Userbase

kan iemand ons raad geven om telefonisch in contact te komen met scarlet.
wij hebben al verschillende keren getelefoneerd en tevergeefs .
we moeten ons telefoonnummer ingeven en ze zouden ons binnen de 24 uur contacteren maar er komt niks van.

al bedankt op voorhand

Heb je hen al eens proberen contacteren via de chat support, zodat je niet hoeft te bellen?

http://www.scarlet.be/nl/klantenzone/#chat

Nog geen ervaring met het achterlaten van een nummer. De chat heb ik wel al wat pech met gehad dat is me nog nooit gelukt.

Probeer eens te chatten en anders nog eens bellen wanneer het er niet druk is (zie contact pagina schema).
Maar ook dan kan het lang duren, gewoon geduld uitoefenen..

Tegenwoordig zijn ze druk bezig met klanten te rondselen voor hun mobiele producten vrees ik (ze hebben ons al 2x gebeld).
Je kan altijd proberen via hun gratis nummer, met een beetje geluk schakelen ze je door naar de technische dienst en heb je geen gepeperde factuur van de wachtmuziekjes

bedankt iedereen voor de reactie.
we zullen eens proberen te chatten.
we laten nog iets horen.