We hebben hier ooit heel wat miserie rond gehad, gezien telenet weigerde het gemiddelde vrij te geven, zelfs na een aangetekend schrijven of klacht via ombudsdienst weigerde men het gemiddelde mee te delen. Zie dit als een SLA, als wij teveel downloaden, is er contractueel een straf voorzien = 512kbps. Maar als klant heb je wel het recht om dit op te vragen. Telenet weigerde en draaide toen rond de pot.De term "Vrij downloaden" betekent dat je een zeer grote hoeveelheid gegevens via het netwerk van Telenet kan doorsturen en ontvangen. Enkel bij buitensporig volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet je vragen je verbruik aan te passen.
Onder buitensporig volumeverbruik verstaan we verbruik dat minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.
Er is dus nooit een manier geweest om te controleren of telenet het spel fair speelde.
En wat zien we nu vandaag bij het lezen van hun blog over de snelheidsverhoging:
De exacte definitie van buitensporig verbruik hebben ze er schaamteloos uitgehaald! Je weet dus nooit exact waar je staat.(1) De term "Vrij downloaden" betekent dat je een zeer grote hoeveelheid gegevens via het netwerk van Telenet kan doorsturen en ontvangen. Enkel bij buitensporig volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet je vragen je verbruik aan te passen. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint. "Vrij downloaden" mag enkel voor privédoeleinden gebruikt worden en in volledige overeenstemming gebeuren met de algemene voorwaarden en de gedragscode van Telenet. Dit betekent ondermeer dat de abonnee enkel legale gegevens mag verspreiden.
En uit dit bericht blijkt dat het een twee maten en twee gewichten beleid betreft:
Immers, het feit dat je vroeger minstens 2x het gemiddelde moest presteren om op 512kbps te geraken (waardoor tijdens normale uren bijna alle streaming sites onkijkbaar werden zoals youtube) en dat downloaden binnen FUP wel degelijk afhankelijk is van de lokale capaciteit, was een tegenstrijdigheid die ze nu gewoon publiek toegeven, door de variabele grenzen van beide producten met vrij downloaden te publiceren.@Bv202 Met Fibernet kan je 150 tot 750GB verbruiken binnen FUP, voor FibernetXL is dit 250 tot 1250GB. Dit kan je volgen op je Telemeter.^CH
En dat ze twee maten en twee gewichten toepassen, blijkt ook uit hun websites die nog niet overal aangepast is.
Nieuwe definitie:
http://telenet.be/219/nl/thuis/internet/internet-thuis
http://blog.telenet.be/2012/06/internet ... rsnelling/
Oude definitie:
http://telenet.be/2688/nl/thuis/interne ... ibernet-xl
http://www.google.be/search?q=Onder+bui ... e+bedraagt
. Sturen ze eigenlijk een mail als je bijna over hun FUP normen gaat, of is het van het ene moment op het andere dat je op smallband komt te staan?
Ik blijf erbij, bij Telenet ben je beter af met een vaste limiet, dan weet je tenminste waar je staat. Hetzelfde met hun toeknijpen van torrents, in de ene streek doen ze het, in de andere niet... Onder het mom van "het is een experiment". Eerst en vooral moeten ze daar niet op experimenteren, het zou gewoon niet mogen gebruikt worden. Ten tweede, dan moeten ze niet verkondigen dat ze de snelste zijn want dat is niet in alle gevallen zo.
