Hoe Mobistar te doen stoppen met telefoon-terreur?

[BasMSI]

Weet iemand hoe je Mobistar kan stoppen?
Ze bellen ons elke maand een of meerdere keren met spam maar weigeren te stoppen met bellen.

Heb al een klacht meer gelegd op ecops, maar die verwijzen naar Robinson lijst, daar ook ingeschreven.
Maar niks hoor, Mobistar BLIJFT bellen!

Iemand die weet wat nu te doen? Ik wordt gek van die lui!

[TomG]

Veranderen van nummer (en best tegelijk van operator)? GSM afleggen? Niet opnemen (als ze met privé nummers bellen)?

...

Trouwens ook een goed idee om uw nummer als privé te registreren en niet overal rond te delen. Van allerhande verkoopspraktijken en stalkings heb ik hoegenaamd nog nooit last gehad.

[Maglor]

En als dat niet werkt, kan je je nog steeds amuseren met het 'tegenscript' (heeft hier al ergens gestaan, dacht ik)

[meon]

Krijg je telefoon van mobistar of van mobistar-resellers die beweren dat ze mobistar zijn?

En wat is dan het onderwerp van de telefoontjes?
Ben je zelf klant bij Mobistar? Ben je dat ooit geweest?

[Nick]

Vroeger had ik ook dat Mobistar mij steeds belde om over te schakelen op een abonnement (ik had een tempo herlaadkaart)
Ik zei dan dat ik er geen wou en uiteraard liepen ze dan heel hun lijstje af om je toch te strikken.
En dat herhaalde zich een paar keer, ik was het dan zo beu dat ik een heel boze mail gestuurd heb naar hen met Test Aankoop in CC en het was plots gedaan...

Ik zou al beginnen met gewoon inhaken als ze zeggen dat ze van Mobistar zijn en zien of dat helpt.

[BasMSI]

Ik ben geen klant bij Mobistar, wel ooit geweest maar dat was heel rap over.

Het zijn telefoontjes of ze de zaakvoeder mogen spreken, of ze iets mogen vragen, of je een GSM gebruikt etc...noem maar op.

Elke keer geven we aan niet meer gebeld te willen worden, en krijg je te horen dat ze verschillende databases gebruiken dat het niet mogelijk is.
Als je dan vraag een verantwoordelijke te spreken dan haken ze in.

Ze bellen met GSM nummers, 089-xxxx nummers, zonder nummer etc, terug bellen op die nummers heb ik al geprobeerd, krijg je niets aan de lijn.

Mobistar zelf bellen lost niets op en ze mailen gaat ook al niet.

Je krijgt het gewoon niet voor elkaar Mobistar te laten stoppen met hun terreur.
Terwijl het wettelijk helemaal niet mag.

Belgacom en Telenet deden het vroeger ook, maar na beiden te werwittigen is het opgehouden.
Mobistar niet, dat gaat al jaren en jaren door, en ze laten zich door niemand of niks tegenhouden.

Ze noemen altijd de naam Mobistar....dus ergens is het Mobistar of betalen ze die lui commissie.
Maar ze hebben er zeker mee te maken want altijd proberen ze je Mobistar producten aan te smeren.
En aangezien hun naam altijd valt hou ik ze verantwoordelijk voor dat gebel.

@Nick, ik haak altijd direct in, helpt niet, dan bellen ze nog een keer of een paar uur later.
Naar welk email-adres bij Mobistar mailde jij? Zou hun graag even boze mail sturen.

[Goztow]

Alle privé-nummers blokkeren, zoals ik gedaan heb. Sindsdien geen enkele marketingcall meer. En kers op de taart: de GSM van mijn schoonmoeder heeft ook een privé-nr .

[BasMSI]

Alle privé-nummers blokkeren, zoals ik gedaan heb. Sindsdien geen enkele marketingcall meer. En kers op de taart: de GSM van mijn schoonmoeder heeft ook een privé-nr .

Ze bellen tegenwoordig MET nummer.

[meon]

In die gevallen zijn dat vrijwel zeker gewoon winkels die bellen.
Vergelijkbare situatie: kreeg telefoon, neem op "Hallo, met Belgacom" terwijl ik op display Essec Maasmechelen zag staan (naamweergave-optie bij Belgacom). Ik maak hun attent dat zij niet Belgacom zijn. Uiteraard zeggen ze dat in naam van Belgacom bellen, maar voor zover ik weet mogen zij niet beweren Belgacom te zijn!

Zelfde verhaal met Mobistar van jou. Veel kans dat dit niet Mobistar is en dat dergelijke telefoontjes (toch niet in die bewoordingen) toegestaan worden door Mobistar!

Hmm, 089.... Doet me weer aan die Essec denken
Allé ja, ik denk dat je op de verkeerde aan het schieten bent deze keer.

[Nick]

Is te lang geleden om nog te weten naar welk adres, blijkbaar is nu allemaal via contact formulieren.
Ik heb eens vlug op het net gezien en zag dit: [email protected]
http://www.iphoneclub.nl/forum/f18/ipho ... eiken.html (is wel van 2007)

En een Mobistar Center in uw buurt, zou je niet kunnen naar hen stappen?

Eigenlijk schandalig hoe slecht die telecommunicatie bedrijven bereikbaar zijn!
Langs telefoon: 10min+ voor je iemand aan lijn krijgt
Via email: lukt meestal niet omdat ze met contactformulieren werken
En antwoorden laten meestal lang op zich wachten of zelf geen antwoord! grrrrrr...
Succes!

[BasMSI]

Ben er ook bang voor.
Maar ergens moet het toch mogelijk zijn die lui aan te pakken?

Zal misschien het beste Unknown maar blokkeren...kan me klanten kosten...naja dan is het maar zo.

[bollewolle]

Ik zou eerst al eens proberen je in te schrijven op de Robinson lijst: http://www.robinson.be/index_nl.htm

Deze lijst MOET door bedrijven die lid zijn bij het BDMA (Belgian Direct Marketing Association) gerespecteerd worden, men mag er dus niet naar bellen (of niets naar sturen in geval van de Post blokkeer lijst). Het BDMA heeft het overgrote deel van de Direct Marketing bureau's in BE als lid, dus het kan een goed begin zijn.

Just my 2 cents.

Cheers

[Maglor]

Daar is hij al op ingeschreven (1ste post).

[philippe_d]

Zal misschien het beste Unknown maar blokkeren...kan me klanten kosten...naja dan is het maar zo.

Unknown blokkeren is natuurlijk zeer drastisch, vooral als je toch af en toe normale telefoons verwacht zonder nummer.
Met mijn FritzBox gaan alle binnenkomende oproepen zonder nummer naar een aparte mailbox. Hier krijgt de oproeper te horen dat wij geen anonieme telefoons beantwoorden, maar ze de mogelijkheid hebben om naam en telefoonnummer achter te laten, zodat we hen kunnen terugbellen. De FritzBox stuurt deze berichten direct door naar mijn e-mail.
In de meeste gevallen laten callcenters hun telefoonnummer niet achter, en haken in. Bekenden, die om een of andere reden hun nummer verborgen hebben spreken gewoon een boodschap in.
PS. Mensen met een privénummer die mij willen opbellen kunnen #31* <nummer> # vormen zodat ze éénmalig wel hun telefoonnummer meesturen.

Philippe.

[BasMSI]

Wel ik heb ondertussen een brief van de FOD ontvangen dat mijn klacht gegrond is en onderzocht gaat worden.
Blijkbaar hebben nog veel meer mensen een klacht bij e-cops neergelegd.

[q-tec]

kan je niet bellen naar je huidige provider en dat nummer waarmee ze bellen laten blokkeren?