Generation Internet: volumemeter geeft maar 75GB aan

[KK]

Ik ben sinds vandaag aangesloten op Belgacom Generation Internet, alles werkt zoals het moet, enkel volgens de volumemeter heb ik maar 75GB i.p.v. 175. Dat is wel een groot verschil

Weet iemand of dit automatisch nog wordt aangepast, of moet ik Belgacom hiervoor eens contacteren?

[liger]

zelfde hier. Normaal activatie vandaag 18u. Ben wel al overgeschakeld en heb maar helpdesk gebeld. Ze zei dat er wel degelijk 175GB voorzien is, maar dat het wrs nog niet "geactiveerd" is en kan tot maandag duren

[hey69]

ja bij mij ook. zal tot maandag eens wachten

[KK]

Is dit al bij iemand gewijzigd? Bij mij staat er nog steeds 75GB

[hey69]

heb om Half 4 gebeld naar 0800 22 702 , alles gekozen in keuzemenu en tot 17UUR op WACHTMUZIEK gestaan .
hebt dan maar opgegeven voorlopig. morgen nog eens proberen

[liger]

vandaag nog eens gebeld
heeft 5-10 min iets gedaan
"het is aangepast"
in mijn meter nog altijd niet. Het wordt morgen terugbellen vrees ik

[hey69]

we zzijn allemaal in de zak gezet man !

[proximusboyke]

nee bij belgacom staat het juist maar er zijn wat problemen met die telemeter.
Bij mijn neef was het ook zo en na anderhalve week plots stond de teller op 175

[hey69]

heb terug gebeld. madam van de klantendienste heeft ticket gemaakt, zou in orde komen in principe

[olitox]

Van wat ik heb gehoord, is het een "affichage" bug.

Dus als je bevoorbeeld 175gb zou moeten hebben, maar je ziet maar 75gb in de e-services, gaat de teller pas beginnen lopen vanaf dat je 100gb hebt opgebruikt. Als je onder de 100gb zit in verbruik, blijft de teller op 0 staan.

Kan iemand dit bevestigen? Heb zelf geen e-services enzo

[hey69]

probleem is dat er bij wel mooi alles word geteld. sta dus nu al aan 20GB .van de 75gb. Dus niet echt nen bug.. ik wil wel nog 3.5 weken verder hé

[liger]

nog steeds niet in orde.
zit al wel op 60/75GB
wnr is reset bij belgacom? Facturatie datum of 1ste?

[olitox]

nog steeds niet in orde.
zit al wel op 60/75GB
wnr is reset bij belgacom? Facturatie datum of 1ste?

1ste van de maand, om middernacht

[hey69]

staat hier ook nogaltijd op 75, zal eens wa paar dagen afwachten

[liger]

Nog eens gebeld (3)
Blijkbaar was er toch iets verkeerd gegaan. Tijdens tweede gesprek zei een man dat hij het "nu" in orde had gebracjt, niet dus

Deze keer een vrouw aan de lijn.

Weet niet juist hoe lang het heeft geduurd maar nu staat er mooi 175GB

Boodschap: blijven bellen elke dag