scarletmobile

[frullewulle]

Hoe lang duurt het normaal voor Scarletmobile een nummerportering van pakweg mobile vikings in orde krijgt?
Wij zijn al wachtende partij sinds 4/01 ...

[krisken]

Bel hun eens?

[LPS]

Of je kan ook chatten met de klantendienst: http://www.scarlet.be/nl/klantenzone/#chat
Bij mij duurde het een keer 2 werkdagen, een keertje 5 werkdagen.

[frullewulle]

Ze kennen me al vrij goed op de chat dienst.
Heb hen al dagelijks gepolst langs dat kanaal.
Naar hun zeggen ging het automatisch proces van nummerportering niet oged, waardoor ze gisteren het manuele proces via proximus en kpn rond in gang hebben gezet. t.t.z. intern door geschoven van ene helpdesk medewerkere naar collega maar deze is er gisteren niet door geraakt en vandaag niet aanwezig waardoor het pas morgen gaat vertekken naar proximus om dan nog een dag of 2 te moeten wachten op antwoord van kpn die het nog moet doorsturen naar mobile vikings enz.....

hoera zoals da we zeggen

[frullewulle]

nog altijd aan het wachten ...