na een positieve ervaring van ongeveer 1,5 jaar met VOIP ben ik bezig met dezelfde installatie aan het plaatsen bij m'n schoonouders

Nu zou ik graag thuis toegang hebben via internet op hun telefoon om er rap bij te zijn als iets moet veranderd moet worden, of als het mis gaat.
Ik ken er niet veel van, maar m'n domotica module heb ik wel kunnen instellen om toegang te hebben via internet. Dus heb dezelfde instellingen gedaan voor de Gigaset C610IP, maar dit blijkt niet te werken. Moet je bij dit toestel iets speciaals doen?
Ik heb dus in de Telenet router/modem het ip adres van de telefoon ingevuld bij de portforwarding en een poort toegewezen. Maar ik krijg geen verbinding.
Ik heb hetzelfde geprobeerd met m'n eigen Gigaset, maar ook hier lukt het niet.
Zijn er hier mensen hierin wel slagen?
Alvast bedankt voor de tips.
Kamiel.