OVH sip3 server overstuurd/schreeuwerig geluid/plots valt 1 kant geluid weg

[satsurfer]

Laatste weken kreeg ik blikkerig geluid van mijn ouders die van OVH naar mijn EDPnet lijn bellen. Dacht eerst, ligt aan edpnet, maar na hun account in mijn fritzbox te stoppen, en A/B vergelijking te doen, merk ik op:

OVH naar Edpnet bellen:
beller heeft 'perfecte' kwaliteit
de ontvanger (EDp): geluid is precies overstuurd, schreeuwerig (ook iets stiller in volume). beide phones ingesteld op zelfde volume, maar wel C4 en C6
Ondanks perfecte spraakoverdracht/vertraging, is geluid niet ok.

FVD naar Edp:
OK (en omgekeerd)

FVD naar OVH:
bij huidige test: opbeller fvd hoort opgebelde (ovh). De opgebelde (OVH) hoort FVD niet. (heb dit in het verleden ook al gehad, plots lijn weg....als mijn pa mij belt van ovh naar edp). Ik zei dan iedere keer, ligt aan uw brol TN router, die verbindingen verbreekt. Opnieuw geprobeerd: wel beiden audio.
OVH prima kwaliteit (opgebelde)
FVD (retour van OVH, schreeuwerig/overstuurd)
vooral naar OVH hogere spraakoverdracht/vertragingen (tss 50-85 ms, ook waardes van 0 naar OVH)

via V4 manager:
Momenteel vastgelegde codecs: g722, g711, g729
Automatische codecs: Nee
(verschillende instellingen ook getest, ook met aut. codes: ja)

alle spraakoverdracht gaat via G.711 in de Fritzbox

OVH aug. opgezegd, maar had voordien ook soms wat slechte verbindingen bij uitgaand bellen (blikkerig/haperen). Bij FVD zelden hoor. (de wereld draait zich om)

Ticket opstarten OVH? maar ja, begin maar uit te leggen FR. En ze moeten me nog geloven. Heb toch 2 fritzboxen getest, 4 fritz fons..

had HD ook uitgeschakeld, maar geen verschil.

alles met fritz fon's.
firmware 7.21 (beiden)

Stoort me wel mateloos. Ik ga mijn ouders niet definitief overzetten, want ik kan niet bellen met zo'n irritant geluid. En nu begrijp ik als ze zeggen dat de ontvangers zeggen dat de geluidskwaliteit niet perfect is.

Vroeger belden we van 'on-net' met OVH, en toen was geluidskwaliteit wel zeer goed of perfect, alsof ze naast me staan (HD?)

[Jack Daniels]

In uw tweede screenshot staat uw eigen tel nr nog bovenaan links

[satsurfer]

thx

[Tomsworld]

En als je elkaars fritzboxen een account inzet en Fritz naar Fritz belt alles ok ?

[satsurfer]

zijn ovh account in mijn box gestopt.
hij ook fritz fon's.
om uit te sluiten dat het hardwarematig kon zijn.
7.21 versie beiden.

[Jack Daniels]

Fritz box 6890, XL abo bij edpnet en telefonie bij OVH, 2 Fritzfon C5 toestellen. Box staat nog op 07.13 maar nog geen enkel issue ondervonden qua telefonie.

[satsurfer]

firmware versie gaat het toch niet maken qua voip?

[Jack Daniels]

firmware versie gaat het toch niet maken qua voip?

Ik hoop van niet want anders laat ik de 07.13 staan

[satsurfer]

is de officiële versie hé, geen labor.
wel niet de Proximus versie, maar de international version....moet ik dan echt terug 7.13 testen?

[Jack Daniels]

Ja, dat had ik begrepen, dat het de officiële versie is. Weet niet of je een fritzbox kan downgraden.

[Ernie]

Is uiteraard vervelend en soms moeilijk te achterhalen maar misschien dat Philippe ideeën heeft en ik zou zeggen: even volhouden.
Hier wordt ook sip3 v. OVH gebruikt zonder enig probleem.

EDIT: heb net van OVH nr EDPnet gebeld => zonder probleem hier.
Probeer evt eens met een softphone (vb Phonerlite)

[philippe_d]

firmware versie gaat het toch niet maken qua voip?

Waarom niet?
Tussen 07.13 en 07.21 zijn er misschien wel 100 dingen veranderd in de firmware (en meer dan 20 beta's versies).
Kan altijd een (onbedoelde) impact hebben?

[Jack Daniels]

Bij je eerste screenshot zie ik ook staan: beschikbaarheid 75%. Is er niet meer aan de hand dan alleen maar slechte geluidskwaliteit?

[Jack Daniels]

Vandaag de 7.21 geïnstalleerd op mijn 6890lte. Test gesprek gedaan van en naar mobiel nummer. Geen problemen ondervonden.

[satsurfer]

mag ik iemand bellen met mijn vader zijn ovh nr -liefst- nr. Edpnet. Dan zou je die storing moeten horen.

[Jack Daniels]

mag ik iemand bellen met mijn vader zijn ovh nr -liefst- nr. Edpnet. Dan zou je die storing moeten horen.

Je hebt pm

[satsurfer]

bedankt Jack Daniels voor de call.
Nu nog iemand met Edp nr. (en liefst fritz fon)

[philippe_d]

Stoort me wel mateloos. Ik ga mijn ouders niet definitief overzetten, want ik kan niet bellen met zo'n irritant geluid. En nu begrijp ik als ze zeggen dat de ontvangers zeggen dat de geluidskwaliteit niet perfect is.

Ik heb niet direct een oplossing voor jouw probleem, maar gezien het jou mateloos stoort, vooral bij gesprekken van en naar je ouders, en jullie beide een Fritz!Box hebben, waarom niet rechtstreeks bellen (Fritz!Box-naar- Fritz!Box).
Mogelijkheden zijn:

1) SIP Client/Server

• - Beide Fritz!Boxen zo instellen dat de ene Fritz!Box een SIP-Client (=IP phone) is van de andere.
  - Je kan mekaar bereiken op het interne nummer (vb **620) en ook op de algemene oproep (**9).
  - Als je een permanente VPN hebt tussen beide boxen is dit nog gemakkelijker (gaat niet over het internet maar over de VPN)
  - Je moet natuurlijk alles goed instellen, zodat je geen oproepen krijgt die voor je ouders bestemd zijn en omgekeerd, of jouw deurparlofoon bij je ouders rinkelt (tenzij dat gewenst is). Want jouw Fritz!Box is dan een "intern toestel" van de andere Fritz!Box.

2) via sip-uri

• - Op beide Fritz!Boxen een dyndnsclient instellen (of gebruik maken van myfritz.net)
  - Je kan de andere Fritz!Box bereiken door te bellen naar [email protected] of [email protected], waarbij username de gebruikersnaam is van één van de geregistreerde SIP accounts (niet noodzakelijk het telefoonnummer, tenzij het telefoonnummer de gebruikersnaam is).
  - Indien je een site-to-site VPN hebt, dan is de sip-uri: [email protected]
  - Op beide Fritz!Boxen een nieuw contact aanmaken in het telefoonboek, maar in de plaats van een telefoonnummer schrijf je hier de sip-uri
  - Geef deze sip-uri een verkort nummer (vb **701)
  - Je kan mekaar bereiken op dit verkort nummer (vb **701)

In beide gevallen is de verbinding rechtstreeks tussen de 2 Fritz!Boxen zonder tussenkomst van de res. providers (OVH, EDPNet), beide Fritzen zullen de codec met mekaar onderhandelen (dus HD indien geactiveerd op beide Fritz!Fons).

Misschien eens het proberen waard?

[satsurfer]

Bedankt Philippe, maar daarmee is probleem naar andere telefoonnummers niet opgelost.

[satsurfer]

bellen van mijn werk nr account ouders ook schreeuwerig. Dus duidelijk ovh prob.ticket opgestart, maar je moet geduld hebben bij hen. (al 48 u.)

[iceke]

Hele namiddag problemen gehad met ovh doorsturen naar m'n gsm... Beller was niet hoorbaar.

[satsurfer]

na 10 dagen, nog geen reactie.

[Tomsworld]

Post eens op ml-voip mailinglist

[satsurfer]

paar dagen terug 30' aan tel. met ovh gehangen.

moest testcall doen 'on-net' en doorsturen.
ingenieur zou dat bekijken.

nu eens sip.ovh be geprobeerd ipv sip5.ovh.be
(softphone nr fritz fon)

wonderwel was het storingVrij*, maar lukt slechts met 1 gesprek, dan is hij unregistered.

*dus geluid die terugkomt van andere lijn hé

[satsurfer]

Ze doen hun best OVH.

"J'ai pris l'appel du 14/11 que mon collègue m'a fournit et l'ai analysé.

Même si l'appel arrive bien à destination, j'ai quand vérifié le routage ; tout est OK à ce niveau (cf screenShot du call-flow en PJ).

La négociation des codecs est elle-aussi parfaitement réalisée.

Légalement parlant, je n'ai pas le droit de capturer les paquets RTP. Je n'ai donc pas pu vérifier les graphs au niveau de la latence/perte de paquets/gigue de l'appel.

Par contre, les stats de la Media Gateway par laquelle est passé l'appel ne montre aucun problème :

Codec Informations
Codec Value <PCMA>
Packetization Time <20>
Silence Suppression <FALSE>
Echo Cancellation <No Echo Cancellation>
Additionnal Information <SIP_OUT>

Codec Informations
Codec Value <PCMA>
Packetization Time <20>
Silence Suppression <FALSE>
Echo Cancellation <No Echo Cancellation>
Additionnal Information <SIP_IN>

RTP statistics information V2
IP Address <XXX.XXX.XXX.XXX:XXXXX>
Duration <309000 ms>
Bytes send <2462720>
Bytes received <2459360>
Packets send <15392>
Packets received <15371>
Packets lost <0>
Average jitter <0 ms>
Average transmission delay <0 ms>
Additionnal information FWD

Auriez-vous un autre horodatage d'un appel en défaut que je me lance dans une nouvelle analyse ?

Pourriez-vous capturer un appel en défaut de votre côté avec les paquets RTP ?"

Hoe doe ik dat?

[philippe_d]

https://fritz.box/support.lua
Dan naar Packet Trace > Packet traces.
Nu krijg je een zeer uitgebreid scherm welke interfaces je wil tracen.

• - Start de trace.
  - Voer een gesprek.
  - Stop de trace en sla het resultaat op.

Dit bestand kan in Whireshark geopend worden.
Hieruit kan je dan de 2 RTP streams filteren (en dus het gesprek herbeluisteren)...

[satsurfer]

oplossing: fritz fon naar fabrieksinstellingen te zetten!!!