Userbase

Hallo forumbezoekers,

Ik was net al men online facturen van telenet eens aan het bekijken, en kwam tot de conclusie dat er in bepaalde maanden het extra aangekochte volume van de maand ervoor nog een keer wordt aangerekend.
Heb ik het bij het juiste eind of is er een verklaring waarom dit gebeurd ?

Bijgevoegde foto is een knip- & plaksel van 2 facturen

Heb je wel die toegevoegde volume weer uitgeschakeld op opgezegd ?? want zolang je niks doet wordt er steeds extra volume aangerekend.
Kijk zeker eens in " mijn telenet " bij basisvolume en het gekozen extra volume,die terug op nul moet staan ... want daar staat bij :
Extra toegevoegd volume rekenen we maandelijks aan op je aanrekening en blijft actief totdat je deze opzegt.

Grtz