Userbase

Lijkt mij eerder dat ze niet weten of kunnen opschalen in piekperiodes.
Het traag laden bij Keytrade is echt typisch is bij het einde/begin van de maand(veel lonen worden gestort en betalingen die gedaan moeten worden).
In het midden van de maand heb ik er zelden last van.

ik wel gans de maand door. Had eigenlijk hoop want volgens mij ander platform, aangezien de vorige betalingen niet meer staat herhaal deze transactei, enkel nog bij betalingen vanaf 26/01/2026

De nieuwe app werkt niet meer bij mij:


Als ik switch van opensource HelioBoard naar Gboard, lukt het wel.
Wat een kiekes.

Niets nieuws onder de zon. Dat Keytrade kieskeurig is inzake toetsenborden is hier al herhaaldelijk ter sprake gekomen, zie bijv. viewtopic.php?p=955479&hilit=keytrade+keyboard#p955479
Dat staat dus ook volledig los van de recente 'update'.

"vergissing van de bank".
Ik keek net naar de app en zag dat de visa afrekening ipv er af, er bij is gekomen.
Ik weet ook weet ook wel dat dit zal recht gezet worden, maar echt bevorderlijk voor het vertrouwen is dat niet....
Nog mensen met deze bevinding?

Ja zelfde, geld gekregen van keytrade voor mijn geboekte vakantie wat een prutsers daar.

Idem hier! Misschien gebruiken ze hun eigen csv bestanden waarin het teken fout zit, zoals ik een paar berichten geleden zei

Idem hier. 'Helaas' slechts 30 euro 'uitgegeven' vorige maand. Kunnen ze gestort geld zomaar geforceerd terugvorderen, als bank?

't Is een keer iets anders dan de 5 ¢ bonus
Maar wettelijk gezien, ben je dat geld wel verschuldigd aan Keytrade bank, dus ik zou dat geld niet opsouperen of snel overschrijven naar een andere rekening.

Hier ook ruim 1000 euro er bij op de zichtrekening. Wordt een goedkope vliegreis komende paasvakantie

Er zijn nog zekerheden. Het begin van de maand, dus er loopt weer wat fout bij Keytrade. Dat lossen ze wel op voor 't einde van de maand, om klaar te zijn voor de volgende blunder. Ik heb lang kunnen lachen met hun eigenzinnige IT-infrastructuur, maar dat dit na een zogenaamd complete hernieuwing van de infra gebeurt, is toch echt wel pijnlijk. Het doet me denken aan de radioreclame van Exact: 'de oeps van vandaag'.

't Is al rechtgezet.
Der zullen bij Keytrade een par serieus nachtwerk hebben gedaan.

johann schreef: 03 feb 2026, 22:41 Er zijn nog zekerheden. Het begin van de maand, dus er loopt weer wat fout bij Keytrade. Dat lossen ze wel op voor 't einde van de maand, om klaar te zijn voor de volgende blunder. Ik heb lang kunnen lachen met hun eigenzinnige IT-infrastructuur, maar dat dit na een zogenaamd complete hernieuwing van de infra gebeurt, is toch echt wel pijnlijk. Het doet me denken aan de radioreclame van Exact: 'de oeps van vandaag'.

Inderdaad, als je dat hier allemaal leest, dan zou je toch wel goed zot moeten zijn om dat platform te gebruiken om te gaan beleggen nietwaar.
En wat de "Exact" software betreft...daar heb ik 26 jaar geleden ook nog mee gewerkt, maar dat heeft men al vlug de buitenwacht gegeven hoor.

Goh ja, het is er inderdaad al terug af (in tweevoud)...

Twee maten, twee gewichten: het komt ook bij grootbanken voor: https://www.nieuwsblad.be/binnenland/ka ... 59369.html

Zit achter paywall allicht, het komt er op neer dat er bij klanten van BNPF geld van de rekening is gegaan dat er al af ging in 2023-2025... Soit, ik meld het maar...

Ik dacht exact hetzelfde.
Hetgeen gebeurde zou niet mogen gebeuren, maar het kost ons niets.
Als je dan ziet dat een bank die wel geld kost nog grotere kemels schiet....

Fouten gebeuren nu eenmaal, ook in het financiële systeem. De bedragen zullen automatisch gecorrigeerd worden, zoals het hoort.

Mijn loon is 29/1 door mijn werkgever gestort. Vandaag staat het er nog altijd niet op. Saldo begint richting ontoereikend te gaan. Klantendienst : “ja meneer, gekend probleem. Er zijn vertragingen met betalingen en onze IT dienst is er van op de hoogte. We kunnen nog niet zeggen wanneer u uw geld gaat ontvangen, onze excuses”

Op de vraag of ze hun verantwoordelijkheid gaan nemen hierin werd de medewerker passief agressief.

Niet Ok!!!!

wat ik ook graag had gezien die niet gebeurd is met nieuw platform, zijn de reserveringen. Je ziet wel een verschil tussen op de rekening en beschikbaar. Terwijl bij kbc en ing staat dit netjes onder de reserveringen en zie je tenminste voor wat het is.Maar misschien ben ik de enige die dit belangrijk vind.

devilkin schreef: 04 feb 2026, 19:40 Fouten gebeuren nu eenmaal, ook in het financiële systeem. De bedragen zullen automatisch gecorrigeerd worden, zoals het hoort.

Allemaal goed en wel, maar je zal daar maar staan, aan de kassa met een negatief saldo terwijl er eigenlijk €500+ op zou moeten staan.

Sure. En het zou niet mogen.

Momenteel lukt mij niet om in te loggen op de keytrade website.
Ik klik op login en er gebeurd niets, ik heb getest met verschillende browsers.
Nog iemand problemen?

devilkin schreef: 04 feb 2026, 19:40 Fouten gebeuren nu eenmaal, ook in het financiële systeem.

https://www.hln.be/binnenland/plots-zag ... ~ac4e542b/

Ook grootbanken hebben zo hun problemen

Staat al hierboven

is dit enkel bij mij ? maar als ik verrichtingen opzoek met het vergrootglas via app dan krijg ik de verrichtingen van 2025 soms van 2023 maar niet de actuele.

BMaster schreef: 31 jan 2026, 11:11 Nog iemand die de export transacties in csv bestand gebruikt? Wij doen dat al lang om dat te importeren in een budget tool, maar sinds de aanpassingen van vorige week zijn alle bedragen positief in die export, of ze nu in of uitgaand zijn. Redelijk onbruikbaar op deze manier dus

Nog beter nu. Export van vorige maand gaat nog wel (zij het dan nog steeds met foute tekens), maar als ik 'deze maand' kies, dan krijg ik helemaal niets meer, behalve een javascript fout in de debug console. Ik kan hier toch echt geen begrip meer voor hebben hoor

Hoe lang duurt een afsluiting van een rekening?
Ze zeggen 1 maand maar ik heb gemaild naar het juiste emailadres op 18 maart en nog niks veranderd...