Userbase

Hoi,

Ik was van plan eind dit jaar van Belgacom naar Scarlet te verhuizen.
Maar deze omschakeling lijkt me nu niet zo interessant meer.

Het VDSL2 Internet van Scarlet kost 35 euro in de maand (onbeperkt downloaden). Bij Belgacom kost me dit 53 euro in de maand. Maar vanaf september slechts 43 euro in de maand meer (favorite is er ook onbeperkt geworden).

Dit is een prijsverschil van 8 euro in de maand.

Als je nieuwe klant wordt bij Scarlet krijg je een installatie (die ik niet nodig heb, ik doe die installatie zelf wel) en Sagem box (die ik ook niet nodig heb, ik wens mijn BBOX2 verder te gebruiken) gratis.

Wel moet er een activatiekost van 50 euro betaald worden.
50 euro / 8 euro = 6,25 maanden dat ik evenveel betaal bij Belgacom als Scarlet.
Pas vanaf de 7de maand, heb ik dan 8 euro korting.

Ermee rekening houdend, dat het internet landschap vrij snel verandert (Misschien drijft Belgacom bv binnenkort de snelheid van favorite op). Alsook dat ik nu heel tevreden ben en alles goed werkt (Van provider veranderen is altijd een risico op extra kosten en/of problemen). Denk ik dat ik beter blijf waar ik ben.

Jammer voor Scarlet.

Ik heb deze vraag op de chat eens gesteld en ze konden me die activatie kost niet kwijt schelden.
Ook al maak ik geen gebruik van de installatie of sagem modem (kadoo ter waarde van 190 euro).
Waar ik niets mee ben. En een kadoo ter waarde van 50 euro (gratis activatie in de plaats) konden ze me niet geven.

Flauw hoor Scarlet !

Gent32m

Ik hoop eigenlijk wel dat er reactie in september komt want de marktpositie van Scarlet is inderdaad niet zo sterk meer helaas.
Best wel jammer

Misschien is dat wel de hele bedoeling van belgacom om Scarlet op termijn te laten verdwijnen

Gent32m schreef:Ik heb deze vraag op de chat eens gesteld en ze konden me die activatie kost niet kwijt schelden.
Flauw hoor Scarlet !

Ik begrijp niet waarom je dat flauw vindt van Scarlet, of wat de bedoeling is van dit schrijven. Als hun huidige condities zijn dat je 50,- euro activatie moet betalen, waarom zou jij die dan niet moeten betalen? Omdat je het vraagt?

Iedereen moet voor zichtzelf uitmaken welke provider voor hem het interessantste is. We kunnen er zo nog wel enkele opsommen waarbij een omschakeling niet interessant is...

Momenteel is Scarlet nog steeds goedkoper; en uiteraard weet niemand wat de toekomst gaat brengen...

Wat ik flauw vind, is dit:
* Ze bieden me een kadoo (of promotie) als nieuwe klant aan van 190 euro (scarlet box + installatie).
* Maar die kosten hoeven ze voor mij niet maken. Immers:
- Ik heb geen Scarlet box nodig (gebruik de BBOX2 wel)
- Een technieker (inclusief zijn loonuren/verplaatsing) hoef ik ook niet (ik doe de installatie zelf wel).

In ruil voor die 190 euro (waar ik geen gebruik van maak en kosten die Scarlet voor mij ook niet moet maken), had ik graag de activatiekost gekregen (ter waarde van 50 euro).

Ik heb recht op een kadoo van 190 euro en vraag enkel nog een kadoo van 50 euro (om klant te worden).
De overige 140 euro aan promoties mogen ze voor mij laten vallen.

Dat dit niet kan, vind ik "flauw" van Scarlet.
Ieder ander bedrijf waar je zaken mee doet, zou hier wel op ingaan.

Gent32m

Het goedkoopste abb bij Belgacom met onbeperkt volume wordt trouwens 41.42 EUR (comfort + optie).

Eind juni ben ik nog overgestapt van Belgacom generation en telenet kabeltv naar Scarlet Internet + TV. Ik wou een onbeperkt volume en Scarlet was dan zo'n 14 EUR goedkoper, en er was een actie van gratis installatie en activatie.
Met de nieuwe abb van Belgacom zou ik ook gebleven zijn en enkel kabeltv vervangen door Belgacom TV. Het zou zo'n 4 EUR duurder geweest zijn dan wat ik nu betaal, maar Belgacom biedt zowel voor internet als tv extra voordelen (hotspots, tv overal, gratis muziek of foto's, één aanspreekpunt bij problemen, ...).
Ik ben ook benieuwd wat de samenwerking tussen Belgacom en Fon gaat brengen.

Wat betreft de vraag van TS aan Scarlet om de activatie te laten vallen: waarom niet? Nee heb je, ja kan je krijgen. Ik heb na mijn opzeg van mijn kabeltv trouwens een telefoon gekregen van Telenet met een commercieel voorstel om toch te blijven. Ben er wel niet op ingegaan.

Gent32m schreef:Ik heb recht op een kadoo van 190 euro en vraag enkel nog een kadoo van 50 euro (om klant te worden).
Dat dit niet kan, vind ik "flauw" van Scarlet.
Ieder ander bedrijf waar je zaken mee doet, zou hier wel op ingaan.

Dat denk ik niet. Met hoeveel ISP's heb jij al kunnen "negotiëren" over de tarieven ??

- Die "kadoo" van 190 eur waarop jij "recht" hebt, kost EDPNet geen 190 eur, misschien zelfs geen 20 eur. Misschien hebben ze zoveel van die Sagem boxen op voorraad, die straks geen geld meer waard zijn (als de bbox3 uit komt). Bboxen kan je voor <20 eur op e-bay kopen.
- Die 50 eur activatie, dat is natuurlijk echt geld voor edpnet. Pure inkomsten.

Je vergelijkt dus appelen en peren.

- Die 50 eur activatie, dat is natuurlijk echt geld voor edpnet. Pure inkomsten.

Dat is een technieker die in de centrale je koperpaar goed moet steken...
Of niet?

Die €190 is wat jij zou besparen, niet wat zij zouden besparen. Voor hun kost die inst. en modem bijlange niet zoveel. Dat jij die 'cadeaus' niet wil is jou keuze niet de hunne. En ik kan je verzekeren dat de andere providers zeker niet staan te springen om jou die korting te geven. Toch niet voor een enkel internet abbo.

philippe_d schreef:Dat denk ik niet. Met hoeveel ISP's heb jij al kunnen "negotiëren" over de tarieven ??

Met "bedrijf" bedoelde ik iedere onderneming of winkel die een nieuwe klant kan binnen halen of een product verkopen. Maar het klopt wat je zegt, je zal bij geen enkele ISP kunnen "negotiëren" over hun tarieven. Scarlet is bv geen mediamarkt (of andere winkel) waar je zomaar eventjes 10% van de prijs kan doen.

Bij de omschakeling naar Belgacom was alles voor me gratis (zowel activatie, installatie, modem en nog eens 30 euro korting gedurende de eerste 5 maanden). Als promo voor een nieuwe klant, kan dat tellen!

Als Scarlet een sterke speler op de markt wil blijven en zoveel mogelijk nieuwe klanten wil binnen halen, zou ik (mocht ik hun zijn), toch geen activatiekost aanrekenen. Ofwel een promo aanbieden waar een klant zoals ik (die enkel internet wil, inclusief een vaste lijn) wel iets mee is, als die overschakelt.

Wat ben je nu met 190 euro aan kadoos (of promotie) als je daar niets mee kan doen ?

Gezien ik reeds op VDSL2 zit (bij Belgacom) en Scarlet overgenomen is door Belgacom, zal die activatie hen ook wel geen 50 euro kosten, denk ik. Terwijl een technieker sturen altijd geld kost. Zeker aan verplaatsing (Diesel of Benzine) en werkuren.

In die optiek vond ik mijn voorstel toch best evenwichtig (50 euro activatie ipv die modem en installatie twv 190 euro).

Enfin, ik heb het geprobeerd. En blijf nu waar ik ben.
In de armen van Belgacom

Gent32m

Gent32m schreef:Scarlet is bv geen mediamarkt (of andere winkel) waar je zomaar eventjes 10% van de prijs kan doen.

Heb jij ooit al in de Mediamarkt eventjes 10% van de ge-afficheerde prijs kunnen afdoen? Proficiat.

Zeker. Ik doe overigens niets anders bij al die winkels.

Eerst ga ik op zoek naar het product dat ik wil (via gebruikerservaringen). Eens ik weet wat ik wil, zoek ik de goedkoopste prijs op de markt op (via google) van dat product. Eens ik die prijs heb, zoek een winkel in de buurt waar ik dit artikel kan afhalen. En dan vertel ik die winkel dat ik een prijs gevonden heb, die zoveel goedkoper is. Meestal passen die winkels hun prijs dan aan. Een "vandenborre" bijvoorbeeld met zijn "akte van vertrouwen".

Op die manier heb ik al zeker 4000 euro kunnen besparen.
Wie niet waagt, wie niet wint

Paar weken geleden heb ik in een Fiets winkel nog 10% gekregen (op mijn gekochte aankopen). Enfin, gezien ik dit afbieden zo wat gewoon ben, dacht ik hiermee ook maar eens bij een ISP (zoals Scarlet) aan te kloppen. Maar heb dus bot gevangen.

Gent32m

vandenborre zal z'n prijs enkel aanpassen als je hetzelfde produkt goedkoper kan vinden in een straal van 20km, en enkel bij verkoop in een fysiek verkooppunt in België (dus geen webwinkel)

Ik denk dat er bij verandering van provider ook iets moet gebeuren in de ROP kast,waarvoor zowieso een technieker ter plaatse zal moeten komen,en je zodoende die 50€ toch zal moeten betalen.
Voor al de rest kan ik wel meegaan in je verhaal,maar hier in Belgie zijn we niet zo prijsbewust,in Nederland daarentegen........

Die box en installatie krijg je als promotie. Je kan er geen waarde uit halen om dn te zeggen dat je liever 190euro wilt of iets dergelijks.
Tis ne modem + installatie.

Stel dat ze dit zouden accepteren en jij krijgt je zin , maar bij de installatie gaat iets mis omdat je bbox2 kapot is en er wat stuff geregeld moet worden in de rop door d technieker.

Wat dan ?

[ Post made via mobile device ]

Scarlet is ondertussen geen partij meer voor mij.
Ze hebben hun kans gehad

Die 190 euro aan promoties is idd geen reële geldwaarde. Maar staat wel voor een bepaald product en/of service.
- Die Sagem modem mochten ze mij tijdens de installatie gegeven hebben (achteraf ruilde ik die dan wel om met mijn BBOX2)
- Die 100 euro installatie waarde, had ik liever vervangen gezien voor de 50 euro activatie.

Een technieker sturen kost ook geld (loonuren, benzine, etc). Alleen al aan verplaatsingskost kan dit reëel wel 50 euro kosten. 50 euro die ze zouden kunnen gebruiken om mijn activatie mee te financiëren.

Vermoedelijk zijn ze hier niet op ingegaan, omdat dit dan wel eens een "precedent" zou kunnen scheppen. Als ze dit mij aanbieden, moeten ze dit voor andere klanten ook gaan doen, etc...

Als antwoord op je "wat dan" vraag. Dan moeten zij dit oplossen natuurlijk. Als ik een "gratis" activatie krijg, moeten zij die activatie in orde krijgen, tot dat die werkt...

Gent32m

Als je van telenet komt en ooit 300 € hebt moeten betalen voor installatie , en dan duur abbonement erbij , is dit wel een mooie kado .

Hoe dan ook ze bieden als promotie installatie en modem gratis aan . Daar kan je niks aan veranderen of uw eigen eisen stellen ( moet je een proberen bij telenet of belgacom), heb je er niks aan , jammer dan .

Gent32m schreef:Scarlet is ondertussen geen partij meer voor mij.
Ze hebben hun kans gehad

Die 190 euro aan promoties is idd geen reële geldwaarde. Maar staat wel voor een bepaald product en/of service.
- Die Sagem modem mochten ze mij tijdens de installatie gegeven hebben (achteraf ruilde ik die dan wel om met mijn BBOX2)
- Die 100 euro installatie waarde, had ik liever vervangen gezien voor de 50 euro activatie.

Een technieker sturen kost ook geld (loonuren, benzine, etc). Alleen al aan verplaatsingskost kan dit reëel wel 50 euro kosten. 50 euro die ze zouden kunnen gebruiken om mijn activatie mee te financiëren.

Vermoedelijk zijn ze hier niet op ingegaan, omdat dit dan wel eens een "precedent" zou kunnen scheppen. Als ze dit mij aanbieden, moeten ze dit voor andere klanten ook gaan doen, etc...

Als antwoord op je "wat dan" vraag. Dan moeten zij dit oplossen natuurlijk. Als ik een "gratis" activatie krijg, moeten zij die activatie in orde krijgen, tot dat die werkt...

Gent32m

50 euro heb je op een ruim 5 maand terug verdiend, anyway ieder doet wat ie wil, en ik ga Belgacom wel vervangen door Scarlet

Komt nog eens bij dat je bij Belgacom als je contract verloopt altijd wel wat van promotie uit de brand kan slepen. Jaarlijks 2 maanden gratis krijgen is geen uitzondering. Doet me er trouwens aan denken dat mijn jaarcontract binnenkort weer verloopt, ik zal mijn opties nog eens moeten bekijken