Pagina 1 van 1
garantie Duitse fritzbox
Geplaatst: 18 jul 2013, 17:40
door liegebeestig
Wilde gewoon even checken: als ik een fritzbox in duitsland bestel via een online shop, ga ik dan garantie krijgen (stel, dat het nodig is) via AVM rechtstreeks ipv via de online shop? Ik weet dat ik dan uiteraard de Duitse firmware moet laten staan!
Re: garantie Duitse fritzbox
Geplaatst: 18 jul 2013, 18:53
door philippe_d
Normaal krijg je 5 jaar garantie. Zorg ervoor dat je een aankoopbewijs hebt.
Garantie (en support) vervallen van zodra je de FritzBox benadert via telnet (of wijzigingen aangebracht hebt aan de configuratiefile).
AVM zal je dan verzoeken om een Firmware recovery te doen, zodat ze zeker zijn dat de wijzigingen niet de oorzaak zijn van de gemelde fout ...
Re: garantie Duitse fritzbox
Geplaatst: 19 jul 2013, 00:44
door liegebeestig
Ok. Dank. Maar je mag dus wel een in Duitsland gekochte fritzbox gebruiken en evt de Benelux support aanspreken?
Re: garantie Duitse fritzbox
Geplaatst: 19 jul 2013, 09:20
door philippe_d
Geen idee. Zelf zou ik, voor een Duitse (niet gemodifiëerde FritzBox), de Duitse support aanspreken: ze antwoorden in het Nederlands (e-mail).
Re: garantie Duitse fritzbox
Geplaatst: 19 jul 2013, 11:21
door liegebeestig
Intussen bevestigd door AVM!