Userbase

Hallo,

Ik heb een (dringend) probleem. Ik start zonet mijn computer op (in Ubuntu), en ik heb ineens geen internet meer. Hij herkent geen netwerkkabel en zegt dat er geen in zit. Vervolgens eens Windows 7 opgestart (heb dualboot), maar daar krijg ik hetzelfde bericht: geen netwerkkabel.

Ik probeer met een andere kabel: hetzelfde!
Ik steek de kabel in een andere computer: werkt perfect!

De lampjes aan mijn LAN-poort branden ook niet. Het lampje op mijn router (dat overeenkomt met die poort) knippert om de seconde.
Er is dus duidelijk iets mis. Ik vermoed dat mijn LAN-poort gewoon kapot is.

Mijn computer is nog maar 6 maanden oud en werd samengesteld bij Alternate. Ik kan hem niet open doen, want dan ben ik mijn garantie kwijt. Vermits ik een thesis ben aan het schrijven, kan ik mijn computer amper missen.

Heb ik iets over het hoofd gezien? Want anders ga ik morgenvroeg bellen voor een herstelling aan te vragen, maar ik ben liever zeker dat het niet aan mij ligt.

(Momenteel ben ik nog online via een wireless stickje)

PC openschroeven = garantie kwijt?
Ik dacht ooit ergens gelezen te hebben dat dat niet mag als bepaling.

Ik heb al vaker NIC's zien sterven, zelfs spiksplinternieuwe Intel-dingen... Dusjah... Het kan wel ja.

Bij samengestelde pc heb je toch garantie op de onderdelen?
Maar kijk toch maar eerst eens naar uw netwerkkaart in Device Manager. Als ze kapot is, zal je dat daar zien.

Controleer eens in je BIOS, of je on-board LAN niet op disable staat voor één of andere duistere reden.
Zou me verwonderen maar je weet maar nooit

In BIOS staat ze enabled. (Ik heb ze voor de testen eens op disabled gezet en daarna terug op enabled).

Op de onderdelen heb ik sowieso 2 jaar garantie, maar ze hebben hem voor mij ook in elkaar gezet en hierdoor krijg ik ook garantie op de "link tussen onderdelen".
Als ik hem opdoe, heb ik wel nog de garantie op de onderdelen, maar vermits de netwerkpoort on-board zit, kan ik er toch niet veel aan doen.

Morgenvroeg eens bellen. Ik kan hem daarna een half uur later gaan afgeven, hopelijk ben ik hem maar enkele dagen kwijt.

Het is een moederbord van AMD.

@raf1: Eens terug booten in Windows, ik laat het zo weten wat daar staat...

Of die daar op gaan zoeken weet ik niet hoor.
Heb je al iets gevonden in je apparaatbeheer?
Een netwerkkaartje kost maar 4€ daar

Heb je al eens nagekeken of de drivers nog wel goed zijn geïnstalleerd? Boot eens van een linux live-cd en zie of deze de nix herkent en online kan.

En als het mobo recent genoeg is zitten er soms utilities in het bios om de nic te testen. Bij mij zit er bv een kabeltester in, en als deze werkt moet de nic zelf ook werken.

Niet gevonden in het apparaatbeheer (zie bijlage).
Ik weet dat een netwerkkaartje niet veel kost, maar hij is nog in garantie en heb liever nog 100% garantie voor het komende 1,5 jaar.
Momenteel werkt ik gewoon met een draadloze usb-stick (router staat vlakbij, dus maximale ontvangst), dus momenteel kan ik zo verder.

Ik ga morgen wel bellen om eens te horen. Als ik hem langer dan een week kwijt ben, dan zal het voor in juli zijn, of toch na mijn thesis.

@Trojan: live-cd doet niets veel beters. Het is wel vreemd dat het op Windows / Ubuntu te samen een probleem vormt, terwijl beide OS'en volledig gescheiden zijn.

In BIOS staat er zoiets als SMART LAN en als ik dat test, dan geeft hij
Port 1-4: 0m
Port 5-8: 38m (en dit kan wel kloppen).
Het is wel een gigabit lankaart, maar de router is nog 100 Mbit, dus waarschijnlijk daarom dat poort 1-4 0 meter geeft.

misschien eens zoeken bij realtek zelf op hun site voor specifieke diagnosesoftware

Misschien zijn de koperen contactpunten achter op je netwerkaansluiting scheef of krom ? Dat kan je ook eens nakijken.

driesve schreef:Niet gevonden in het apparaatbeheer (zie bijlage).
Ik weet dat een netwerkkaartje niet veel kost, maar hij is nog in garantie en heb liever nog 100% garantie voor het komende 1,5 jaar.
Momenteel werkt ik gewoon met een draadloze usb-stick (router staat vlakbij, dus maximale ontvangst), dus momenteel kan ik zo verder.

Ik ga morgen wel bellen om eens te horen. Als ik hem langer dan een week kwijt ben, dan zal het voor in juli zijn, of toch na mijn thesis.

@Trojan: live-cd doet niets veel beters. Het is wel vreemd dat het op Windows / Ubuntu te samen een probleem vormt, terwijl beide OS'en volledig gescheiden zijn.

In BIOS staat er zoiets als SMART LAN en als ik dat test, dan geeft hij
Port 1-4: 0m
Port 5-8: 38m (en dit kan wel kloppen).
Het is wel een gigabit lankaart, maar de router is nog 100 Mbit, dus waarschijnlijk daarom dat poort 1-4 0 meter geeft.

dit is niet normaal, je moet op ofwel op alle 8 contact hebben, ofwel maar op 4, maar ook dan zijn ze verspreid over de 8 contacten. Ik vermoed een probleem met je contactpunten, of anders effectief een defecte netwerkkaart. Vervangen kan een probleem gaan vormen als jouw moederbord niet meer beschikbaar is en ze een ander moeten ingeven.

Mvg,
Sasuke

Merci voor jullie raad. Computer binnengedaan, hopelijk duurt het niet te lang. In september 2011 was mijn moederbord net op de markt, dus hopelijk nog beschikbaar. Ik hou jullie op de hoogte als ik te horen krijg wat het probleem is.

[ Post made via mobile device ]

september 2010 bedoel je?

anyway, garantie op een pc is afhankelijk van waar je de pc aangekocht hebt. Als het een ground-up pc is van bij een computerboer, dan is die garantie effectief iets waard. Als het een OEM-pc is, zou ik niet teveel op het woordje garantie voortgaan.. meestal testen ze je pc eens, doen alsof hun neus bloedt, geven hem terug zonder dat er iets aan gedaan wordt en verstoppen het onder het mom van 'wij hebben niks gevonden' of 'jij hebt het veroorzaakt'..

Wat doet Alternate precies? Het lijkt me een bedrijf dat net tussenin ligt.. ze verkopen zowel onderdelen als full equipped pc's, nee? Ze lijken mij echter toch wel betrouwbaar, in elk geval.

[Het is maar wat informatie, he. Niet echt on-topic, en je zal het misschien zelf ook wel al geweten hebben, maar kennis is er om te delen met anderen, dus ja ]

Gisteren mijn computer terug gaan halen en hij is gemaakt. Volgens hun was er een probleem in de BIOS en ze hebben hem er opnieuw op geflasht.
Volledig garantie, dus niets moeten betalen en hem minder dan 1 week kwijt geweest.

@Fireblade: Ik bedoelde inderdaad 2010. Alternate verkoopt voornamelijk onderdelen, maar je kan ook een computer laten samenstellen. Dan krijg je garantie op heel de computer, maar ook op alle onderdelen. Garantie op de onderdelen komt van de fabrikant, garantie op het systeem (bv. BOIS, samenwerking tussen componenten,..) komt van hun. Op hun site vind je enkele OEM-pc's, maar die van mij is een eigen combinatie van zelf gekozen onderdelen.

Spijtig dat deze posting niet "synchroon" verliep met mijn probleem

Gisteren net hetzelfde probleem ... plots totaal geen internet meer .. systeem zegt "ethernet kabel niet aangesloten" ... alles wijst op een kapotte lan poort .. nochtans kan ik een ping 127.0.0.1 doen .. na veel gezoek dit gevonden

misschien een vingerwijzing voor velen?
http://adeelejaz.com/blog/realteks-netw ... ode-issue/
https://wiki.archlinux.org/index.php/Ne ... _WOL_issue

Die sleep mode kan eventueel wel. Je zal het vinkje eens moeten uitzetten.

Pingen naar 127.0.0.1 test alleen je TCP/IP stack. Dat heeft niks te maken met je netwerkkaart.

Als je ethernet kaart kapot is zie in niet in waar je veel TCP/IP stack gaat halen

definieer: "het vinkje" ....

Sub Zero's antwoord is wel degelijk spot-on.
Je hoeft namelijk geen fysieke netwerkkaart te hebben om met TCP/IP te spelen.
Een linkje ter info: Loopback.

Correspondingly, the Internet Protocol (IP) specifies a loopback network. In IPv4 this is the network with the CIDR prefix 127/8 (RFC 3330). The most commonly used IP address on the loopback device is 127.0.0.1 for IPv4, although any address in the range 127.0.0.0 to 127.255.255.255 is mapped to it. IPv6 designates only a single address for this function, 0:0:0:0:0:0:0:1 (also written as ::1), having the ::1/128 prefix (RFC 3513). The standard, officially reserved, domain name for these addresses is localhost (RFC 2606).

Bron: Wikipedia

Regulus schreef:definieer: "het vinkje" ....

Dat windows het apparaat mag uitzetten om energie te besparen. Dat uitzetten dus (zoals beschreven in het eerste artikel)

Juist ja .. dat dacht ik al .. maar had ge het 1e artikel volledig en aandachtig gelezen, en dan het 2e artikel er bovenop, samen met de commentaren daar op dan zou je geweten hebben dat vinkjes aan en uit zetten, waar dan ook, voor dit soort probleem helemaal niet helpt .. (tenzij men lid is van het "simplisties verbond" (Van Kooten en De Bie) ) ... been there & done it