Userbase

Als ik probeer in te loggen in "Mijn Telenet"
krijg ik in rode letters "unknown error"

nochtans wachtwoord OK.

Heb gisteren gebeld met helpdesk. Volgens die persoon moest er een nieuwe modem komen. Hij is nochtans vrij recent.
Ik moest vandaag terug bellen.

Heb dit gedaan. De helpdesk kon mij niet helpen Er is een bij achterliggende dienst interventie opgemaakt, en binnen de 5 dagen zal het opgelost zijn.


Iemand ervaring mee? vindt het toch eigenaardig dat men dit niet gewoon kan resetten of zo.?

Ik heb dit probleem ook ooit eens voorgehad. En de achterliggende dienst had dit vrij snel opgelost. Als ik het goed voor heb een dag of 2.