Userbase

Ik heb een Smart+ 25 abonnement bij Proximus, en vandaag wou ik via de website de 4G optie activeren. (Nieuwe smartphone gekocht).
Je wordt hierbij doorverwezen naar je e-Services pagina waar je je abonnement kan wijzigen. Bij de opties die aangeboden worden, zie ik echter die 4G activatie optie nergens staan. Iemand hier ervaring mee, of misschien beter via de klantendienst bestellen?

Ik heb toen gebeld. Die optie kost u 10€ per maand 1 geeft u 1GB extra.

Zal morgen eens bellen. Toch wel triestig eigenlijk dat zo'n groot telecom bedrijf hun website niet helemaal werkt zoals het zou moeten zijn.

bellen naar 6000 heeft mij al meerdere keren echt geholpen...

skipper schreef:Ik heb een Smart+ 25 abonnement bij Proximus, en vandaag wou ik via de website de 4G optie activeren. (Nieuwe smartphone gekocht).
Je wordt hierbij doorverwezen naar je e-Services pagina waar je je abonnement kan wijzigen. Bij de opties die aangeboden worden, zie ik echter die 4G activatie optie nergens staan. Iemand hier ervaring mee, of misschien beter via de klantendienst bestellen?

Kan je via e-service perfect doen of met hun hello app op de iphone.

Bij mijn producten klik je smart +25 aan en dan kom je in een ander scherm en daar bij mijn opties kan je beschikbaar nemen en daar staat internet on gsm 4G 10€ de maand.

Veel succes

Dit staat er bij mij niet tussen hoor. Ik bekijk wel de Android hello app en heb Smart 20.
Ik heb indertijd ook naar 6000 moeten bellen om 4G te activeren. En ook om terug te deactiveren.

Verstuurd vanaf mijn LG-E975 met Tapatalk 4

Geert2800 schreef:
Kan je via e-service perfect doen of met hun hello app op de iphone.

Bij mijn producten klik je smart +25 aan en dan kom je in een ander scherm en daar bij mijn opties kan je beschikbaar nemen en daar staat internet on gsm 4G 10€ de maand.

Veel succes

Staat er bij mij inderdaad ook niet tussen. Niet in mijn e-Services, en niet in de Hello app (Android).

Raar bijmij staat die optie er wel. Misschien omdat ze bijmij 4G geactiveerd hebben na een telefoontje.

Zie voorbeeldje :



Wel gisteren een raar bericht gehad op mijn iPhone 5s van Proximus.
Namelijk dat ik een smartphone heb dat 4G ondersteund en dat ik naar een website van hen moest gaan kijken voor de mogelijkheden van 4G bij Proximus.
Maar wat ben ik met 4G? Het werkt niet op een iPhone.

Hopelijk snel wat concurrentie, zodat die woekerprijzen wat kunnen dalen...

4G woekerprijzen of heb je het over de dataopties voor Europa?
4G prijzen zijn alleszins gewoon dezelfde (momenteel nog) als voor 3G qua kost/volume verhouding. Los van de 4G data optie van 10 EUR.

nete schreef:Hopelijk snel wat concurrentie, zodat die woekerprijzen wat kunnen dalen...

Moet je alles gratis krijgen? Onbeperkt bellen en sms'en voor 5 euro, of zijn dat nog steeds woekerprijzen?

'k Vind nu toch ook niet dat we in België nog echt over woekerprijzen kunnen spreken, en Proximus is nu nog amper duurder als de andere maar is ontegensprekelijk de betere gemiddeld genomen (lokale uitzonderingen, vandaar gemiddeld genomen).

Natuurlijk, als we even gaan kijken naar Frankrijk en Groot-Brittanië, dan vind je wel wat anders (op het eerste zicht natuurlijk). Maar om steeds te vergelijken met andere landen, dit gaat ook niet altijd op. Anderzijds kunnen we nu ook niet claimen dat een netwerk runnen in die twee landen goedkoper is dan hier.

Geert2800 schreef:Raar bijmij staat die optie er wel. Misschien omdat ze bijmij 4G geactiveerd hebben na een telefoontje.

Heb maandag deze optie laten activeren in de Belgacomshop op de Meir te Antwerpen. We zijn nu ongeveer een kleine week verder, en nog steeds is dit niet aangepast in mijn e-services of in de Hello app. Ook de extra 1G dataverbruik die je krijgt, vind ik nergens terug bij mijn verbruik. 4G is wel degelijk geactiveerd op het toestel.

Bij zat die optie er ook niet visueel bij, maar hij was er wel. En bij volgende factuurperiode kwam deze er visueel bij te staan in de hello app.

Lord Utopia schreef:

nete schreef:Hopelijk snel wat concurrentie, zodat die woekerprijzen wat kunnen dalen...

Moet je alles gratis krijgen? Onbeperkt bellen en sms'en voor 5 euro, of zijn dat nog steeds woekerprijzen?

Euhm...welk abonnement/optie is dat?