Loze belofte migratie

[on4bam]

Na miscommunicatie met DXADSL over de migratie naar VDSL (eerst niet nodig, dan weer wel, dan zat ik niet meer in het systeem en uiteindelijk ging ik geen omschakeling meer krijgen) werd hier toch een Sagem geplaatst (bijna 2 maanden terug). De omschakeling naar VDSL ging vandaag 25 juni gedaan worden, na de hele periode ADSL2+ 12/512 gehad i.p.v. de 20/1 waarvan ik meer dan een jaar mocht genieten had dat zeer welkom geweest. Helaas, er is NIETS veranderd aan de lijn niettegenstaande zowel Full Telecom als DXADSL 25/6 hadden vooropgesteld. Waarom zijn teleCOM firmas zo slecht in COMmunicatie?

Vermits het vrijdagavond is verwacht ik niet veel respons van de support van FT of DXADSL voor maandag.

[tonym]

Ik was vroeger bijzonder tevreden van DXADSL; tot ... de overname van Scarlet door Belgacom.
Het vroegere Scarlet netwerk moest afgestoten worden en sindsdien hebben we het ook gevoeld.
Niets is meer zoals het was qua kwaliteit van het netwerk, de service en de communicatie.
Zelfs als DXADSL beweert niet overgenomen te zijn is hun administratie op het Scarlet adres!

Enfin het is met alle spelers van het vroegere Scarlet netwerk in min of meerdere mate miserie.

[Lord Utopia]

Zoals iemand anders al zei: de rol van de zeer kleine providers is zo goed als nihil geworden.

[tonym]

Zoals iemand anders al zei: de rol van de zeer kleine providers is zo goed als nihil geworden.

Inderdaad maar ergens met een zwaar vermoeden van manipulatie door de duopolisten (in dit geval BGC)

[on4bam]

Full Telecom support heeft al gereageerd. (DXADSL blijft stil). De migratie was inderdaad gepland voor 25/6. Ik maak best een afspraak om de Sagem te komen plaatsen .

Die staat hier bijna 2 maanden, ze moeten "gewoon" het ADSL signaal naar VDSL zetten.