u welke toets dit was.
(is wel een nr in nederland, maar met OVH bel je hier normaal gratis naar)

+1
Kijk, dat is nog eens een handige tip. Meteen gebeld en alle nummers maar even ingetoetst. Wordt netjes in het Engels gezegd welke toets je ingedrukt hebt.

jorisx schreef:PS: hier kan je telefoonr terugvinden om te testen.
Na het nr bellen en nadien willekeurige cijfertoets indrukken een een engelse computerstem zegt u welke toets dit was.
(is wel een nr in nederland, maar met OVH bel je hier normaal gratis naar)

Waar vind je die?

Sent from my iPad using Tapatalk HD

Helaas werkt dat blijkbaar niet overal. Bel ik naar die NL nummers dan zegt die keurig alle nummers. Maar bel ik bv naar Belgacom Klantendienst op 0800 22 500 dan lukt het van langs geen kanten.

DTMF staat hier op RFC 2833 en codec G.711

je moet DTMF op in-band dan eens proberen.

In-band en RC2833 stonden samen aan. Werkt dus blijkbaar niet samen. Eenmaal RC2833 uitstond, dan werkte het wel

tommekentom schreef: Waar vind je die?

klikken op de onderlijnde hier

jorisx schreef:PS: hier kan je telefoonr terugvinden om te testen.

OVH niet te bereiken via keuzemenu dat niet reageert (fritz op IN-BAND, G711). Hun keuzemenu niet te selecteren.

moet op 'INFO, RTP of inBand' staan, alle andere werken niet