Telenet + abonnement Belgacom

[nijsluc]

Ik heb free phone abonnement bij telenet maar krijg nog steeds een factuur van Belgacom voor de lijn

kan dat ??

[philippe_d]

alles kan

[lacer]

Bel eens naar de klantendienst van Belgacom zou ik zeggen ...

[meon]

Als jij je telefoonlijn bij Belgacom nooit hebt opgezegd... dan kan dat ja

[svenska]

Wel vreemd, want bij een overstap van Belgacom naar Telenet regelt Telenet de overschakeling, en zij zetten de lijn over.
In hun overstapregeling staat dat je zelf geen acties daaromtrent mag doen:

Wil je je telefoonnummer behouden?

Telenet regelt je opzeg met nummerbehoud bij je huidige operator
Opgelet: zeg je huidige telefonie-abonnement dus niet zelf op! Zo verlies je mogelijks je nummer
Wat met de activering?
Vaste telefonie van Telenet: de activering start meteen na de installatie
Telenet Mobile: de activering start zodra je je simkaart hebt
Wees gerust: je blijft bellen met je huidige abonnement tot je Telenet Mobile-abonnement actief is

Nu is de vraag: heeft de topicstarter zijn nummer behouden of niet?

[nijsluc]

Naar klantendienst gebeld van Belgacom en inderdaad
er is iets misgelopen bij Telenet ,,,hebben geen contact gehad met Belgacom.

Nu is het aan telenet van mij alles terug te betalen

Alvast bedankt voor de info

[lacer]

+ 1