Userbase

Een mevrouw die ik persoonlijk ken, zit met de handen in haar haar. Ze behoorde tot de eerste lichting Telenet klanten. In haar living (het binnenkomen van de kabel) hangt nog altijd zo'n grote witte bak waar alles toekomt van Telenet.
Ze had nu net voor haar pensioen graag haar interieur vernieuwd en zou dus ook graag die bak uit de weg willen hebben. Vervangen door een gewone modem (klein en onopvallend ...)
Ze neemt digitale tv, vaste telefonie en internet af bij Telenet ...

Het antwoord van Telenet is zowel via telefoon als via twitter negatief.

Telenet Telenet
@Telenet

De installatie wordt enkel aangepast wanneer deze de geleverde service niet kunnen geven. Bij jou is dit niet het geval. ^CH

Als je een pak geld wilt op tafel leggen zou men het wel doen ... Eerst was het 85 Euro en na nog een twitter vraag voor meer duidelijkheid bleek het toch een stuk meer te worden ...

Telenet Telenet
@Telenet

De € 85 betreft het eerste half uur en de analyse. Voor elk volgend half uur zal € 25 worden aangerekend. ^CH

Iemand een idee hoe die mevrouw kan geholpen worden, op een zo goedkope manier! Zou mijns inziens toch getuigen van klantvriendelijkheid dat men bij iemand die reeds meer dan 10 jaar trouwe klant is, dit gratis zou doen. Of toch voor een schappelijke prijs, wat Telenet voorstelt trekt er volgens mij echt niet op.

Als ze internet heeft, zal ze dan waarschijnlijk nog een van de oude tarieven hebben, anders was die modem al lang vervangen.
Kan ze dan niet overschakelen naar whop/whoppa, dan komen ze normaal een nieuwe modem plaatsen.

Telenet heeft gelijk, als de installatie goed werkt zullen ze niet speciaal komen om alles te verplaatsen indien de klant dit zomaar vraagt.
Als ze nog niet op Whop zit kunnen ze best overschakelen naar de nieuwste formule, die vereist een nieuwe docsis 3 modem voor de hogere snelheden (60Mbps)

grt

En als ze niet wil overstappen op whop of whoppa (wat wel aan te raden is), dan is er nog altijd een kafka methode....

Miljaar, is die modem nu toch niet spontaaaaan gesneuveld....???!


Maar wat moet ik me voorstellen bij die 'grote witte bak'? Die snap ik niet zo goed.
Zijn die modems ooit wit geweest?
Nu denk ik niet dat de huidige modems kleiner zijn. Eerder groter...
En dat witte (?) bakje met al die coax kabels moet helaas blijven hangen.

Misschien een andere tip :
Als het niet verplaatst kan worden, probeer het dan te camoufleren. Laat eventueel iemand een afwerking maken, een kap met MDF erover, of zoiets...
Wel roostertjes aan onderkant en bovenkant niet vergeten, voor wat koeling.
Deze kan je dan netjes mee behangen of verven.

Er zijn nog witte Docsis2-modems geweest, de Motorola SB5100 was er zo ene.
Als je er een bak rondzet, zorg er dan voor dat de achterliggende apparatuur nog makkelijk bereikbaar blijft zodat er bij een eventuele interventie geen beschadigingen moeten gebeuren.

[ Post made via mobile device ]

StarWing schreef:Kan ze dan niet overschakelen naar whop/whoppa, dan komen ze normaal een nieuwe modem plaatsen.

Gewoon één maandje is trouwens genoeg... daarna kan je weer downgraden