Klantonvriendelijke opzegprocedure

[proximusboyke]

Het grootste probleem is bij oudere mensen.
Ze vertrouwen dit niet zomaar.
Ik heb dat gezien, al ik hun toestel opzegden, ze wilden absoluut in een winkel (ja dat lukte)
Ze hebben daar een bewijs dat ze decoder modem enz hebben afgeleverd.
Hun reactie was : jamaar op den brief staat wat we hebben afgeleverd en zijn geen discussies achteraf, in een doos kunnen ze zeggen je hebt iets vergeten en je hebt geen bewijs en u kosten aanrekenen.
En in princiepe is dat wel ergens waar.

[fredo66]

Proximus is dan ook geen bedrijf dat sympathiek wil zijn naar de klanten toe

Daar dacht ik ook aan toen ik dit draadje las
DIW heeft direct hun reclamefilmpjes bijgesteld.
https://www.canvas.be/proximus-geen-bed ... k-wil-zijn

[boonpwnz]

Ik heb ook eens meegemaakt wat dit voor last kan zijn.

Ben toch een dik uur bezig geweest in Brussel om een acces point te zoeken die open was.

Eerste shop gaat normaal open om 8u en om 8u10 kwam opeens iemand van vreemde origine zeggen dat ik weg moest. dat was SUPERETTE NATANELI
RUE CROIX DE FER 33, 1000, BRUXELLES

Daarna ging ik naar GOMMY STAMPS
RUE DE LAEKEN 104, 1000, BRUXELLES
Maar die was uitzonderlijk gesloten.

ben dan naar EXOTIC DU NORD
PASSAGE CHARLES ROGIER 23 O, 1210, SINT JOOSTE TEN NODE

SLUIT OM 20:00

Gegaan en die was gelukkig open.

dus aankomst Brussel-centraal om 7u40. aankomst werk 09u

Ben blij dat ik ervan af ben

[fluppie]

Kan het zijn dat de termijn (hoe lang je al klant bent,bij de provider die je nu opzegt)een rol speelt??

[boulder]

Proximus is dan ook geen bedrijf dat sympathiek wil zijn naar de klanten toe

Daar dacht ik ook aan toen ik dit draadje las
DIW heeft direct hun reclamefilmpjes bijgesteld.
https://www.canvas.be/proximus-geen-bed ... k-wil-zijn

Zie dit nu pas, schitterende parodie