Vraagje over facturering Shakes

[KK]

Hoe wordt een shake vermeld bij 'Mijn aanrekningen' in 'Mijn Telenet'? Ik vraag dit omdat ik het idee heb dat ze bij mij gewoon de producten apart factureren, wat dus veel duurder uitkomt. Op mijn laatste factuur staan ook 2 keer activatiekosten, en er wordt ook 75 euro aangerekend voor TurboNet XL. In mijn Funky Shake met digitale TV zou dit toch maar 68 euro mogen zijn als ik me niet vergis?

Zo ziet het er bij mij uit:

[Lord Utopia]

krijg je de korting van de shake niet op je factuur?

[Patje]

Als je klikt op het aanrekeningsnummer zie je meer details (opent zich een pdf file) en daar staat dan wel bij dat het een shake is.
-ook nog een vraagje : krijgt men via de post de betaling of hoe gaat dat?
ben pas bij telenet van begin deze week

[KK]

krijg je de korting van de shake niet op je factuur?

Op mijn factuur staat totaal niks vermeld over de shake. Internet en digitale TV staan apart vermeld, en bij digitale TV staan 2 activatiekosten van 41,32 euro (excl. BTW, dus 50 euro incl. BTW). Eerst staat er 'Activatiekost huur HD Digicorder' en vlak daaronder 'Activeringskost'. Totaal van eenmalige bijdragen staat ook op 82,64 euro excl. BTW, wat dus 100 euro is incl. BTW.

[KK]

Als je klikt op het aanrekeningsnummer zie je meer details (opent zich een pdf file) en daar staat dan wel bij dat het een shake is.

Bij mij totaal geen vermelding van een shake. Die PDF is trouwens gewoon een duplicaat van de factuur die ik in mijn brievenbus gekregen heb.

Ze gaan toch niet afkomen dat shakes enkel voor particulieren zijn hoop ik? Indien dit zo is hadden ze dat wel duidelijk moeten vermelden bij de bestelling.

[Patje]

Als ik kijk bij mijn telenet en de PDF staat er :
U bent geabonneerd op een shake internet + telefonie aan 52€
ExpressNetXL
dus 1 ste maand + activerings kosten van 50€ = 101,99€
betalen tegen 27/10/2008

Ik veronderstel dat ik mijn factuur zal thuis krijgen via de post, liever zo dan met een domicilering

[ubremoved_539]

bij digitale TV staan 2 activatiekosten van 41,32 euro (excl. BTW, dus 50 euro incl. BTW). Eerst staat er 'Activatiekost huur HD Digicorder' en vlak daaronder 'Activeringskost'. Totaal van eenmalige bijdragen staat ook op 82,64 euro excl. BTW, wat dus 100 euro is incl. BTW.

Protesteer daar alvast maar tegen... wie z'n mond opentrekt hoeft helemaal niets te betalen, je bent dus al vanaf het begin voor 100 euro in het zak gezet

En voor het overige... je kent de prijs van je Shake... als het dus niet klopt is het hoog tijd voor te bellen... TN doet namelijk nogal vaak z'n naam eer aan dat hun administratie een ramp is.

[KK]

Morgen eens bellen naar Telenet, want dit klopt langs geen kanten...

[Dafke]

Ik heb Smartshake aangevraagd en er staat duidelijk:

GEEN activeringskost.

Ik had TN Expressnet al dus zal wel kloppen zeker?

Ik moet nu 42€ per maand betalen ipv 42.92 zeker?

[Patje]

Als ik het goed voor heb is de gewone Expressnet 42,91 €
indien u overschakelt naar smartshake is dat 42 € ja

[fluppie]

Ik vind dat Telenet raar reklame maakt voor zijn schake's,vooral met hun reklame folders.
altijd maar bezig over de 'goldshake' en hun digitale TV.
U moet er rekening mee houden dat veel mensen een keer kijken naar de eerste twee blz,en messchien de laatste,en er dan van uit gaan dat een shake bij Telenet ten minste 50€ kost.
U moet al deftig kijken in hun reklame folder om door te krijgen dat er ook andere(goedkopere) shake's zijn.
Het staat heel even vermeld op de 3e pagina,achteraan,de rest gaat uitsluitend en alleen over goldshake.
Toch een beetje misleidend vind ik

[Dafke]

Als ik het goed voor heb is de gewone Expressnet 42,91 €
indien u overschakelt naar smartshake is dat 42 € ja

idd maar we hebben geen vaste lijn atm

die 10Gb extra per maand en een vaste lijn is mooi meegenomen

Enkel de naam Comfortnet van internetabbo doet me nog een beetje huiveren

[ubremoved_539]

idd maar we hebben geen vaste lijn atm

Een Smart Shake bevat nochtans Freephone Europe !

Enkel de naam Comfortnet van internetabbo doet me nog een beetje huiveren

Voor mensen die vandaag de dag ExpressNet hebben is het dan ook een downgrade, vooral de upstream zakt met 25% (uiteindelijk is de "goedkope" prijs wat mij betreft een verborgen prijsstijging).

[Dafke]

Ik zeg ook "at the moment" dat we nog geen vaste lijn hebben.

En ik kan die 10Gb extra goed gebruiken, dus eigenlijk komt het voor mij wel goedkoper uit..