contact scarlet

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over Scarlet of in verband met het vroegere SurfADSL, Tiscali of dxADSL? Post ze dan hier maar.
Plaats reactie
magda.phd
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 10 feb 2012, 01:21

kan iemand ons raad geven om telefonisch in contact te komen met scarlet.
wij hebben al verschillende keren getelefoneerd en tevergeefs .
we moeten ons telefoonnummer ingeven en ze zouden ons binnen de 24 uur contacteren maar er komt niks van.

al bedankt op voorhand
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 386 keer

Heb je hen al eens proberen contacteren via de chat support, zodat je niet hoeft te bellen?

http://www.scarlet.be/nl/klantenzone/#chat
f0xbe
Member
Member
Berichten: 74
Lid geworden op: 02 feb 2012, 16:12
Uitgedeelde bedankjes: 7 keer
Bedankt: 5 keer

Nog geen ervaring met het achterlaten van een nummer. De chat heb ik wel al wat pech met gehad dat is me nog nooit gelukt.

Probeer eens te chatten en anders nog eens bellen wanneer het er niet druk is (zie contact pagina schema).
Maar ook dan kan het lang duren, gewoon geduld uitoefenen..
Gebruikersavatar
honda4life
Moderator
Moderator
Berichten: 6160
Lid geworden op: 03 jan 2010, 21:42
Locatie: 127.0.0.1
Uitgedeelde bedankjes: 213 keer
Bedankt: 391 keer
Provider

Tegenwoordig zijn ze druk bezig met klanten te rondselen voor hun mobiele producten vrees ik (ze hebben ons al 2x gebeld).
Je kan altijd proberen via hun gratis nummer, met een beetje geluk schakelen ze je door naar de technische dienst en heb je geen gepeperde factuur van de wachtmuziekjes :wink:
✂ – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
magda.phd
Starter
Starter
Berichten: 2
Lid geworden op: 10 feb 2012, 01:21

bedankt iedereen voor de reactie.
we zullen eens proberen te chatten.
we laten nog iets horen.
Plaats reactie

Terug naar “Scarlet (SurfADSL, Tiscali, dxADSL)”