Userbase

In een chat kreeg ik dit antwoor:
Er spelen meerdere factoren waarom het niet behaald zou kunnen worden. Via de link kun je een trouble shoot doen: https://www.scarlet.be/scarlet-support/ ... ernet.html.

Ik heb daar op geantwoord dat een paar maanden geleden bij testen ik met gemak deze snelheden had, en nu lukt het niet?

wied schreef: 03 sep 2024, 10:26 Simpel, de boekhouding van PX neemt het over van de Scarlet administratie.

Onder boekhouding versta ik facturatie en administratie. Er moet toch meer zijn dan enkel het wegnemen van de Cap op 70/10.
Als Scarlet opgenomen wordt in het IT-systeem van PX zou ik zo denken dat ook de support door PX wordt overgenomen ??

Zouden we dan ook ipv6 krijgen bij scarlet?

Hier nog geen enkele verandering, maar er is wel iets gebeurd.
Ze hebben bij aansluiting vuil en proper water mijn Fiber kabel kapot getrokken.
gelukkig zit ik nu nog op VDSL.
Heb contakt gehad met Proximus, en de aannemer had het niet gemeld.
Er zou voorlopig nog niets gebeuren,men zal fiber hernieuwen als het effectief in functie gaat.

Avenger 2.0 schreef: 28 aug 2024, 13:53 Welke modem en TV decoder is er momenteel bij Scarlet? Is dat de laatste proximus modem? Weet iemand of je ook extern IP kunt krijgen voor eigen router te gebruiken? Is de TV box zo een nieuwe android TV box of die oude afdankers van proximus?

Je kunt je eigen router gebruiken, als deze een PPPoE connectie kan maken. De PPPoE-credentials zijn te vinden op MyScarlet. De decoder die bij mij geplaatst is in juni, is de "verouderde" Proximus v5 decoder, deze heeft geen Android/Netflix/YouTube/... functionaliteit ingebouwd, enkel TV.

Hier blijft alles nog steeds bij het oude, het is de bedoeling dat eigenlijk iedereen een hogere snelheid zou hebben tegen het jaareinde.
Ik heb er persoonlijk mijn vragen bij of ik die snelheden zelfs nog maar zou benaderen.

Via fiber heb je ze wel al

Dit is Scarlet via wifi op een fiberlijn. Waarom ik 25 upload heb weet ik niet(maar dat was ook zo bijb 70/10 toen kreeg ik 70/15)

Hier ook helemaal nog geen upgrade van snelheid gekregen. Nog steeds 70/10. Lijn synct op 100/40.

Modem al eens herstart?
Nieuwe snelheden worden pas actief bij een nieuwe PPoE sessie.

Toegevoegd na 33 minuten 30 seconden:

fluppie schreef: 07 sep 2024, 19:18 Hier blijft alles nog steeds bij het oude, het is de bedoeling dat eigenlijk iedereen een hogere snelheid zou hebben tegen het jaareinde.
Ik heb er persoonlijk mijn vragen bij of ik die snelheden zelfs nog maar zou benaderen.

De nieuwe (verhoogde) Scarlet snelheden hebben natuurlijk geen enkele invloed op de sync snelheid, deze is namelijk bepaald door de kwaliteit van je lijn.
Als jouw huidige snelheid nu reeds beperkt wordt door de sync snelheid, zal de aangekondigde (PPPoE) snelheidsverhoging hier niets aan veranderen ...

Zit nog altijd aan 66,71 en 9,34.
Gebruik altijd dezelfde speedtest, nl deze van ookla dit om toch een overzicht te hebben altijd dezelfde zijn hier ook nog mensen die ookla gebruiken??

fluppie schreef: 08 sep 2024, 10:01 zijn hier ook nog mensen die ookla gebruiken

Ja ikke: Resultaten laatste dagen
Sync 100/35

Reboot gedaan via configuratiescherm en ook eens uit- en aangezet met de knop achteraan de O-Box3, maar zit ook nog steeds aan de oude snelheden van 70/10. Sync is 100/40.
Naast speedtest.net van Ookla is fast.com van Netflix ook handig. Zal in België normaal niet zijn, maar als een provider (waaronder VPN) de snelheden voor Netflix streams vertraagt dan zal dat daar te merken zijn.

Dag,

Ik heb ook het helpdesk van Scarlet meerdere keren gebeld maar ik krijg willekeurige antwoorden.

Ik heb bijna het snelheid van 70 mbps ( 67mbps ) sinds een paar jaren, nu met de nieuwe aangekondigde snelheden (100 mbps) ik ben altijd op 67 mbps.
Scarlet zegt dat het lijn is zo, ik kan niet hogere snelheid krijgen.Toch ik had het snelheid van bijna 100 mbps met andere providers ( edpnet of proximus zelf )

Ik heb het programma van Sagem geprobeerd en ik krijg deze waarden
Ik ben bijna zeker dat ik kan hogere snelheid krijgen maar het scarlet helpdesk zegt dat is niet mogelijk.
Hebben jullie een oplossing, idee voor mij ?

Bedankt,

Nicolas

Je hebt volgens je sync al het 100/35 profiel. Als je lagere snelheden krijgt dan ligt het eerder aan de infrastructuur van jou denk ik.

Je lijn synct op een 100/35 profiel dus dat is de snelheid van je lijn momenteel, alleen wordt deze vooralsnog door Scarlet gecapt op een 70/10mbps surfsnelheid. Als ze de snelheidsaanpassing eindelijk in werking stellen, zal je dus die aangekondigde surfsnelheid van 100/20 mbps kunnen halen. Waarom het zo lang moet duren, weet ik niet -- hier staat de cap ook nog steeds op 70/10. Mogelijk hebben ze er bij Scarlet zelf geen zicht meer op en hangt het volledig af van Proximus.

wied schreef: 03 sep 2024, 10:26 Mooi, fast.com geeft hier nu 88/18 Mbps...

Is dat op een fiber- of VDSL-lijn?

Ik denk dat wied op fiber zit.

Wat ik me gewoon afvraag is waarom ik 26 upload heb en geen cap op 20... via fiber

Nog steeds VDSL-lijn hier...

boonpwnz schreef: 11 sep 2024, 20:32 Wat ik me gewoon afvraag is waarom ik 26 upload heb en geen cap op 20... via fiber

Ik had jaren geleden soms een upload van 15 Mbps, toen de limiet nog op 4 stond. Trio op VDSL. Philippe_d schreef dat het een bug was bij sommige PPPoE sessies. Misschien iets gelijkaardig?

philippe_d schreef: 07 sep 2024, 23:02 Modem al eens herstart?
Nieuwe snelheden worden pas actief bij een nieuwe PPoE sessie.

Ja hoor, zonet b-box nog eens herstart, geen verschil, 70/10 hier. Scarlet Trio

Alles geprobeerd niks veranderd er. 70/10

Begrijpen wie het kan. Had al maanden (ookla test) +/- 80 mbit down en op upload stond geen cap was +/-28mbit. Was Loco, niet Trio .

Sinds vorige week Hey laten installeren (na 10,5 jaar scarlet klant) .. de helft minder upload dus, maar 5€ goedkoper.

Vorig bericht klopte niet ik zit op Provider: Scarlet trio (50/4 mbps down/up ,cap
Een aantal maanden terug had ik zelfs dagen van 80 mbps, en nu beweerd men dat ik niet hoger geraakt dan wat ik nu heb....Als men iets beloofd dan moet men het ook toepassen. Scarlet noot problemen mee gehad, maar geen leugens of onzin gaan vertellen aan jarenlange klanten

Scarlet Trio 50/4 was al een hele tijd 70/10 (indien technisch haalbaar). Ik blijf ook op 70/10 hangen, zelfs na herstarten van de BBox3. Of is het omdat ik een afzonderlijke PPPoE lanceer vanaf mijn Fritz!?

Gewoon afwachten en is het misschien normaal dat we het nog niet halen? Nog niet 'aangepast' voor ons?

Hier aan het wachten op of er de 16de met een nieuwe facturatieperiode misschien iets verandert. Vooral die upload lijkt mij handig

Scarlet Trio zit al een paar jaar op 70/10.
De modem traint wel in op 100/35 (dacht ik)

Er wordt bandbreedte gereserveerd voor het tv gedeelte.
Vandaar dat klanten zonder tv een hogere snelheid hadden/hebben.

Mvg

Er wordt geen bandbreedte gereserveerd voor TV.

• indien jouw sync toevallig hoger is dan je internet snelheid, dan wordt die bandbreedte inderdaad gebruikt voor TV zonder daling van de internetsnelheid)
• indien jouw sync lager is, dan gaat jouw internetsnelheid dalen naargelang je één of meerdere TV streams kijkt.

Als Scarlet straks de surfsnelheid verhoogt naar 100/20, dan zal je internet snelheid dalen tijdens TV kijken.
Ook in het geval dat je geen TV kijkt (TV uit), maar de decoder blijft aan staan op een programma (best altijd decoder ook uitzetten).

edwin.d schreef: 13 sep 2024, 16:32 Scarlet Trio zit al een paar jaar op 70/10.

Vorige verhoging is nog maar van februari 2023, daarvoor was dit járen 50/4, van 2015 al geloof ik.

Hier ook nog 70/10.

Ik kwam dit tegen op de site van Scarlet:

Voor klanten die een Scarlet internetdienst hebben geactiveerd voor 12/07/2023: De komende maanden worden uw diensten gemigreerd naar een ander platform als gevolg van de fusie tussen Scarlet en Proximus. Dankzij deze wijzigingen zal je kunnen genieten van een betere Scarlet-ervaring, zoals een verhoging van de download- en uploadsnelheid van maximaal 70/10 Mbps naar maximaal 100/20 Mbps. Alle voordelen van deze overstap Scarlet & Proximus Fusie

Met nadruk op "de komende maanden". Dus het zou nog wel even kunnen duren...

De laatste verhoging was inderdaad nog niet zo lang geleden, maar 20 Mbps upload is zeker welgekomen en hiermee plaatsen ze zichzelf meteen in een veel interessantere positie.
Hier helaas ook nog niets, wat de reactie boven mij blijkt te verklaren. Toch nog even geduld hebben, blijkt dus.

*Olivier* schreef: 29 aug 2024, 14:11 @Joachim Zullen jullie van @EDPnet @EDPnet Team hierin volgen? Ik denk maar aan het VDSL XS die nu maar op die 20/2 blijft hangen bv. ... Zijn er hierin concurrerende veranderingen op til ook bij jullie bedrijf?

30/2 en 50 GB limiet bij Scarlet
EDP 20/2 en onbeperkt.

Die upload is wel heel traag....

Maar die pakketten zijn gewoon niet echt rendabel. Yoin heeft het niet. United telecom, Easy Internet TN (35 € voor 150 GB)

Heet upselling....voor 34 € of meer heb je een 100/40 lijn.

Nu ik kan jullie zeggen :
Zelf al paar jaar EDPnet klant ,
heb de duurste ADSL pakket zo'n 35,95 en van die beloofde 100/40 snelheid haal ik 100/35 , wat nog altijd kei knap is voor die prijs !
Ze zijn klantvriendelijk en behulpzaam ,
ik had ooit enkel een probleem dat ik om een rare reden naar de 70/10 Profiel werd gezet maar ze hebben het kunnen oplossen binnen enkele dagen

Van scarlet nbuite dat ze heel goedkoop zijn hoor ik niet veel positiefs
Ik denk sinds proximus ze ook opgekocht heeft dat er niet veel naar gekeken word WANT ze geven er eigenlijk totaal niks om buiten het feit de naam.

Ook merk ik dat sinds Mobile Vikings door proximus is opgekocht dat mobile vikings een beter behandeling krijgt dan scarlet het ooit gehad heeft of meen ik het maar

Scarlet trio hier en prima tevreden mee. Had liever edpnet gehad, maar wil ook tv en dan is scarlet trio alles in 1 goedkoper.

ghostboy1993 schreef: 25 sep 2024, 08:00 Van scarlet nbuite dat ze heel goedkoop zijn hoor ik niet veel positiefs
Ik denk sinds proximus ze ook opgekocht heeft dat er niet veel naar gekeken word WANT ze geven er eigenlijk totaal niks om buiten het feit de naam.

Scarlet Trio klant sinds 2018, ik kan wel zeggen dat alles sinds dag 1 werkt en nooit onderbrekingen heb gehad.
Ik ben nu in functie van beschikbaarheid van Fiber naar EDPnet aan het overstappen, dit gaat wel beduidend minder vlot.
Ik heb mijn aanvraag voor Fiber XS ingediend op 14/09/2024 en het is nog altijd niet actief. Probleem zou bij Proximus liggen
Dus ja, Scarlet is aan te raden voor de gewone gebruiker die niet te veel eisen heeft qua snelheden en toch TV wenst.
Voor 42 EUR is dat allemaal nog niet zo slecht hoor.

Ik heb tot nu toe weinig klagen over scarlet. Je moet de helpdesk soms wel wat helpen, maar als je er zelf iets van weet is dat geen probleem. Ik ben al klant van de freebel-tijd... en heb nog altijd een internet+TV combo, geen telefonie.

J.

Scarlet klant sinds 2013 en heel tevreden : Stabiel internet, facturatie altijd correct, mijn verhuis vlekkeloos verlopen en tijdens die periode werden een defecte modem en decoder snel verholpen.

Wat met de Internet Essential klanten ? Mogen ze ook nieuwe snelheden halen ?

Vandaag upload snelheidsverhoging gekregen, nu 50/20 ( 50 is mijn max download vanwege afstand lijn )

Hier mail gekregen dat mijn lijn is "overgezet". Ben niet thuis nu dus kan speed niet checken. Trio klant hier. Zal vanavond eens kijken en modem eventueel rebooten.
Ben benieuwd of dat al actief is.

Toegevoegd na 3 uren 19 minuten 53 seconden:
Verhoging hier doorgevoerd! Reboot modem was wel nodig.