Plotse onderbreking fiber scarlet

[boonpwnz]

Ik was bij proximus klant en nooit een onderbreking op fiber.

Bij scarlet merk ik soms dat mijn verbinding even freezed en dan weer doorgaat. Nooit het gevoel dat het een volledige disconnect is maar wel genoeg om een pagina of iets te onderbreken.

Wat kan dit zijn?
Ik heb nu wel een bbox v3+ ipv een internet box+ bij px.

Zou dat het verschil zijn?

Ik overweeg toch om weer te wisselen.

[Vaganzza]

Ik heb het met Proximus fiber (via Fiberklaar) af en toe als ik DuckDuckGo als webbrowser gebruik, bij de andere browsers heb ik dat niet.

[TheCeet]

Lan of wifi?
Welk type toestel?

Enkel surfen of ook bij eventuele digitale tv?

[boonpwnz]

Heb geen digitale tv

Lan op pc.

[TheCeet]

Het kan idd die modem zijn.
Misschien dat iemand anders hier kan helpen.
Klantendienst contacteren, mss modem swap uitvoeren of voor nu in tussentijd eens factory reset proberen?

In vroegere woning had ik fiber van Edpnet, ondertussen 5j terug. Wel eigen router en nooit jouw issue gehad.