Orange tempo easy

[Miallo]

Hallo,

Mijn vader heeft sinds een aantal maanden tempo easy. Nou staat op de site dat je voor €0,10 kunt sms'en, bellen en surfen. Alleen het surfen werkt niet. Al meerdere malen met klantenservice gebeld en naar de winkel gegaan, maar ze snappen er denk ik zelf niks van. Het internet werkt alleen als hij een bundel erbij koopt van €5 of €10. Waarom wordt er dan op de site weergegeven dat je wel gewoon kunt surfen?

Als hij buiten België is dan kan hij wel opeens surfen, maar in België niet. Weet iemand hoe dat kan?