Veranderen van abonnementsformule kosteloos?

[simon1991]

Hoi iedereen,

juist even gebeld met Belgacom. Momenteel ben ik aan het overschakelen van vaste lijn naar voip (Nomado) en het internet zou ik graag bij hen houden.
Ik had internet generation maar die promotie stopt wanneer ik een wijziging doe, dus nu zit ik op Internet Favorite aan 42.9/maand.
De medewerker vertelde mij echter dat ik zonder problemen kon overstappen naar Internet Comfort, zonder extra kosten, zelfs al loopt mijn contract nog een jaar, klopt dat?

[proximusboyke]

je kan altijd veranderen, aleen ga je 1 jaar bijtekenen
je kan zeker generation krijgen zal aleen zonder de promo zijn en kost een kleine 35€ voor 200 gb
al ze niet willen kan je dreigen met opzeggen en opnieuw een keer bellen.

[ketter]

Bestaat internet generation nog steeds ??
En kan je hier ook 10€ extra bijbetalen zodat je geen limiet meer hebt ?

[Mathy]

Ja

[ketter]

Ja

Net naar Belgacom gebeld en het zou niet meer te verkrijgen zijn volgens de dame aan de telefoon.

[xenne]

generation bestaat wel nog, maar het voordeel van € 5/maand gedurende 1 ste jaar is er niet meer

http://www.skynet.be/entertainment-nl/g ... -internet/
op die pagina kan je nog gewoon bestellen

[ketter]

Klopt xenne had ik ook al wel gezien maar klik is op bestellen en dan kom je hier uit
http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/dynamic/ordering#
Maar dan kan ik alleen verder gaan als je tv erbij neemt,en als je dan nog verder gaat dan staat bij keuze van internetabbo zelfs de generation er niet meer bij.

[xenne]

okay... tijdje geleden kon je nog op die manier bestellen? nu niet meer... dan is generation blijkbaar inderdaad opgeborgen

[philippe_d]

Momenteel ben ik aan het overschakelen van vaste lijn naar voip (Nomado) en het internet zou ik graag bij hen houden.
Ik had internet generation maar die promotie stopt wanneer ik een wijziging doe, dus nu zit ik op Internet Favorite aan 42.9/maand.

Ik denk dat je je in de zak hebt laten zetten. Volgens mijn zijn er hier gebruikers (xenne?) die hun bestaand abonnement hebben behouden bij overschakelen naar internet zonder vaste lijn.
De overgang liep niet altijd even gesmeerd, maar na enkele interventies werd hun bestaand internet abbo terug hersteld.
Dus ik zie niet in waarom je Generation abbo zou moeten vervallen bij het opzeggen van je vaste lijn.
Philippe

[skynetbbs]

Momenteel ben ik aan het overschakelen van vaste lijn naar voip (Nomado) en het internet zou ik graag bij hen houden.
Ik had internet generation maar die promotie stopt wanneer ik een wijziging doe, dus nu zit ik op Internet Favorite aan 42.9/maand.

Ik denk dat je je in de zak hebt laten zetten. Volgens mijn zijn er hier gebruikers (xenne?) die hun bestaand abonnement hebben behouden bij overschakelen naar internet zonder vaste lijn.
De overgang liep niet altijd even gesmeerd, maar na enkele interventies werd hun bestaand internet abbo terug hersteld.
Dus ik zie niet in waarom je Generation abbo zou moeten vervallen bij het opzeggen van je vaste lijn.
Philippe

je abbo vervalt niet... maar wel de promotie... want die is vervallen en dan kom je wel in de buurt van die 42,9 euro

in praktijk kun je dus beter die fixed line behouden... en evt je nummer laten porteren
die fixed line evt van classic naar discovery laten switchen...
komt nog altijd goedkoper uit dan 42,9 euro
en behoudt je tenminste die 200gbyte/maand (nu betaal je meer voor slechts 100gb)... en krijg je je gratis foto's nog

[xenne]

Volgens mijn zijn er hier gebruikers (xenne?) die hun bestaand abonnement hebben behouden bij overschakelen naar internet zonder vaste lijn.

dat klopt. situatie kan nu wel anders zijn gezien het produkt generation momenteel niet meer wordt aangeboden (blijkbaar)

[matb]

Hallo, ik bevind mij nu in deze overschakelingsprocedure.
Op 30 augustus heb ik mijn nummer laten porten en heb ik gevraagd mijn internet te behouden (internet generation). Via de helpdesk heb ik kunnen regelen dat dit kon en ze hebben hiervoor een dossier opgemaakt. Op 30 augustus heb ik jammer genoeg vernomen dat ik een internet favorite abonnement had gekregen..
Hier heb ik uiteraard voor teruggebeld, na enige discussie en navraag bij hun supervisor, hebben ze mij een nieuwe activatie voor 27 september kunnen regelen.
Ik ben benieuwd.. Wat ik kan concluderen is dat je met wat moeite dit wel kunt klaarspelen, maar hun systeem werkt niet mee, het verloopt altijd met wat trubbels..

met vriendelijke groet

[proximusboyke]

ik ken iemand die bij zijn verhuis in begin juli zijn generation en promo kom meenemen.
Maar misschien is het veranderd.
Maar ben er wel zeker van dat ze het nog kunnen activeren

[simon1991]

bedankt voor jullie reacties!

Ik heb zonet nog eens gebeld naar Belgacom en volgens de medewerkster die ik nu aan de lijn had was het wél perfect mogelijk om Generation te behouden, het is mij dus ook allemaal niet meer duidelijk... Nuja ik schakel morgen over naar internet zonder vaste lijn, ik zal zien wat het geeft en morgen verslag uitbrengen!