Userbase

Inderdaad, zo mag je dat absoluut interpreteren.

Het antwoord kon veel korter: Het werkt nog altijd niet en we zeggen ook niet tegen wanneer het wel zal werken.

Wil je het nog korter? Ja

f*** off

Liever dat ze hun systemen goed testen ipv een argenta'ke te doen, maar het is wel nogal ridicuul.

Ze weten dat de deadline er was, en toch alles op 1 grote hoop gooien voor "begin october". Ik hoop dat ze de rest van hun processen en IT infrastructuur wel wat op punt hebben...

sdecoster schreef: 15 dec 2025, 12:43 aha, da's nog even wachten dan...

Merci ik gun hem dan de promo100 wel in combinatie met de referral hier een beetje boven.

Dit was niet speciaal rond mijn verjaardag, eerder voor de feestdagen denk ik. Wie wil kan zich nog altijd klant maken, tot volgende week maandag om van het aanbod te genieten. https://www.keytradebank.be/nl/mgm-fees ... 2F913DB345

Ik zou ook graag het instantgebeuren zien werken, momenteel gaat het enkel bij inkomende betalingen.

Als Belgisch filiaal van een Franse bankgroep verwacht ik niet dat de beslissing, timing en uitvoering van die grote upgrade van de IT-systemen in België gebeurt. Die Fransen trekken zich niets aan van de Belgische timing (ook al gaat het om een EU-verordening).

Toegevoegd na 3 minuten 29 seconden:
Dinsdagnamiddag 16/12/2025 om 16.50

Website temporarily not available
Keytrade Bank's web site and apps are temporarily unavailable.
We are performing a planned maintenance. We'll be back soon.

Thank you for your understanding.

"planned maintenance", op een dinsdagnamiddag????

Mijn "understanding" volgt niet meer. Die maken ons gelijk wat wijs.

is meer en meer een kinderbank aan het komen. En al dienen blabla, Als ze er vroeger aan begonnen waren hadden ze de bugs opgemerkt. Ze mogen nog zo strooien met hun geld, ik ga alles overzetten, betaal liever, dat alles naar behoren werkt. Deze namiddag ook inloggen face id en krijg een wit scherm en komt niks op. Of als er iets opkomt en je klikt op uw rekening ook een wit scherm en dan komt er niks op. Heb zelfs al rekening stand en bewerkingen gehad van 2023 ipv actueel. Alhoewel europabank is ook gratis en werkt vlot.

Mijn eigen ervaring blijf er weg.

Inkomend -instant werkt soms maar ook niet vanaf elke bank. Vanuit Crelan naar keytrade werkt het bijvoorbeeld niet... Al is het als klant moeilijk te zeggen bij welke bank het probleem zit natuurlijk. Ergens rond juli hebben ze ook eens een algemeen probleem gehad met hun domicilieringen , heb toen gas via overschrijving in orde moeten maken en een hey factuur van 4€ is ook niet betaald geweest.
Een foutloze bank is het dus zeker niet. Maar bij andere grootbanken heb je mijn inziens ook maar 1 zekerheid , dat de bankkosten hoger gaan zijn.
Ik ben rond 2008 in de rij gaan staan bij BNP om alles op te zeggen omdat mijn ASLK comet001 jongerenrekening mij vanwege mijn leeftijd geld zou gaan kosten, alle andere in de rij deden hetzelfde vanwege die fortiscrisis toentertijd .Die bankbediende in loondienst moest niets anders doen dan bankrelaties opzeggen. In contrast bij argenta waar ik dan klant werd -> de medewerkster van die (zelfstandige bank) deed er alles aan om klantenbinding te doen en uw naam te onthouden .
Belfius - > ik had net op tijd Arco verkocht om mijn huis te kopen , maar de rest van mijn familie is zijn geld kwijt.
Crelan -> als coöperant gratis zichtrekening , ondertussen kost diezelfde rekening mij als (nog steeds coöperant) 42€/jaar , (deze gaan we in 2026 opzeggen)
KBC -> mijn vriendin had daar kbc ancora en een slapende gratis zichtrekening , werd ook ineens betalend een tijd geleden (reeds opgezegd)

Is het dan op een ander beter? Nee
Is het aan te raden om geen enkele andere bankrelatie aan te houden dan die met keytrade , dat denk ik ook absoluut niet. Maar zou er persoonlijk sowieso niet voor betalen.

Keytrade mag een van je banken zijn, maar zeker niet de enige. Als je het goed organiseert hoef je ook bij geen enkele bank te betalen.

Flup schreef: 17 dec 2025, 11:25 ../..
Ik ben rond 2008 in de rij gaan staan bij BNP om alles op te zeggen omdat mijn ASLK comet001 jongerenrekening mij vanwege mijn leeftijd geld zou gaan kosten, alle andere in de rij deden hetzelfde vanwege die fortiscrisis toentertijd .Die bankbediende in loondienst moest niets anders doen dan bankrelaties opzeggen. In contrast bij argenta waar ik dan klant werd -> de medewerkster van die (zelfstandige bank) deed er alles aan om klantenbinding te doen en uw naam te onthouden .
Is het dan op een ander beter? Nee

Voor het ALSK/Fortis probleem is er al jaren toch een oplossing: Hello! bank is ook kosteloos voor een zichtrekening met een bijbehorende debetkaart.
Je logt dan gewoon via de Fortis site in om uw verrichtingen te doen, of gebruikt de app.
En ze hebben blijkbaar naar mijn 'opmerkingen' geluisterd wat betreft de instant overschrijvingen: tot voor kort moest dat via Itsme gebeuren: ook als je met de kaartlezer inlogde. Ik vond/vind dat discriminatie en heb dat aan de klantendienst laten weten, en kijk het is in orde blijkbaar: je kan nu instant aanvinken als je ingelogd bent via de kaartlezer, en zo hoort dat ook eigenlijk.

Flup schreef: 17 dec 2025, 11:25 Is het aan te raden om geen enkele andere bankrelatie aan te houden dan die met keytrade , dat denk ik ook absoluut niet. Maar zou er persoonlijk sowieso niet voor betalen.

Juist, uw eieren zeker niet in 1 mand alleen leggen.

En ondertussen heb ik ook van het Keytrade verhaal toch al wat opgestoken: 't is niet meer zoals destijds toen die bank nog dochteronderneming was van Landbouwkrediet. Sinds dat ze deel uitmaken van de Crédit Mutuel Arkéa groep is de service er enkel maar op achteruit gegaan.
Dus dat is voor mijzelf toch geen bank waar ik beleggingen ga doen.

Aangezien het de laatste dag is, wilde ik vanavond nog intekenen op het promoaanbod van Keytrade, maar bij het invullen van de code 'Promo100' op het aanmeldscherm krijg ik de foutmelding: 'Dit is geen geldige promotiecode'.

voor ik bijna alles wegnam bij keytrade toch nog eens gebeld. Tenslotte je weet maar nooit.Na 47 min antwoord. Denk niet dat ik bij keyrade zat, maar in een of ander callcenter. Je hoort ze zoeken, en als ze antwoord niet vinden bellen ze iemand nog eens wachten. ze hopen eind eerste kwartaal 2026 klaar te zijn maar kunnen niks beloven. Wat een amateurs. Alles heeft de maken omdat ze een online bank zijn en dat daardoor veiligheid nog hoger staat aangeschreven . Dus denken ze echt dat ze bezig zijn met kleuters die alles geloven.

Vandaag deze mail ontvangen:

In het weekend van 23 tot 26 januari 2026 gaat Keytrade Bank even volledig offline. We gaan namelijk de achterliggende IT van uw dagelijks bankieren een vrij ingrijpende opfrisbeurt geven.

Daarom is er dat weekend geen enkele toegang mogelijk tot onze app en onze transactiesite.

Geld afhalen of betalen met uw bankkaart – ook wanneer ze is toegevoegd aan Payconiq by Bancontact of Apple Pay - kunt u daarentegen wel blijven doen, weliswaar met een paar beperkingen.

Het hoeft geen betoog dat wij met heel ons team het onderste uit de kast gaan halen om de impact van deze systeemupdate voor u zo minimaal mogelijk te houden. Maar, eerlijk is eerlijk, ook u zal er niet volledig aan kunnen ontsnappen.

Op onze website staat er namelijk een overzichtspagina van wat u dat weekend kan verwachten, wat er daarna aankomt en wat er verdwijnt. Zo zal het vanaf maandag 26 januari ook bij ons mogelijk zijn om gratis instantoverschrijvingen te doen naar andere banken.

De vraag is: zal Keytrade een 'Argentaatje' doen? Zou het op 26.01 om 9u écht werken? Of gaat alles plat voor 2 weken? Niet slim van Keytrade om dit tegen het einde van de maand te plannen.

@johann zou niet mogen. Ze moesten het al in orde hebben van begin oktober ! Waren nie klaar als gevolg van de stresstest. Als het nu terug verkeerd loopt mogen ze al hun it-ers weg doen !

Banken doen af en toe een software update
De Argentaatjes komen zelden voor toch?

Grootschalige uitval is inderdaad zeldzaam, maar het huidige Keytrade platform is al lang niet meer stabiel. Er is intussen niemand meer die ervan opkijkt dat wanneer men ergens een parameter aanpast aan pakweg de afrekening van kredietkaarten, dat dan plots een totaal niet gerelateerde functie zoals pakweg de uitvoering van bestendige opdrachten niet meer werkt. Zeker rond het einde/begin van de maand, is het 'gebruikelijk' dat er random functies haperen. Hopelijk lost deze update ineens heel veel van die problemen op. Precies omwille van die belabberde historiek zou ik er geen geld op inzetten dat het volgend weekend wél vlekkeloos zal verlopen.

Sommige zaken zijn sowieso al te voorzien: als instant overschrijvingen niet kunnen doorgevoerd worden binnen x aantal seconden, moet de opdracht met foutmelding terug naar de verzender en mag die opdracht niet 'gewoon' blijven hangen tot maandag, in tegenstelling tot wat Keytrade lijkt te suggereren. Meteen al iets waarvan ik me afvraag of dat goed zal gaan.

is alsof ze nu al begonnen zijn, Bij mij draait het terug rond en rond maar niks. Tzal een heel grote update nodig zijn om nog maar aan de enkels te komen van ing kbc vdk

Spelen er nog mensen met het idee om z'n geld tijdelijk weg te halen, voor het geval dat er discussies van komen?

ik het geld die op de high rekening staat en die de 12 24 36 48 enz voorbij zijn en aan het overzetten naar vdk belfius en argenta. Want brengt te weinig op in vergelijking met de rentevoeten van vernoemde banken.

liegebeestig schreef: 20 jan 2026, 22:48 Spelen er nog mensen met het idee om z'n geld tijdelijk weg te halen, voor het geval dat er discussies van komen?

Kinderziektes kunnen er altijd zijn, ik zorg in ieder geval voor voldoende provisie bij een andere bank. Nooit alle eieren in één mand leggen.

De 'soft relaunch' (of hoe je 't ook wil noemen) is een feit. Het zou geen opzien mogen baren, maar instantoverschrijvingen zijn nu wel degelijk mogelijk. Niet standaard 'aan', maar met een schuifbalkje per overschrijving. Voor het overige op het eerste gezicht geen nieuwigheden.

Fantastisch. Ze zijn eerder open dan gepland, want het was normaal pas gepland voor morgen vanaf 9u.

Ze hebben gelukkig geen Argentake gedaan. En nee, al mijn geld staat er nog, wat iemand hier zorgen baarde, lol. Hopelijk zal het platform ook vanaf nu stabieler zijn.

Goe gedaan Keytrade! Nu ze instant overschrijvingen aanbieden, zie ik zeker geen reden meer om maandelijks een andere grootbank te gaan betalen. Ik heb alle features nu die ik nodig heb.

Toegevoegd na 2 minuten 7 seconden:

johann schreef: 25 jan 2026, 20:55 Niet standaard 'aan', maar met een schuifbalkje per overschrijving.

't Is tenminste wel duidelijk, in tegenstelling tot HelloBank! waar de gratis instant overschrijving verstopt zit bij de datum.

Een goede zaak, nu nog een optie om instant standaard aan te zetten.

Instant overschrijving werkt steeds niet van BNP naar Keytrade.

openaf schreef: 26 jan 2026, 10:50 Instant overschrijving werkt steeds niet van BNP naar Keytrade.

Ligt dat aan BNP of Keytrade?

Geen idée.

Bij mij lukt het anders wel van Hello(wat in weze ook BNP is) naar Keytrade, maar je moet wel bij klikken op datum/wanneer en dan krijg je ook een schuifknop met "Instantoverschrijving".

Zopas de helpdesk van BNP gebeld: doe dan een gewoon overschrijving !!!

verbaast me niet bij BNP... maar dat is hier off topic

BNP > Keytrade werkte bij mij vanaf de eerste dag dat inkomende instantoverschrijvingen bij Keytrade mogelijk waren en heeft, sindsdien altijd gewerkt.
Maar ja, zoek maar eens uit waar het probleem zit als het niet werkt. Goede moed!

Ja, ik mag alvast niet op BNP rekenen.

Toegevoegd na 13 minuten 52 seconden:
Mijn vroeger overschrijvingen waren bestemd naar een spaarrekening, wat niet lukte, nù eens paar Euros naar mijn zichtrekening en het is gelukt.

johann schreef: 26 jan 2026, 15:12 BNP > Keytrade werkte bij mij vanaf de eerste dag dat inkomende instantoverschrijvingen bij Keytrade mogelijk waren en heeft, sindsdien altijd gewerkt.

Vandaag is de eerste dag dat keytrade instant overschrijvingen mogelijk maakt.

Er staat wel degelijk 'inkomende' in mijn reactie. Dat was al sinds oktober het geval.

Nog iemand die de export transacties in csv bestand gebruikt? Wij doen dat al lang om dat te importeren in een budget tool, maar sinds de aanpassingen van vorige week zijn alle bedragen positief in die export, of ze nu in of uitgaand zijn. Redelijk onbruikbaar op deze manier dus

Helaas is het nog even traag na de update. Duurt soms behoorlijk lang om bijvoorbeeld in te loggen via app. Er valt mee te leven maar het is spijtig dat ze dit niet opgelost hebben met hun grote update.

Instant werkt , schuifbalk opzetten (opt-in) , getest naar crelan. De dagelijkse limiet voor instant overschrijving is 5000€ en is niet hoger te zetten (wel lager). Voor normale overschrijvingen is dat 150K. Is ergens te begrijpen naar veiligheid (hoewel andere banken het beter oplossen vind ik, daar gaat limietverhoging pas in na enkele uren of is de limiet naar nieuwe begunstigden sowieso lager voor de eerste 24h) . Maar voor een online bank hoop je dat ze dit voor elkaar hebben , als je nu nét zoals ik een huis moet kopen deze week.. iets om rekening mee te houden.

Ik gebruik die app vrij weinig (rekening wordt enkel gebruikt voor wekelijkse inkopen), maar damn die is traag geworden.

Ze hebben al lang een vacature openstaan voor een Database Administrator die zeer goed is in performance, dus allicht wringt daar het schoentje